一般条款

1. 简介

1.1 您可以在这些一般条款中找到一些定义： 

适用法律指任何适用的外国、联邦、州和地方法律、任何地方、市、州、联邦、外国或其他政府机构或其任何代表或部门，以及管辖双方的’任何监管或行政机构、法院或法庭颁布的法律、规则和条例；本协议项下的相应权利、义务和义务（如适用）。

客户—根据 EULA（定义见下文）安装、使用或以其他方式访问软件和（或）根据这些一般条款使用其他服务的个人。

合作伙伴—根据本一般条款和使用条款开发本软件和（或）安装、使用或以其他方式访问本网站和（或）Xsolla 产品的个人或法人实体。

法律协议是与您使用 Xsolla 产品和服务相关的文件。如果您是客户，您的法律协议为：

• 最终用户许可协议(EULA)
• 隐私政策
• Cookie 政策
• 此一般条款
• 退款政策

 如果您是合作伙伴，您的法律协议是： 

• 使用条款
• 此一般条款
• 隐私政策
• Cookie 政策

个人数据指与已识别或可识别的自然人有关的任何信息。

服务包括： 

1. 我们的网页xsolla.com以及网站的所有相关子域（“网站”）； 
2. Xsolla 开发的专有计算机软件，可帮助视频游戏开发商和发行商在全球范围内运营和销售游戏（“Xsolla 产品”），包括帮助管理您所有操作的个人帐户（“Publisher Account”） 。Xsolla 产品的所有适用文档均在developers.xsolla.com上提供。
3. Xsolla 已授权向用户提供供相应软件开发商或发行商购买的软件、应用程序、内容、游戏或其他数字材料（“应用程序”） 
4. 待售实物商品；
5. Xsolla 提供的所有其他产品和解决方案。

1.2 一般条款（“条款”）描述您在使用服务时的权利和责任。请仔细阅读。我们很感激您在这里！

2. 一般条款的变更

Xsolla 保留随时通过在其网站和（或）Xsolla 产品上发布更新版本的方式自行修订、更改、修改、添加或删除部分条款和法律协议的权利。如果您在任何时候不同意当前条款版本的任何部分，或与您使用服务相关的任何其他 Xsolla 政策或规则，则您必须停止使用服务，而您使用任何服务的许可将立即终止。根据适用法律，Xsolla 可随时更改服务或随时停止您的访问服务，恕不另行通知且不提供任何形式的退款。您理解并特此同意 Xsolla 可以出于任何原因停止或限制您使用服务，恕不另行通知或赔偿。

3. 资格

3.1 通过合作伙伴发布商帐户（“合作伙伴帐户”）或位于 https://account.xsolla.com的客户帐户注册帐户 （“Xsolla 帐户”）（统称“帐户”）并使用服务，您声明并保证：(i) 您提交的所有个人数据均真实、准确； (ii) 您已达到您所在国家/地区规定的同意年龄或以上，或者已获得您父母或监护人的同意（通过 gdpr@xsolla.com提交适当的文件证明）； (iii) 您对服务的使用不会违反任何适用法律或法规、本条款、法律协议或 Xsolla 发布的任何其他规则、政策或通知。 如果我们认为您未达到您所在国家/地区规定的同意年龄并且在未经父母/监护人许可的情况下使用服务，您的帐户可能会被删除，并且您对服务的访问将不会发出警告。 

3.2 Xsolla 产品的使用仅限于达到其所在州、省或管辖区法定成年年龄的合作伙伴。 未达到法定成年年龄的任何人或未经父母或监护人同意的任何人对 Xsolla 产品的任何注册、使用或访问均属未经授权且违反这些条款。 

3.3 如果您的年龄在相关最低年龄和 18 岁（或您居住地适用的法定成年年龄）之间，您和您的父母或监护人必须一起查看这些条款。 父母和监护人对未满法定年龄的儿童使用 Xsolla 产品或软件的行为负责。

4. 隐私声明

4.1 您的隐私对 Xsolla 非常重要。 我们的隐私政策 解释了 Xsolla 如何处理您的个人数据和保护您的隐私，并列出了其他一般信息处理做法。 请记住，您应该在您决定填写的每个输入字段中向我们提供有关您自己的真实、准确、最新和完整的信息。通过下载或安装软件或使用网站或 Xsolla 产品，或者通过以下方式向 Xsolla 提供信息： 通过任何其他方式，您同意我们根据隐私政策对您的信息采取的所有行动。您还应该阅读我们的 Cookie 政策 了解在使用服务时如何管理您的在线隐私。

4.2 通过访问本网站和（或）开始使用本软件或 Xsolla 产品，您承认并同意 Xsolla 可以根据适用的数据隐私法规保存您的活动或内容的记录。 如果法律要求这样做，或者如果我们真诚地相信此行为对于 (a) 遵守法律或法律程序而言是合理且必要的，Xsolla 还可能会披露与向您提供服务相关的这些活动或内容 ; (b) 执行这些条款； (c) 回应有关您与服务相关的活动侵犯第三方权利的指控； (d) 保护 Xsolla、其用户或公众的权利、财产或人身安全。

5. 服务

要使用我们的服务，您必须阅读并同意我们的法律协议，其中描述了您的权利和义务。 这对我们和您来说都很重要，因为清楚地了解我们服务的使用条款可以让您避免误解。

5.1 网站。您可以使用本网站执行多项操作，例如 (a) 创建帐户； (b) 通过您在社交网络中的帐户共享网站页面； (c) 向我们的专家提问； (d) 预订会议； (e) 订阅新闻或执行一些其他操作。 所有这些操作都意味着您的个人数据将传输至 Xsolla，因此在您开始输入数据之前，请仔细阅读我们的 隐私政策。

5.2 Xsolla 产品。Xsolla 为合作伙伴和客户提供了用于创建和玩游戏的有用工具：

1. Pay Station允许合作伙伴通过提供全球多种不同的支付方式（例如信用卡、借记卡、PayPal 等）来接受游戏和游戏相关购买的付款。 它还为客户提供了一个结帐界面，以确认预期的选择、安全地输入付款数据并提交进行处理。
2. 推送付款允许客户直接将资金转入他们的游戏账户，无需登录游戏。 推送支付的典型交付方式包括移动银行应用程序和现金亭。
3. 反欺诈为合作伙伴提供高级安全性，以防范欺诈性支付活动。 它主要依靠机器学习机制来审查支付数据，并参考区域趋势和用户行为进行额外分析。 反欺诈还允许合作伙伴创建和实施特定于其游戏的额外欺诈检测参数。 
4. 订阅让合作伙伴通过订阅计划（通常每月一次）提供对其游戏和/或游戏相关服务的定时访问。 订阅计划可以通过一次性或定期付款的方式购买。 客户可以根据自己的选择升级、降级、续订、冻结或解冻计划。 可以使用多种支付方式购买计划，包括信用卡、借记卡、数字钱包和离线支付。
5. 游戏内商店使合作伙伴能够建立和管理可销售商品的目录。 商品包括但不限于：虚拟货币包、虚拟物品和可下载内容（“DLC”）。商品可以出售为硬通货（现实世界货币）或软通货（游戏内货币，通常通过购买或完成游戏内任务或挑战获得）。 合作伙伴可以自定义店面界面的外观，以匹配其游戏的设计和品牌元素、对商品组进行分类并促销单个商品。
6. 购买按钮 允许合作伙伴将直销小部件（按钮）嵌入到网站上或基于用于支付和管理目录的 API 创建店面。 可出售的产品和商品包括游戏密钥，它授予用户下载和/或玩游戏的权限； 游戏外数字商品，包括但不限于概念艺术、壁纸、地图、指南和配乐； 实物商品，包括但不限于服装和玩具； 游戏内商品，特别是虚拟货币包和虚拟物品。
7. 玩家库存 合作伙伴允许客户将所有购买或获得的游戏内商品存储在一个安全、同步的位置。 跨平台功能让客户可以从任何可以访问游戏的平台访问这个安全位置。 同步可确保客户库存的内容始终反映客户访问的最新游戏状态，无论使用什么平台。
8. 合作伙伴网络 允许合作伙伴创建、管理和扩展旨在提高其游戏在线知名度的营销计划。 计划的结构是合作伙伴与受邀参与的个人或组织之间的收入分享伙伴关系。 此类参与者通过提供有关合作伙伴游戏的在线内容并推动游戏销售来赚取收入。 分配给参与每个计划的收入份额由合作伙伴确定。 参与者类型包括但不限于联属网络、视频博主（也称之为 “影响者、” “视频博主、” “主播、” “YouTubers、”等等）以及引导门户。
9. Launcher 让合作伙伴在流行的数字发行平台内外发布、发行和运营视频游戏。 合作伙伴可以 “包装” 他们的游戏位于白标全球客户端应用程序中，该应用程序充当中心，用户’可以在其中下载游戏和更新、玩游戏以及与游戏合作伙伴和游戏用户社区的其他成员进行交流。合作伙伴可以在其启动器中分享有关游戏开发的更新、修复或未来计划的新闻和信息。 通过合作伙伴启动器玩游戏的’用户可以直接从同一合作伙伴购买其他游戏。合作伙伴可以 “打包” 多个游戏打包到同一个启动器中，以交叉推广并在所有游戏中建立品牌资产。
10. 登入 使合作伙伴能够让客户使用之前建立的平台中的凭据或通过为合作伙伴自己的’帐户系统创建新凭据来安全地进行身份验证。 一旦客户通过先前建立的平台或新帐户进行身份验证，他们就会加入合作伙伴的r’安全社区。 这使得合作伙伴可以跨所有平台与客户进行沟通，同时保持平台无关性。 
11. Site Builder。使合作伙伴能够使用无代码工具创建自己的游戏优化登陆页面和社区空间。合作伙伴从一系列“块” 中组装登陆页面。与“购买按钮”结合使用时，通过 Site Builder 生成的合作伙伴’登陆页面可以成为在线销售点 (“POS”)，用户可以在其中直接购买游戏。合作伙伴还可以为用户提供通过其他数字平台购买游戏的链接。 合作伙伴必须提供自己的书面和视觉内容，包括游戏玩法和故事元素的描述、每个版本游戏的内容列表（通常是游戏密钥以及每个版本日益强大的附加功能集合）、推荐的系统要求以及所有内容。 视觉资产（例如概念艺术、关键艺术、屏幕截图、视频等）。

5.3 软件 是指 Xsolla 已获得相应软件开发商或发行商授权向客户提供购买的软件、应用程序、内容、游戏和其他数字材料。 EULA 中描述了客户与 Xsolla 之间的所有许可关系。 在决定购买本软件之前，您应仔细阅读并理解本说明书。 在购买软件之前，请务必阅读我们的退款政策，了解您的消费者权利和责任。

请注意，Xsolla 不是本软件的开发商，不能影响本软件的质量或保证其满足您的任何期望。 本软件按“原样”提供。 并在““可用”上 没有任何形式的保证或条件。

5.4 实物商品。有时，我们可能会通过 Xsolla 产品直接向您提供某些实物商品，例如扑克牌或帽子等。与销售此类产品相关的条款和条件受我们的退款政策和’合作伙伴政策

6. 许可

6.1 合作伙伴许可。在您继续遵守这些条款的前提下，我们授予您个人、免版税、不可转让、不可分配、可撤销和非排他性的使用本网站和 Xsolla 产品的许可。本许可的唯一目的是使您能够以这些条款和任何附加条款或指南允许的方式使用我们所提供的产品并从中受益。您不得逆向工程或试图提取我们软件的源代码，除非适用法律禁止这些限制或您获得我们的明确书面许可。其他条款可能受合作伙伴与 Xsolla 之间所达成的独立许可协议的约束。

6.2 客户许可证。Xsolla 授予，而您接受一项有限的、不可转让的、不可再许可的、可撤销的、可终止的、非排他性的许可，包括安装和使用 Xsolla 产品、网站和软件以供您个人非商业用途的权利，前提是您遵守这些条款和（或）EULA 的所有条款和条件。本软件仅通过 互联网下载的方式交付予您。本许可不授予您对软件、网站或 Xsolla 产品的任何所有权。您在上述内容中所获得的任何权利将永远归 Xsolla 和（或）其许可方所有，并符合 Xsolla 和（或）其许可方的利益。

6.3 许可证限制。您不得直接或间接：(i) 创建执行与 Xsolla 产品或软件基本相同的功能的任何服务、软件或文档，(ii) 反汇编、反编译、逆向工程或使用任何其他方式试图探索 Xsolla 产品和（或）软件背后的任何源代码、算法或商业秘密（除非且仅在适用法律明确禁止这些限制的范围内），(iii) 在任何服务局安排，或以其他方式为任何第三方的利益阻碍、再许可、转让、分发、出租、租赁、分时共享或使用服务的任何部分。(iv) 改编、组合、创建衍生作品或以其他方式修改 Xsolla 产品和（或）软件的任何部分，或 (v) 违反美国的任何出口管制或其他法律法规，使用或允许转让您根据这些条款获得或学习的任何软件、技术或信息。

您承诺不会将 Xsolla 产品用于本条款或任何其他适用法律、规则或法规禁止的任何目的。

您对 Xsolla 的许可。 除非在您与 Xsolla 之间由 Xsolla 授权代表签署的书面协议中另有约定，如果您使用服务提交、传输、展示、执行、发布或存储任何推荐、想法、提议、建议、反馈或其他输入（内容），您在适用法律允许的最大范围和最长期限内，授予 Xsolla 一项不受限制的、全球性的、不可撤销的、完全可再许可、非排他性和免版税的权力以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、创建衍生作品、分发、执行和展示此类内容，包括但不限于以任何形式、格式、媒体或现在已知，或后来开发或发现的媒体渠道。

7. 知识产权

7.1 我们拥有，并将继续拥有我们的网站和 Xsolla 产品，包括所有相关的知识产权。

7.2 Xsolla 商标、服务标记和标识（Xsolla 商标）受美国和外国法律以及国际公约下的版权、商标和其他知识产权的约束。

7.3 Xsolla 商标不得出于任何目的使用、操纵、复制、重制、传输、分发、广播、展示、出售、许可或以其他方式利用 Xsolla 标志。

7.4 版权侵权。我们会根据《美国数字千年版权法》和其他适用法律中规定的流程，对涉嫌侵犯版权的通知做出回应并终止重复侵权者的帐户。如果您认为存在侵犯版权的行为，您必须向 Xsolla 提供所有可能的信息以确认侵犯版权的事实。您可以通过legal@xsolla.com向我们发送邮件，邮件主题为版权侵权，或者写信至 15260 Ventura Boulevard, Suite 2230 Sherman Oaks, CA 91403。

8. 第三方服务

这些条款适用于我们的服务并扩展到我们的所有用户。我们的网站可能包含指向不属于 Xsolla 所有或控制的第三方网站和服务的链接，我们无法控制也不会对任何第三方网站或服务的内容、隐私政策或做法负责。通过使用本网站，您明确免除 Xsolla 因您使用任何第三方网站、或第三方服务、或与任何第三方互动而产生的任何和所有责任。

9.声明与保证

通过使用服务，您声明并保证您已有效签订合同并拥有这样做的法律权力。您进一步声明并保证，您对自己的行为，和遵守这些条款以及所有其他 Xsolla 条款和政策（如适用）的遵守情况负责。

除此处明确规定外，所有服务均按原样和可用基础提供，且不提供任何形式的任何保证，我们明确拒绝任何和所有保证，无论是明示的还是暗示的，包括对适销性、所有权、特定用途的适用性或不侵权的暗示保证。

10. 损害赔偿

通过访问、注册、使用或下载我们的服务，您同意对 Xsolla、其高级职员、员工、代理人、董事、子公司、附属公司、继承人、受让人、供应商或许可人免除任何责任、损失、索赔或与以下相关的费用（但不限于合理的律师费）：(a) 因您违反本条款而导致或引起的任何索赔，包括但不限于因您违反本条款内的陈述或保证而引起的索赔；(b) 您对本网站的使用和/或访问（或第三方对您帐户的任何使用或访问）；(c) 您侵犯任何第三方权利，包括但不限于任何版权、财产、道德或隐私权；(d) 网站、Xsolla 产品或软件不可用。

11. 责任限制

在每个适用司法管辖区的法律允许的最大范围内，Xsolla、其高级职员、董事、股东、雇员、关联公司和/或代理人不对您的任何直接、间接、附带、特殊、惩罚性、惩戒性或后果性损害承担责任，包括因以下原因造成的任何损害：a) 任何内容的错误、失误或不准确之处； b) 未经授权访问或使用我们的服务器和/或存储在其中的任何个人信息和/或其他信息；c) 超出 Xsolla 合理控制范围的事件，包括任何互联网故障、设备故障、电力故障、罢工、骚乱、叛乱、内乱、火灾、洪水、风暴、地震、流行病/流行病、爆炸、战争、恐怖主义、政府法院、机构或法庭的诉讼、命令或第三方的不履行；和/或 e) 由于使用或无法使用任何或所有服务而导致的使用损失、数据损失、利润损失、商誉损失或其他无形损失。

12. 其他

1. 适用法律。这些条款及其解释以及由此产生的任何争议均应受美国加利福尼亚州法律的管辖，而不适用任何可能规定适用其他司法管辖区法律的原则 。 您所在国家/地区的法律可能明确赋予您以不同于下文所述的方式解决争议的权利和义务。 在这种情况下，适用您所在国家/地区的法律。特此明确否认《联合 国国际货物销售合同公约》。

若您是顾客，在涉及到本网站和（或）Xsolla产品的任何索赔方面，本条款适用于您与Xsolla（美国）有限公司之间的关系，其为在美国加利福尼亚州注册的公司，注册编号为C3140351，办公地址位于美国加利福尼亚州谢尔曼奥克斯市文图拉大道15260号2230室，邮编91403；（ii）加利福尼亚州法律（不包括其法律冲突规则）适用于本条款和您对本网站和（或）Xsolla产品的使用；（iii）您明确同意，对于不适用于下文的仲裁协议的索赔和争议，任何关于本条款的索赔或行动的专属管辖权应由单一仲裁员在加利福尼亚州洛杉矶地区的最终和具有约束力的仲裁裁决确定。您与Xsolla同意接受该法院的个人管辖权，以便强制仲裁，暂缓仲裁程序，或确认，修改，撤销或执行仲裁员作出的裁决。仲裁将由一名仲裁员解决。（“仲裁员”）根据美国仲裁协会当前适用的商业仲裁规则，适用的法律以及必要时，适用于消费者相关争议的美国仲裁协会附加程序（“AAA 消费者规则”），以及本条款的规定。这两者均可在 AAA 的www.adr.org网站上获取。任何一方选择进行仲裁的决定将对另一方具有最终且具有约束力的效力。仲裁地点将在美国加利福尼亚州洛杉矶。仲裁的费用应由双方平分，但仲裁员有权在裁决中给予一方合理的律师费和与仲裁相关的其他费用，且在适用时受到美国仲裁协会消费者规则的限制。仲裁员有权授予公平救济。仲裁员’的决定将对各方具有最终且具有约束力的效力，并且可以在任何有管辖权的法院中进行裁决的登记。仲裁可以以面对面、提交文件、电话或在线方式进行。仲裁员将以书面形式做出决定，并且如果任何一方要求，将提供理由说明。仲裁员必须遵循适用法律，如果仲裁员未能遵循适用法律，则可能对任何裁决提出质疑。您和 Xsolla 同意，每一方只能以个人身份而非作为原告或集体成员提起对方的索赔，并且不得参与任何所谓的集体或代表性诉讼。仲裁员不得将其他人的索赔与您的索赔合并，并且不得主持任何代表性或集体诉讼。仲裁员只能裁定有利于寻求救济的个人的宣告性或禁令性救济，并且仅限于提供该方个人索赔所保证的救济所必需的范围内。如果发现本特定条款无法执行，则整个仲裁协议均视为无效。

(ii) 对于与本软件有关的任何及所有索赔，您必须遵守最终用户许可协议第 16 (A) 节的指导。

(iii) (iii) 如果您是合作伙伴，这些条款由您与 Xsolla (USA), Inc. 签订，该公司是一家在美国加利福尼亚州注册的公司，公司注册号为 C3140351，办事处位于 15260 Ventura Boulevard, Suite 2230, Sherman 奥克斯，加利福尼亚州，91403 美国； (ii) 这些条款以及您对本网站和（或）Xsolla 产品的使用受加利福尼亚州法律（不包括其法律冲突规则）管辖； (iii) 您明确同意，对于不受以下仲裁协议约束的索赔和争议，因本条款引起或与之相关的任何索赔或诉讼的专属管辖权应由在加利福尼亚州洛杉矶进行的最终且具有约束力的仲裁确定， 在一名仲裁员面前。 仲裁应由一名仲裁员仲裁解决（“仲裁员”）根据当时有效的美国仲裁协会商事仲裁规则、适用法律和本条款的规定。 仲裁地点为美国加利福尼亚州洛杉矶。 任何仲裁的费用应由双方平均分摊，但仲裁员应有权输入相当于合理律师费的金额，作为对一方的裁决的一部分。 与仲裁相关的费用和其他费用。仲裁员的’决定应为最终决定，对双方具有最终约束力，任何有管辖权的法院均可对该裁决作出判决。

2. 提出索赔的时间限制。您可能因本条款或服务引起或与之相关的任何诉讼或索赔必须在诉讼因由产生后一 (1) 年内提起； 否则，此类诉讼或索赔将被永久禁止。
3. 纠纷。大多数用户问题都可以通过使用我们的 Xsolla 支持网站来解决：http://help.xsolla.com。 如果我们无法解决您的疑虑并且您与 Xsolla 之间仍存在争议，本部分将说明我们同意如何解决该争议。

有意寻求仲裁的一方必须首先向另一方发出其仲裁意向的书面通知（“通知”）向 Xsolla 发出的通知应通过以下任何方式发送： (i) 通过电子邮件发送至 legal@xsolla.com； (ii) 通过挂号信将通知发送至 Xsolla (USA), Inc.，收件人：Legal Department, 15260 Ventura Boulevard, Suite 2230, Sherman Oaks, California, 91403 USA。 该通知必须 (x) 描述索赔或争议的性质和依据； (y) 阐明所寻求的具体救济。 如果我们在收到通知后三十 (30) 天内未能达成解决索赔的协议，您或 Xsolla 可以启动仲裁程序。

4. 期限和终止。 这些条款在终止前一直有效。 您可以随时通知 Xsolla 终止这些条款。 如果您违反了这些条款，Xsolla 有权按照本文所述终止这些条款。

(i) 本条款因任何原因终止后，第 7 条（知识产权）、第 10 条（赔偿）、第 11 条（责任限制）和第 12 条（其他）将继续有效。

(ii) 本条款的终止不影响终止之日产生的任何权利或责任。 一旦终止生效，这些条款项下的所有权利和许可均应终止。 这些条款终止后，您应停止对本网站和（或）Xsolla 产品的所有使用。 

5. 通知 Xsolla 可能会通过您的帐户向您发出一般通知、发送电子邮件至我们记录中您的电子邮件地址，或者通过普通邮件、预付邮资或隔夜快递发送至您记录的地址的书面通信方式向您发出通知，前提是 Xsolla 有您的实际地址 
6. 可分割性。 除非这些条款中另有明确规定，如果法院或其他有管辖权的法庭认为这些条款中的任何规定不可执行，则该规定将在允许的最大范围内执行，并且 这些条款的其余部分仍具有完全效力。 这些条款构成并包含双方之间关于本协议主题的完整协议，并取代任何先前的口头或书面协议。 您同意这些条款无意且不会向除这些条款各方以外的任何人授予任何权利或补救措施。
7. 执法。Xsolla’的义务受现行法律和法律程序的约束，并且 Xsolla 保留遵守执法或监管要求或要求的权利，即使有任何相反的条款。您同意遵守所有适用的进出口法律和法规。 您同意不出口服务的任何部分，或允许任何支持恐怖主义国家的个人使用您的帐户，而在出口时，这些国家的加密出口受到当局的限制。 您声明并保证您不位于任何此类受限制国家/地区、不受其控制，也不是任何此类受限制国家/地区的国民或居民。