终端用户许可协议
简而言之
1. 客户账户
1.1 您可能会被建议在 https://account.xsolla.com/（“艾克索拉帐户”或“帐户”）创建您的个人帐户。您同意您提供给我们的信息是真实、准确、最新和完整的。 在不限制本协议任何其他条款的情况下，您不得使用虚假身份或冒充任何其他人或使用您未获授权使用的用户名（或昵称）或密码。您不得使用其他用户的帐户。 您全权负责维护您的帐户、用户名和密码的机密性，以及与您的帐户相关或在您的帐户下发生的所有活动。您声明并保证您的帐户信息始终准确无误。 在适用法律允许的范围内，我们不能也不会对因您未能遵守上述要求或因您使用您的帐户而造成的任何损失或损害负责。您同意遵守关于在线行为和互联网信息传输以及管理双方各自的权利、义务和责任的所有和任何地方、国家和国际法律、规则和条例（以下简称“适用法律”）， 如适用。
1.2 未经账户持有人的许可，您不得将您的账户转让给任何其他人，也不得在任何时候使用任何其他人的账户。
1.3 您同意绝不会将您的帐户用于：
- 传输任何非法、威胁、有害、辱骂、骚扰、诽谤、粗俗、淫秽、中伤、侵犯他人隐私、仇恨或种族、民族或其他令人反感的信息；
- 以任何方式伤害或骚扰任何人或实体；
- 冒充任何人或实体，包括但不限于 Xsolla、Xsolla 代理或员工、论坛负责人、向导或主持人，或虚假陈述或以其他方式扭曲您与任何人或实体的从属关系；
- 伪造或以其他方式操纵任何识别信息，以掩盖通过您的帐户传输或存储在您的帐户中的任何信息的来源；
- 传输根据任何适用法律或任何合同或信托关系，您无权传输的任何信息（例如作为雇佣关系的一部分或根据保密协议获知或披露的内幕、专有或机密信息）；
- 传输任何侵犯任何一方知识产权的信息，包括但不限于专利、商标、商业秘密和版权；
- 上传、发布或以其他方式传输任何未经请求或未经授权的广告、促销或商业材料、生成垃圾邮件或未经请求的电子邮件、欺骗他人的电子邮件地址或发送商业邀请、“垃圾邮件”、“连锁信”或“金字塔骗局”；
- 传输包含旨在中断、破坏或限制任何计算机软件、硬件或电信设备功能的任何计算机代码、文件或程序的任何材料，包括但不限于软件病毒、“蠕虫”、“炸弹”等；
- 干扰或破坏 Xsolla 的服务器或网络，或违反 Xsolla 网络的任何要求、程序、政策或规定；
- 故意或无意违反任何适用的法律；或
- 在未得到当事人明确许可的情况下收集、存储或公开有关其他用户的个人数据和/或其他 用户发布的内容。
2. 授予许可
2.1 “软件”是指相应软件开发商或发行商已授权 Xsolla 向客户提供购买的软件、应用程序、内容、游戏或其他数字材料。
2.2 “内容”指文本、论坛帖子、聊天帖文、个人资料、小部件、消息、链接、电子邮件、音乐、声音、图形、图片、视频、代码以及所有音频、视频或其他材料。内容还包括由用户提供和（或）由 Xsolla 或软件开发商拥有或授予 Xsolla 许可的用户生成的内容。
2.3 “软件开发商”已授权 Xsolla 向客户提供软件和/或内容以供购买的内容和/或软件开发商和/或发行商。
2.4 本软件仅供许可使用，而非出售。 “出售”、“销售”或“购买”、“采购”等词语仅与根据本协议转让软件许可权有关。 客户不会获得软件的所有权，而只会获得根据本协议使用软件的权利。
2.5 本软件的许可由 Xsolla 持有并授予您。 在每个特定情况下作为商家的法律实体在您的购买确认中说明，或者如果您是欧盟国家的公民，作为商家的法律实体在下文第 16 节中说明。Xsolla 授予并且您接受有限的、不可转让的、不可再许可的、可撤销的、可终止的、非排他性许可，包括为您的个人非商业用途安装和使用软件的权利，前提是您遵守本协议的所有条款和条件。该软件仅通过互联网下载提供给您。 此许可不授予您对软件的任何所有权。 您在上述内容中获得的任何权利将永远归 Xsolla 和（或）其许可方所有并符合其利益。
2.6 请注意，除支付程序（包括欺诈）外，对软件的任何使用均受您与软件开发商之间的协议所约束。例如，Xsolla 不对任何丢失的游戏内物品或游戏情节的变化或可能发生的任何错误负责。
3. 软件更新
3.1 我们不保证任何软件将在任何时间、任何地点或任何给定时间可用，也不保证我们将在任何特定的时间段内继续提供特定的软件。Xsolla 不保证可在所有设备上、通过特定互联网或连接提供商、或在所有地理位置访问本软件。
3.2 本软件可能会不时从 Xsolla 或软件开发商处自动下载和安装更新。这些更新旨在改进、增强或进一步开发软件，并且可能采用错误修复、增强功能、新软件模块或全新版本的形式进行。这些更新或“重置”可能会导致您在相关游戏世界中受阻，并可能影响您控制的角色、游戏、群组或其他内容。您同意接收此类更新并允许 Xsolla 或软件开发商根据此处授予的许可条款向您提供这些更新。
4. 知识产权
4.1 “知识产权”是指软件的所有功能和装饰方面，包括可能构成本软件一部分的任何屏幕显示、技术说明、计算机程序代码、脚本、培训材料和作者作品、软件、所有培训方式和材料、 Xsolla 和软件开发商的所有商标和名称，以及 Xsolla 和软件开发商的所有其他专有信息，包括专利、专利申请、由 Xsolla 和软件开发商开发的可专利主题、商业秘密（包括数据、程序代码等）、商标、版权和其中的所有其他知识产权。
4.2 您的许可证不授予你任何软件的产权或所有权。除此处授予的有限许可外，软件及其任何和所有副本的所有产权、所有权和知识产权均应为 Xsolla 和/或软件开发商（如适用）的唯一和专有财产。保留所有权利，除非在此明确说明。本软件受版权法、国际版权条约和公约以及其他适用法律的保护。
4.3 Xsolla 保留本协议中未明确授予您的任何和所有权利。您同意不采取任何会削弱此类权利或使其受到质疑的行为。
5. 许可限制
5.1 尽管有这些限制，除非本协议另有许可，或适用法律另有规定，您不得在未经 Xsolla 事先书面的同意的情况下复制、影印、重制、出版、分发、翻译、逆向工程、从中导出源代码、修改、反汇编、反编译、创建全部或部分基于软件的衍生作品或从软件中删除任何所有权声明或标签。任何人以任何方式或媒介复制、重制或分发本软件的全部或任何部分都是故意违反版权法，并可能在美国或其居住国受到民事和刑事处罚。
5.2 您同意遵守软件开发商所提供的有关适用软件的协议条款。请注意，购买软件即表示您同意遵守 Xsolla 法律协议和软件开发商法律协议。
5.3 Xsolla 保留因违反本第 5 条规定的许可限制而终止您对软件的许可的权利。
6. 隐私声明
6.1 您了解一旦您下载、安装或使用本软件，Xsolla 可能会使用自动的方式（包括，如 cookie 和网络信标）来收集有关您的设备和您对软件的使用的信息。您也可能需要提供有关您自己的某些信息，作为下载、安装或使用本软件或其某些特性或功能的先决条件，同时本软件可能允许您与他人共享有关您自己的信息。我们通过软件收集或与软件有关的所有信息均受我们的隐私政策所约束。
您也应该阅读我们的 Cookie 政策，以了解如何管理您的在线隐私。
6.2 一旦下载、安装、使用或向或通过软件提供信息，您同意我们根据隐私政策和相关 Xsolla 许可方的隐私政策对您的信息采取的所有行动，但不限于（如适用）(i) 传输您的个人信息，我们在合同上有义务应许可方、其附属公司、供应商或业务合作伙伴，或某些其他第三方（如政府当局）的合法要求进行传输；(ii) 接收我们在合同上有义务从许可方、其附属公司、供应商或业务合作伙伴处接收的您的个人信息；(iii) 作为履行合同的一部分，接收 Xsolla 发送的某些电子通信；(iv) 在我们的 Xsolla 产品中共享您的匿名游戏数据，尤其是在 艾克索拉帐户中，以便清楚地了解您喜欢或不喜欢该软件的哪些方面； (v) 对您的个人信息或上述隐私政策中规定的其他信息的其他使用和披露，不时进行修订。
6.3 切记，如果处理是基于您的同意，您有权随时撤回对您的个人信息处理的同意。若要行使此权利，请通过support@xsolla.com与我们联系。
7. 付款条件
7.1 软件付款。在您购买软件时， Xsolla 使用第三方支付提供商来验证付款。请阅读适用的第三方合作伙伴的条款和条件以及隐私政策，以了解他们的条款和条件。
(i) 要下载软件，Xsolla 要求用户输入 Xsolla 自行决定能被接受的有效借记卡/信用卡或其他支付方式。
(ii) 您声明并保证您所使用的借记卡/信用卡或其他付款方式已获得授权，并且您所提交给 Xsolla 或其第三方付款处理商的所有信息均真实和准确；您同意支付您产生的所有费用。对于因您提交任何被视为不真实或不准确的信息而造成的任何形式的损害，Xsolla 概不负责。
(iii) 尽管有上述规定，Xsolla 有权自行决定拒绝任何付款，而无需提供任何解释。
7.2 价格。您的购买价格将包括本软件的价格以及购买时生效的任何适用税费，并基于您在下载页面上所提供的国家或地区数据。Xsolla 保留随时更改软件价格和可用性的权利。软件的最终成本取决于付款方式，在选择付款方式后显示并引起您的注意，也会将其包含在客户的销售收据中。
(i) 如果您的购买需要缴纳任何类型的使用税或销售税，那么 Xsolla 也可能会向您收取这些税费，并且您同意支付您产生的所有费用和税费（如果适用）。Xsolla 收取的欧盟增值税 (“VAT”) 税额反映了任何软件价值应付的增值税。
(ii) 您同意不会通过 IP 代理或其他方式来伪装您的居住地，无论是为了规避游戏内容的地域限制、以不适用于您所在地域的价格购买、或用于任何其他目的。若您这么做，我们可能会终止您对已购买的软件的访问权。
(iii) Xsolla 未能就任何适用税款向您开具发票并不能免除您支付此类税款的责任，您必须向适用的税务机关支付因购买而可能产生的任何此类税款。
(iv) Xsolla 可自行决定适用的最低和最高付款限额。一般上，每次购买的付款限额为 150 美元，每位用户24 小时内的付款限额为 1000 美元。然而，Xsolla 保留根据对特定用户的经验，以及 Xsolla 适用于购买的其他考虑事项（购买算法）修改这些金额的权利。
7.3 货币转换。如果您使用与您选择的付款方式不同的货币支付软件费用，或者如果软件可以以特定的货币列表购买，我们可能会允许您将欠款金额转换为另一种货币。如果进行货币兑换，您同意按照为相关货币兑换所设定的交易汇率进行兑换。交易汇率会定期调整，并包括支付系统提供商在基础汇率上所应用和保留的货币兑换差价，以形成适用于您的兑换汇率。
7.4 订阅。如果您订阅了任何软件订阅计划（以下简称“订阅”），并向 Xsolla 提供了您的付款信息，则表示您授予我们按照您当时选择订阅的费率向您收取定期费用的权力。您了解每个可用计划的订阅条款和费率可能会发生变化，并同意支付适用的订阅费，除非您取消订阅，如本节所述。
(i) 我们有权更改您的付款方式和结算周期的日期。我们可能会这样做的一个事例是，若我们无法使用您所提供的原始付款方式成功结算您的账户。您应对帐户的所有费用负责，包括在您取消帐户之日之前所发生的任何未支付的费用。
(ii) 您可以随时通过 https://help.xsolla.com 联系 Xsolla 客户支持来更改或取消您的订阅。为了避免为给定日历月的订阅付费，您必须在下一次即将进行的订阅分发的至少一 (1) 天前取消订阅。付款不可退还，并且对于部分已使用的订阅期不予退款或积分。
8. 退款
8.1 所有因下载软件而产生的费用均需提前支付，并且无论采用何种付款方式，均不可全部或部分退还，除非本协议和适用的退款政策中有明确的规定。
8.2 若您是居住在欧盟或受其适用法律保护的用户，您有权在您开始下载软件之前，根据本协议取消您的软件许可交易，且无需支付任何费用和提供任何理由。一旦开始下载软件，您就无权取消交易或获得退款，此时您的交易即为最终交易。
8.3 然而，若您要求在任何适用的取消期限届满之前交付或提供软件供您下载，则您了解，一旦向您提供第一个软件作为您选择的软件的一部分，您将失去改变主意并要求退款的权利。
8.4 若根据自行评估，怀疑存在欺诈活动或犯规行为时，Xsolla 保留拒绝接受任何用户的付款和任何交易的权利。
9. 用户的最低要求和义务
9.1 签订本协议后，您向 Xsolla 声明：
- 您已达到您所居住的司法管辖区的法定许可年龄；
如果您的年龄介于相关的最低年龄和 18 岁（或您居住地的成年年龄）之间，您和您的父母或监护人必须一起审阅本协议。父母和监护人将对使用 Xsolla 的 18 岁以下儿童的行为负责。
- 您同意您将使用您自己的用户名授予软件许可，同时不会试图冒充任何其他客户或向 Xsolla 隐藏您的身份；
- 您了解存在丢失虚拟物品（定义如下）的风险；
- 您使用此软件均由您自行选择、评估并承担其风险，同时
- 您下载和使用本软件所需的电信网络和互联网接入服务不在 Xsolla 的控制范围内，Xsolla 对任何中断、缓慢、容量限制或其他造成相同影响的不足之处不承担任何责任。
- 您不得使用任何服务来隐藏或更改您的真实位置，以便使用或访问本软件，用于任何非法目的，或逃避政府所制定的限制。
10. 显示年龄评级
10.1 Xsolla 将会您显示由相应软件开发商从相关评级或政府机构（包括但不限于娱乐软件评级委员会），和/或由软件开发商就软件开发商所提供的软件分配，以及适用于每个销售地区的法律和规则要求的任何其他类似信息。Xsolla 不承担以下责任： (a) 如果因软件开发商未提供此类评级而无法进行评级；(b) 或者如果因软件开发商提供了错误的评级而放置错误的评级。
10.2 若适用，Xsolla 将在 Xsolla 的结帐页面上向您显示一则声明，表明若您尝试在销售地区之外下载任何软件，该软件则可能无法正常地被启动。
11. 软件类型
11.1 您可以购买软件，例如 a) 预订，b) 订阅，c) 访问游戏（通过密钥或注册游戏帐户），d) 游戏内货币，e) 游戏内物品，f) 高级帐户，g) NFT 内容。
11.2 预购。预订是指购买将在稍后交付的产品，因为该产品仍处于开发的过程中。预购阶段的定义为无法访问的可玩内容。一旦提供了可玩/可用的内容，产品就会被重新定义为“游戏访问权”。
重要事项。软件开发商就本软件所作出的任何公告、声明或承诺，包括但不限于其内容、发布日期、可访问性，均由开发商自行承担责任。您应该意识到软件开发商最终可能无法提供高质量或及时的软件，或者可能无法满足您的期望的潜在风险。在这种情况下的所有索赔和退款请求都应直接提交给软件开发商。
11.3 订阅。订阅是指定期（每月、每季度、每年等）享有的软件。只要支付了订阅费用，客户就可以使用该产品。客户可以管理订阅以进行取消或激活。
11.4 游戏访问权。游戏访问权是购买游戏并在支付时授予访问权限。用户可通过不同的方式授予访问权限，例如激活密钥、游戏帐户中的启动器链接、帐户的自动激活等，并可购买不同类型的访问权限。一般上，访问权是无限期且不会过期的。然而，游戏可能会提供其他游戏内购买，例如货币、物品、订阅等。
11.5 游戏货币和游戏内物品。软件可让客户 (i) 使用虚构的虚拟货币作为软件内的交换媒介（“游戏货币”）和 (ii) 访问（和某些有限的使用权）软件中的虚拟商品（“游戏商品”）。游戏货币和游戏物品（统称为"虚拟物品”）是在电子计算机上处理的软件代码段，客户通过游戏内执行某些操作或支付相关费用时获得。虚拟物品只能在软件内使用；它们应被视为软件不可分割的一部分，并受本协议授予客户的许可的约束。虚拟物品没有真实价值，且不能用以兑换非游戏（“真实”）货币或非游戏（“真实”）财产。
(i) 除非另有说明，否则您账户中显示的任何游戏内货币余额均不代表您有权获得其以美元或任何其他真实货币的兑换价值。 如果 Xsolla 和（或）其许可方允许，您在软件内或在独立的虚拟货币交易所进行的任何虚拟物品交易均由您自行选择、自行决定并承担风险。
(ii) 您购买的虚拟物品是最终且不予以退款的。在遵守适用法律的前提下，您了解 Xsolla 无需针对除了退款政策中所指明的原因以外的任何原因为游戏货币或游戏物品予以退款，同时您不会收到现金或其他对未使用的虚拟物品的补偿，无论终止本协议或您失去以下许可是属自愿或非自愿的。
(iii) 虚拟物品的价格和可用性受软件开发商条款的约束，Xsolla 不承担任何责任。
(iv) 在最终用户可以使用充值和（或）支付服务的范围内，最终用户同意遵守 Xsolla 和（或其合作伙伴）中规定的任何和所有充值和（或）支付限制， 服务条款。
11.6 高级账户。 高级帐户是指一次性或重复购买某些游戏内的功能。高级帐户可能包括，但不限于特殊物品、游戏货币、特殊头像、优化、访问受限功能等。一般上，一次的购买中包含多种类型的产品。
11.7 NFT 内容。 我们还可以根据 NFT 条款向您提供 NFT 内容，在不与协议冲突的情况下，该内容被视为协议的一部分。 请注意，您可以激活到的 NFT 内容中的软件（根据游戏机制）可能与 NFT 内容不同。当游戏内软件可以选择激活到 NFT 内容中时，在这种转换发生之前，您购买的项目被视为本 EULA 下的软件，NFT 则条款不适用。
12. 第三方服务
12.1 本软件可能包含第三方服务的链接，和/或通过本软件为您提供第三方服务。这些服务受各自的第三方条款和条件的约束。请仔细查阅这些第三方条款和条件，因为它们构成您与适用的第三方服务提供商之间的协议。
12.2 我们不控制第三方服务，我们不对第三方服务或您可能与他们达成的任何交易或他们的行为负责。使用第三方服务时，您的安全是您的责任。
12.3 如果您将第三方帐户（例如社交媒体帐户）链接到您的艾克索拉帐户，请参阅我们隐私政策的第 13.2 节中的更多信息。
13. 声明与保证
13.1 担保免责声明。该软件“按原样”提供给被许可方，不存在任何形式的缺陷和缺陷。在适用法律允许的最大范围内，XSOLLA 代表其自身及其附属公司及其各自的许可人和服务提供商，明确表示免责与对软件的所有明示、暗示、法定或其他形式的保证，包括对适销性、特定目的的适用性、所有权和无侵权责任的所有默示保证性能、使用或贸易惯例。在不限于上述情况的情况下，Xsolla 不提供任何保证或承诺，也不以任何形式声明该软件将满足您的要求、实现任何预期结果、与任何其他软件或服务、应用程序系统兼容或兼容中断，符合任何性能或可靠性标准或无错误，或任何错误或缺陷可以或将被纠正。
某些司法管辖区不允许排除或限制默示保证或限制消费者的适用法定权利，因此，上述部分或全部排除和限制可能不适用于您。
13.2 您的期望。请注意，除非 Xsolla 是软件的开发商，否则我们无法影响软件的质量或保证它会满足您的任何期望。本软件按“原样”和“可用”的基础提供，不提供任何形式的保证或条件。
(i) 在您决定购买预购电子游戏时，请注意，软件开发商（而非 Xsolla）全权负责完成软件的开发并向您提供该软件的可操作版本软件。
(ii) 软件开发商就本软件所作出的任何公告、声明或承诺，包括但不限于其内容、发布日期、可访问性，均由软件开发商自行承担责任。您应该意识到软件开发商最终可能无法提供高质量或及时的软件，或者可能无法满足您的期望的潜在风险。在这种情况下的所有索赔和退款请求都应直接提交给软件开发商。（定义见下文第 14 节）。
14. 责任限制
14.1 在任何情况下，Xsolla、其关联公司、其许可方以及我们及其各自的高级职员、董事、员工或代理人均不对您或任何第三方承担任何责任：(i) 对于因 Xsolla 引起或以任何方式与 Xsolla 有关的任何人身伤害、财产损失、利润损失或数据丢失或特殊的、偶然的、间接的、惩罚性的或后果性的损害赔偿（无论如何发生，包括疏忽），即使 Xsolla 已被告知发生此类损害或损失的可能性，或因 Xsolla 或其关联公司的过错、侵权（包括疏忽）、无过错责任、违约或违反 Xsolla 的保证；(ii) 对任何软件的任何虚假陈述或欺诈；(iii) 由于开发者的任何行为或疏忽而对任何软件造成的任何损失或损害；或者 (iv) 超过 150 美元的任何金额。某些司法管辖区不允许限制或排除偶然或间接损害的责任，因此上述限制或排除可能不适用于您。即使任何补救措施未能提供足够的补偿，这些关于损害赔偿的限制和排除条款仍然适用。
14.2 您承认软件及其使用由软件开发者全权负责。
14.3 软件开发商全权负责为软件提供支持和维护。
14.4 您了解软件开发商，而非 Xsolla，将负责解决您可能对软件或此类软件的使用而提出的任何索赔，包括但不限于：(a) 产品责任索赔；(b) 任何关于软件不符合任何适用法律或监管的索赔；和 (c) 根据消费者保护或类似立法所引起的索赔。
14.5 如果第三方声称该软件或您对此类软件的拥有和使用侵犯了第三方的知识产权，软件开发商，而不是 Xsolla，应全权负责调查、辩护、解决和解除任何此类知识产权侵权的索赔。
15. 损害赔偿
您同意对 Xsolla、其母公司、子公司、附属公司及其各自的董事、高级职员、员工、股东、许可人、合作伙伴、承包商或代理人进行赔偿、辩护并使其对所有损失、索赔、损害、成本、责任和因您使用或误用本软件、或您违反本协议、或因任何其他用户、开发商、或任何其他与您的任何作为或不作为相关的第三方而提出的索赔免除责任。
16. 其他
A. 管辖法律。本协议及其解释，以及由此产生的任何争议，在所有方面均应受美国加利福尼亚州法律的管辖，但不影响任何可能规定适用另一司法管辖区法律的原则。您的国家法律可能会明确赋予您以不同于以下所示方式解决争议的权利和义务。在这种情况下，您的国家法律将被使用。特此明确拒绝承认《联合国国际货物销售合同公约》。
(i) 如果您是任何欧盟国家/地区的公民并且您使用以下付款方式之一购买软件：信用卡/借记卡、Paysafecard、Sofort、Amazon Pay、Nordea Bank、Sparkasse Bank、Trustly、Osuuspankki、Swedbank、SEB、Instant bank、Česká spořitelna、Handelsbanken、Komerční banka、银行转账、FIO Banka、Slovenská sporiteľňa、Tatra Banka、CSOB , Przelewy24, Neosurf, AirBank, Moneta, Citadele, mBank（如果您是捷克共和国公民）、VÚB a.s.、ERA、Aktia、DnB Nord、UniCredit、Equa、Siauliu 银行、Dotpay、Płacę z CitiHandlowy、TrustPay、Santander、Teleingreso、Poštová banka、Poczta Polska 或如果您不是任何欧盟国家的公民，但 Suraway Ltd. 在您的购买确认中被列为商家，则(i) 本协议是您与 Suraway Ltd. 之间的协议，Suraway Ltd. 是一家在塞浦路斯注册处注册的公司，公司注册号为 HE 314134，办公地点位于 Arch. Makariou III, 155, Proteas House, 5th floor, 3026, Limassol, Cyprus，电子邮件地址为：support@xsolla.com，电话号码为： +1 (818) 435-6613；(ii) 您居住国家/地区的法律适用于本协议项下的争议解决过程和您对软件的使用； 以及 (iii) 您明确同意，因本协议引起或与本协议相关的任何索赔或诉讼的专属管辖权应为您居住国的法院，并且您还有其他权利采取法律行动或行使其他法律补救措施。
(ii) 如果您是任何欧盟国家/地区的公民并且您使用以下付款方式之一购买软件：PayPal、iDEAL、BLIK、Apple Pay、Bancontact、ING Bank、Rabobank、MultiBanco、BitPay、BOKU Mobile Commerce , EPS, ABN AMRO Bank, Giropay, Płacę z iPKO, 移动支付, Skrill, Bancontact Mister Cash, Płać z ING, Google Pay, Bank PEKAO S.A., Pay by Bank app, SNS Bank, RAZER, Barzahlen, Onebip, Mobuy, mBank （如果您是波兰公民）、BOKU SMS、Płacę z Inteligo、ASN Bank、MultiGameCard、MTCEPIN、Cashbill，或者如果您不是任何欧盟国家的公民但 Xsolla (USA), Inc. 在您的购买确认中被确认为商家，则 (i) 本协议是您与 Xsolla (USA), Inc. 之间的协议，该公司是在美国加利福尼亚州注册的公司，公司注册号为 C3140351，办公地址为 15260 Ventura Boulevard, Suite 2230, Sherman Oaks, California, 91403 USA，电子邮件：support@xsolla.com，电话：+1 (818) 435-6613； (ii) 加利福尼亚州的法律（不包括其法律冲突规则）管辖本协议和您对软件的使用； (iii) 您明确同意，对于不受以下仲裁协议约束的索赔和争议，由本协议引起或与之相关的任何索赔或诉讼的专属管辖权应在一名仲裁员面前，由加利福尼亚州洛杉矶的最终且具有约束力的仲裁确定。您和 Xsolla 同意服从该法院的属人管辖权，以强制仲裁、中止程序以待仲裁，或确认、修改、撤销或对仲裁员作出的裁决作出判决。 仲裁应由一名仲裁员（“仲裁员”）根据当时美国仲裁协会的商业仲裁规则、适用法律以及 AAA 的消费者相关争议补充程序（“AAA 消费者规则”），两者均可在 AAA 网站，即 www.adr.org上找到，以及本协议的规定。 任何一方的仲裁选择都是最终的，对另一方具有约束力。 仲裁地点为美国加利福尼亚州洛杉矶。 任何仲裁的费用应由双方平均分摊，但仲裁员应被授权输入特定金额，作为对一方的裁决的一部分，其金额等于合理的律师费和与仲裁相关的其他费用，并且在适当的情况下 ，受 AAA 消费者规则限制。 仲裁员可以裁决衡平法救济。 仲裁员的决定应为最终决定，对双方具有最终约束力，对此类裁决的判决可在任何有管辖权的法院进行。 仲裁可以亲自进行、通过提交文件、通过电话或在线进行。 仲裁员应作出书面决定，并应任何一方要求提供理由说明。 仲裁员必须遵守适用法律，如果仲裁员未能遵守，任何裁决都可能受到质疑。 您和 XSOLLA 同意，每个人都只能以您或其个人的身份向对方提出索赔，而不是作为原告或任何声称的集体或代表诉讼中的集体成员。 仲裁员不得将他人的索赔与您的索赔合并，也不得主持任何类型的代表或集体诉讼。 仲裁员只能裁决有利于寻求救济的一方的宣告性或禁令性救济，并且只能在提供该方个人索赔所保证的救济所必需的范围内。 如果发现该特定小节不可执行，则本仲裁协议的全部内容均无效。
(iii) 如果 Xsolla LLC 在您的购买确认中被列为商家，(i) 本协议是您与 Xsolla LLC 之间的协议，Xsolla LLC 是一家在俄罗斯联邦注册的公司，公司注册号为 1115902006670，办公地址为 614000, Russia, Perm, Komsomolsky prospect, 1, 6th floor, office 3，电邮地址为：support@xsolla.com，电话号码为：+1 (818) 435-6613；(ii) 俄罗斯联邦法律（不包括其法律冲突规则）管辖本协议和您对软件的购买； 以及 (iii) 您明确同意，在适用法律明确授予您选择其他法院的权利的情况下，因本协议引起或与之相关的任何索赔或诉讼的专属管辖权应为佩尔姆仲裁法院或 Xsolla LLC 营业地点的佩尔姆法院。
(iv) 如果 Xsolla Berlin GmbH 在您的购买确认中被列为商家 (i) 本协议是您与 Xsolla Berlin GmbH 之间的协议，该公司在德国注册，公司注册号为 HRB 209689，办公室地址为 c/o Mindspace, Krausenstrasse 9 - 10, 10117 Berlin Germany，电邮地址为：support@xsolla.com，电话号码为：+1 (818) 435-6613；(ii) 您居住国家/地区的法律适用于本协议项下的争议解决过程和您对软件的使用；(iii) 您明确同意，因本协议引起或与本协议相关的任何索赔或诉讼的专属管辖权应为您居住国的法院，并且您还有其他权利采取法律行动或行使其他法律补救措施。
B. 索赔期限。您可能因本协议或软件引起或与之相关的任何诉讼因由或索赔必须在诉讼因由产生后的一 (1) 年内提出；否则此类诉讼或索赔将被永久禁止。
争议。大多数用户的问题都可通过使用我们的 Xsolla 支持网站 https://help.xsolla.com 来解决。如果我们无法解决您的疑虑并且您与 Xsolla 之间仍然存在争议，本节说明我们同意如何解决该争议。
(i) 打算寻求仲裁的一方必须先向 Xsolla 发送一份书面通知，说明其打算进行仲裁的意向（“通知”）。发送给 Xsolla 的通知应通过以下任何一种方式发送：(i) 通过电子邮件发送至legal@xsolla.com；或 (ii) 根据上述第 16 (A) 节，通过挂号信将通知发送至适当的 Xsolla 合法个体。通知必须 (x) 描述索赔或争议的性质和依据；以及 (y) 阐明所寻求的具体补偿。如果我们未在收到通知后的三十 (30) 天内就解决索赔达成协议，您或 Xsolla 可以启动仲裁程序。
D. 合约有效期与终止。
(i) 本协议在终止之前持续有效。您可以随时通过通知 Xsolla 或删除您的帐户以终止本协议。
(ii) 若您违反本协议或我们有理由怀疑您未能遵守本协议的任何条款和条件，Xsolla 有权立即终止本协议，且立即生效。我们可自行决定对不遵守本协议条款的用户采取我们认为合理的任何行动，当中可能包括禁止用户。我们保留自行决定何为超出本协议意图或精神的行为的权利。然而，若您的所作所为可以得到纠正，我们将为您提供合理的机会。
(iii) 在不影响本协议其他条款的情况下，我们可以在向您发出合理通知后自行决定以任何理由终止我们与您的协议（全部或部分），并且以下条款适用：
- 如果您为软件付费，如果您实质上享受了您所支付的服务（仅举例来说，您有权使用了软件超过 6 个月），则您将无权获得退款。如果您没有一段合理的机会使用该付费软件，我们可能会向您提供部分或全部退款。
(iv) 本协议因任何原因终止后，第 4 节（知识产权）、第 13 节（声明和保证）、第 14 节（责任限制）、第 15 节（赔偿）和第 16 节（其他）将继续有效。
(v) 本协议的终止不应影响在终止之日产生的任何权利或责任。一旦终止生效，用户在本协议项下使用本软件的所有权利和许可也将终止。本协议终止后，您应停止使用本软件并销毁您拥有或控制的本软件的所有副本和所有相关文档。
(vi) 请注意，在适用的情况下，任何与您的帐户相关的排名、分数、保存的游戏、消息历史、进展历史或其他信息或数据（如适用）此后可能会被删除和/或变得无法访问。
E. 通知。Xsolla 可能会在您进行购买时以一般的通知方式向您发出通知，通过您的帐户、您在我们记录中的电子邮件地址、或通过一级邮件、预付邮资或隔夜快递发送书面通信至您记录在案的地址，前提是 Xsolla 有您的实际地址。
F. 可分割性。除非本协议另有明确规定，如果本协议的任何条款被法院或其他有管辖权的法庭认定为不可执行，此类规定将在被允许的最大范围内执行，本协议的其余部分则仍具有完全效力。本协议构成并包含双方就本协议标的达成的完整协议，并取代任何先前的口头或书面协议。您同意本协议无意授予也不授予本协议各方以外的任何人任何权利或补偿。
G.执法。Xsolla 的义务受现行法律和法律程序的约束，Xsolla 保留遵守执法或监管请求或要求的权利，尽管有任何相反的条款。
H. 合规性。您同意遵守所有适用的进出口法律和法规。您同意不出口软件或允许任何支持恐怖主义的国家的个人使用您的帐户，这些国家的加密出口在出口时受到欧洲当局的限制。您声明并保证您不在任何此类受限国家/地区内，不受任何此类受限制国家的管辖，也不是其国民或居民。
I. 禁止的商业用途： 您不得出于任何未经 Xsolla 或相应软件开发商明确授权的目的使用整个软件或其单个组件。禁止的用途包括但不限于 (i) 在商业场所玩游戏；(ii) 收集游戏货币、游戏物品或资源以在软件外出售；(iii) 进行游戏内的服务，包括但不限于以付费方式换取账号优化或升级；(iv) 通过或在软件内传播或促进（通过文本、实时音频通信或其他方式）任何商业广告、招揽或邀约；或者 (v) 组织、宣传、促进或参与任何涉及对结果或游戏的任何其他方面进行投注的活动，无论根据任何适用的司法管辖区的法律，此类行为是否构成赌博。