솔루션
고객 경험담
SMITE 플레이어를 위한
엑솔라의 더 나은
지불결제 옵션
결제 수단인게임 스토어부정 결제 방지
SMITE 팀은 좀 더 안전한 신용 카드 결제 처리 방식을 찾는 과정에서 그들에게 필요한 것이 무엇인지 알게 되었고, 더 나아가 현지화된 대체 결제 수단이 필요하다는 것을 알게 되었습니다.
이들은 또한 매장의 모든 제품에 대한 결제 처리를 통합하고, 사용자가 원하는 지불 방법으로 돈을 지불할 수 있도록 하며, 지불된 모든 금액을 회사의 PayPal 계정으로 보내고 싶었습니다. 구매 프로세스가 개선되면서 지불액이 급격히 증가하였고, SMITE 팀은 부정 결제를 방지할 수 있는 확실한 보호 장치가 필요했습니다.
애틀란타에 위치한 Hi-Rez 스튜디오 — F2P 성공 이야기.
Hi-Rez는 PC, 모바일, 콘솔 게임 플랫폼용 제목을 만들었으며 종종 팀과 전투 기반 게임 플레이 요소를 추가했습니다. 그 중 유명한 제목으로는 SMITE, Paladins가 있으며, 챔피언 오브 더 렐름, 제트팩 파이터, 글로벌 아젠다는 Steam에서 최초로 선보였던 FTP 타이틀입니다.
HI-REZ
스튜디오 개요
스튜디오 개요
2005
설립
200+
전 세계 직원
2015
엑솔라와 파트너십 시작
통합을 끝내고 결과를 보기 시작하기까지 6주간의 조정 작업이 필요했습니다.
엑솔라는 Hi-Rez와 파트너 관계를 맺고 SMITE 게임 내 매장을 맞춤형 엑솔라 인터페이스로 전환하고, 기존 구매 경로를 엑솔라 페이 스테이션의 더 직관적인 디스플레이로 대체하여 네 가지 주요 영역의 개선에 기여했습니다.
결제
- 결제할 때 현지화된 결제 수단 사용 가능, 700개국 이상에서 사용 가능함.
- 스토어의 모든 아이템에 대한 지불 처리를 하나로 통합하여 간소화.
- 모든 판매 수익을 고객이 선호하는 계정으로 전달.
사용자 경험
- 배열된 제품에 더욱 접근하기 쉽도록 매장 내 직관적인 인터페이스 설계.
- 모든 글로벌 시장에서 게임 내 제품의 현지화된 가격 표시.
- 현지화된 지불 방식 리스트을 우선적으로 보여줌, 깔끔한 결제 UI.
커스터마이제이션
- Hi-Rez가 아이템, 통화(通貨), 번들을 활용한 맞춤 제품을 만들도록 함.
- 사용자가 선호하는 결제금액을 위해 하나의 통화로 표시한 제품 추천.
부정 결제 방지
- 자체 업데이트 알고리즘과 머신 러닝 메커니즘을 사용하여 부정 결제 필터링.
- 행동 및 데이터 매트릭스를 사용하여 논란이 된 거래를 상시 검토합니다.
- 지역별로 융통성 있게 맞춤 데이터 매개 변수를 통합.
SMITE 플레이어들은 엑솔라가 운영하는 게임 기어로 승리를 축하합니다.
사용된 제품
페이 스테이션
스토어
부정 결제 방지
성공이 있는 곳에는 분명 더 많은 일이 따라옵니다
Hi-Rez Studios는 엑솔라와 SMITE의 연동이 완료된 직후, 다른 세 가지 타이틀을 엑솔라와 연동하기로 결정했습니다.