성공 스토리
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엑솔라 구독 기능 사용으로 WOOZWORLD 거래 80% 증가

결제 수단부정 결제 방지
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Woozworld 팀은 신용카드와 직불카드에 대한 의존도가 낮은 지역에서 전환을 늘리기 위해 지역 결제 옵션을 더 많이 제공해야 했습니다.

동시에 이들은 인구통계학적으로 8~14세 사이의 아이들이 부모님 카드로 종종 돈을 지불하면서 부정 결제의 기회를 만든다는 중요한 사실도 알게 되었습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 정기 결제를 통해 지불하던 기존 이용자들에게 쉽고 안전한 다른 결제 방법을 제시해야만 했습니다.

몬트리올에 본사를 두고 있는 Woozworld, Inc—멀티플레이어와 가상 세계의 성공 스토리.

2009년에 런칭한 Woozworld는 10대 청소년을 대상으로 대규모의 멀티 플레이어 가상 세계 및 소셜 네트워크 서비스를 제공하는 회사입니다. 이 게임은 2014년 중반까지 80개국 이상에서 이용할 수 있었고, 플레이어는 2500만 이상의 아바타(«Woozens»)를 만들고, 2900만 개 이상의 가상 공간(Unitz)을 구축했으며, 3억 5500만 개의 가상 제품을 유통했습니다.

3억 7천 5백만 가지
가상 Woozworld 상품이 출시된 지 5년
17%
엑솔라 연동 후 부정 결제가 감소
7
엑솔라 제품 설치 후 추가된 지역

긴밀한 협업으로 프로젝트 완료 — 수익 증대 시작.

엑솔라와 제휴한 Woozworld는 게임 내 스토어를 페이 스테이션에서 제공하는 솔루션으로 전환하여 4가지 주요 영역을 동시에 실행했습니다.

결제
  • 결제 시 현지화된 결제 수단 사용 가능, 700개국 이상에서 사용 가능.
  • 사용자가 가입 자동 갱신을 설정하도록 허용.
구독
  • 사용 가능한 정기결제 횟수 및 다양성 증가.
  • 각 정기 결제에 대한 맞춤형 청구 및 갱신 계획을 만듬.
전환
  • 암호화된 지불 데이터와 백앤드 서비스를 완벽하게 PCI DSS 준수 서버로 이전.
  • 사용자 액세스를 유지하여 새로운 계정을 만들 필요가 없도록 했고, 게임 이용자들의 혼란과 불만족을 최소화시킴.
부정 결제 방지
  • 자체 업데이트 알고리즘과 머신 러닝 메커니즘을 사용하여 부정 결제 필터링.
  • 지역별로 융통성 있게 맞춤 데이터 매개 변수를 통합.
엑솔라로 인게임 가상 아이템을 이용한 Woozworld 스크린샷
WoozWorld
사용된 제품
페이 스테이션
스토어

실행은 쉽고 간단하게 하면서 어떻게 여러 문제를 해결했나요?

엑솔라는 Woozworld와 제휴하여 게임 내 스토어를 페이 스테이션 인터페이스로 변환했습니다. 이제 700가지 이상의 현지화 지불 방법을 최초로 고객에게 제공할 수 있게 되었고, 다양한 방식의 청구서 수신 및 갱신, 머신 러닝 및 자체 업데이트 알고리즘을 사용한 부정 결제를 99% 방지하는 안전한 시스템을 제공할 수 있게 되었습니다.

연동 작업이 완료된 후 엑솔라 팀은 1년 이상 모니터링 하면서 Woozworld가 계속해서 원활하게 운영하고 전환율이 높은 상태를 유지하는지 확인했습니다.

테스트해볼 준비가 되셨나요?