솔루션
엑솔라와 TURBINE, 협력을 통해 반지의 제왕 온라인용 맞춤형 인게임 스토어프론트 제작
반지의 제왕 온라인(LOTRO) 은 이미 큰 성공을 거둔 게임이지만, 대체 결제 수단에 의존하는 전 세계 플레이어를 더 유치할 수도 있는 상황이었습니다.
Turbine, Inc.는 Warner Bros Interactive Entertainment (WBIE)의 자회사로, 주요 결제 수단으로 가장 많이 사용되는 신용 카드 결제 프로세서와 PayPal과 이미 계약을 한 상태였습니다. 하지만 LOTRO의 가용율이 높아짐에 따라 Warner Bros. WBIE는 새로운 지역에서도 높은 전환율을 지속해서 달성하길 원했습니다.
또한, WBIE는 LOTRO의 충성도 높고 폭넓은 팬들이 원작 책과 영화 시리즈만큼 다양하고 풍부한 상점을 즐길 수 있기 바랐습니다. 독특하고 브랜드화된 스킨이 적용된 UI와 수많은 게임 내 제품 을 맞춤화 가능하도록 내부를 꾸몄으며, LOTRO의 백엔드를 관리하는 개발팀에 계속 접근할 수 있게 만들어 필요에 따라 스토어의 기능과 재고를 편집하고 개선할 수 있었습니다.
메사추세스에 본사를 둔 Turbine, Inc.는 게임 산업의 선구자이자 MMORPG의 강자입니다.
1994년에 설립된 Turbine, Inc. 는 비디오 게임 개발 회사로, 3D 대규모 다중 사용자 온라인 롤플레잉 게임(MMORPG)를 집중적으로 선보이고 있습니다. 대표작으로는 Dungeons & Dragons Online과 Asheron’s Call 시리즈가 있습니다. 2007년에는 몰입형 MMORPG LOTRO를 선보였습니다. 바로 J.R.R. 톨킨스의 동명 판타지 소설 시리즈였습니다.
Turbine과 엑솔라의 통합은 3개월 만에 맞춤형 결제 인터페이스를 포함해 완료되었습니다. 일반적으로는 두 배 이상의 기간이 소요되는 작업입니다.
파트너 팀과 매끄럽게 «연결되는» 엑솔라의 기술로 촉박한 일정을 맞추었고, 덕분에 Turbine은 LOTRO 준비가 수월해지고 세밀하게 브랜드화된 게임 내 상점과 다양한 영역에서 확장된 기능을 이용할 수 있었습니다.
UX
- 깔끔하고 직관적인 인터페이스로 상품 디스플레이와 구매 경로를 제공했습니다.
- 상점 UI에 독특한 스킨과 상세한 카테고리를 더해 맞춤화했습니다.
- 지정된 결제 게이트웨이 수단을 우선적으로 표시하는 맞춤형 구매 경로를 만들었습니다.
- 결제 시 지역별 인기에 따라 우선 순위를 지정하여 현지화한 결제 수단을 목록으로 표시합니다.
- 모든 글로벌 시장에서 인게임 제품의 현지화한 가격을 표시합니다.
커스터마이제이션
- 파트너의 프런트엔드 팀에서 개발한 10,000개 이상의 게임 내 맞춤형 상품의 재고 회전이 가능합니다.
- 플레이어의 아바타를 통해 구매 전에 게임 내 아이템을 «미리 보기»할 수 있습니다.
결제
- 결제 시 전 세계 700종 이상의 결제 수단을 사용합니다.
- 추후 결제를 위해 플레이어의 결제 수단 정보와 기본 설정을 저장합니다.
- 결제 인증 양식으로 개발자 계정 통화(«Turbine Points»)를 추가했습니다 .
구독
- 파트너는 구독 플랜을 대량 생성하고 관리 가 가능해졌습니다.
- 파트너가 개별 플랜의청구서를 맞춤화하고 세부 정보를 갱신할 수 있게 합니다.
- 사용 가능한 결제 수단으로 플레이어의 구독을 자동 갱신합니다.
사용된 제품
소유권이 변경된 이후에도 엑솔라와의 관계는 견고하게 유지되고 있습니다.
엑솔라와 통합된 후 LOTRO는 Standing Stone Games에 매각되어 운영되고 있습니다 . Standing Stone Games는 Dungeons & Dragons Online(DDO)의 소유주이자 운영자이며, 엑솔라의 또 다른 파트너이기도 합니다.