솔루션
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엑솔라와 협력하여 더욱 경쟁력 있는
e스포츠 경기를 제공할 수 있게 된
FACEIT
FACEIT 팀은 PvP 게임 팬들이 자사 플랫폼을 이용하도록 유도하려면 더 많은 결제 수단과 정기 결제 플랜이 필요하다는 사실을 알고 있었습니다. 그리고 얼마 후, FACEIT은 독보적인 플랫폼이 되었습니다.
2014년, FACEIT은 치열한 게임 업계의 커다란 상승세로부터 이익을 거두고 있었지만, 이런 세계적인 트렌드를 제대로 활용하려면 PayPal뿐 아니라 더욱 다양한 결제 수단이 필요했습니다. 정기 결제 유저의 수가 늘어나자, 유저들에게 더욱 다양한 플랜 옵션과 부정 결제 방지 시스템을 제공할 파트너 또한 필요해졌습니다.
런던에 위치한 선도적인 경쟁 게임 플랫폼 기업, FACEIT
2012년에 설립된 FACEIT은 경쟁 게임 사설 플랫폼으로, 일반인부터 프로까지 전 세계 다양한 수준의 유저들이 서로 경쟁하고 승리할 기회를 제공합니다. 또한, 게임 크리에이터는 원하는 게임의 PvP 매치메이킹, 토너먼트, 리그를 연동할 수 있습니다. FACEIT 플랫폼에 연동된 유명 게임에는 PUBG, 카운터 스트라이크: 글로벌 오펜시브, 도타 2, 스마이트 등의 엑솔라 파트너 게임이 있습니다.
처음 엑솔라 연동을 진행한 이후 FACEIT의 글로벌 결제 범위는 빠르게 확장되었고, 더욱 풍부한 정기 결제 플랜을 준비했습니다.
당시 엑솔라의 가장 우수한 파트너 사이에서 뒤떨어지지 않는 FACEIT 정기 결제 플랜을 제작하기 위해 총 8명으로 이루어진 팀이 6주 동안 노력했습니다. 게다가 인게임 재화 옵션("FACEIT 포인트")과 기타 커스텀 상품까지 추가하여 유저의 충성도를 높이고 FACEIT의 성장하는 브랜드 가치를 굳혔습니다.
연동 기술 사양은 다음을 포함합니다.
결제 및 부정 결제 방지
- 기존 및 새로운 시장에서 신규 유저층을 확보할 수 있도록 다양한 현지 결제 수단 지원.
- 유효 결제 수단으로 개발자 계정 인게임 재화('FACEIT 포인트')를 추가.
- 유저 이력 및 멤버십 현황을 기반으로 하는 자체 업데이트 알고리즘을 이용한 부정 결제 필터링.
- 행동 및 데이터 메트릭스를 사용하여 논란이 된 거래를 상시 검토합니다.
- 부가가치세 및 지역 세금을 비롯해 부정 결제 및 지불 거절 관련 모든 위험을 처리합니다.
구독
- 커스텀 청구 및 세부 갱신 옵션을 갖춘 다양한 플랜 제공.
- 다양한 채널을 통한 정기 결제를 지원하는 멀티 정기 결제 옵션 구축.
- 유저가 원하는 게임이나 토너먼트에 맞는 플랜을 찾을 수 있도록 정기 결제 플랜 필터링 옵션 도입.
- 행동 및 데이터 메트릭스를 사용하여 논란이 된 거래를 상시 검토합니다.
- 부가가치세 및 지역 세금을 비롯해 부정 결제 및 지불 거절 관련 모든 위험을 처리합니다.
유저 경험
- FACEIT 브랜드에 맞는 커스텀 화이트라벨 디지털 스토어프론트 및 체크아웃/구매 수단 제공.
사용된 제품
2014년 12월부터 2018년 3월까지 FACEIT의 웹사이트 트래픽은 월간 방문수가 100만에서 1350만으로 늘며 1250%의 폭발적인 증가세를 보였습니다.
다양한 결제 수단과 정기 결제 옵션을 전 세계 유저들에게 제공하면서 FACEIT은 마침내 진정한 잠재력을 발휘할 수 있었고, 전 세계의 e스포츠 및 경쟁 게임 팬, 주최자, 참여자들이 모이는 최고의 플랫폼이 되었습니다. FACEIT은 엑솔라와 협력을 유지하며 지속해서 플랫폼을 개선하고, 유저들이 좋아하는 경기와 게임에 즐겁게 참여할 수 있도록 노력하고 있습니다.