솔루션
엑솔라와 파트너 관계를 맺고 자사 게임, ATOMIC HEART의 PC 사전 판매를 진행한 Mundfish
Atomic Heart의 무시무시한 트레일러가 갑자기 공개되고 전 세계 유저들이 관심을 가지자, Mundfish 팀은 이러한 관심을 늦기 전에 활용해야겠다고 생각했습니다.
2018년 5월, Mundfish는 어드벤처 FPS Atomic Heart의 첫 트레일러를 예고 없이 공개했고, 평행 세계의 소련을 배경으로 펼쳐지는 좀비 로봇 전투와 탱고 느낌의 배경음으로 많은 유저들에게 유쾌한 충격을 주었습니다. 그리고 이런 입소문을 바탕으로 최대한 빠르게 사전 판매를 시작하고, 유저 커뮤티 성장 및 개발 자금 투자 유치를 도울 파트너가 필요하다는 사실을 깨달았습니다. 아직 알파 릴리즈를 앞두고 개발을 계속하던 단계였기 때문입니다.
모스크바에 위치한 Mundfish, 흥미롭게 변형한 어드벤처 FPS 출시.
Mundfish는 2018년 4월에 첫 프로젝트, Soviet Lunapark VR을 발표했습니다. Soviet Lunapark VR은 VR 기반의 어드벤처 FPS로, Atomic Heart와 비슷하게 으스스하고 기술의 종말을 다룬 게임입니다. 개발은 동시에 이루어졌지만, Soviet Lunapark VR가 일찍 출시되었기 때문에 두 게임의 기묘한 비주얼과 몰입성 강한 게임플레이 메카닉을 테스트할 수 있는 기반이 마련되었습니다.
Mundfish가 얻은 마케팅 모멘텀을 최대한의 사전 판매로 전환하기 위해 엑솔라는 단 2일만에 사전 판매에 필요한 모든 것을 마련했습니다.
5명으로 이루어진 팀이 PC 유저용 사전 판매 옵션을 Mundfish의 기존 Atomic Heart 웹사이트에 연동했으며, 각종 팩을 통해 디지털 프리미엄 혜택, 독점 혜택 또한 제공했습니다. 이런 맞춤형 접근법을 통해 Mundfish는 입소문과 게임 업계 소식에 기반한 판매량을 최대한 끌어올려, 더욱 커다란 유저 자산을 구축할 수 있었습니다. 즉, 입소문을 사업적 성과로 전환한 것입니다.
연동 기술 사양은 다음을 포함합니다.
사전 판매
- 유료 얼리 액세스 및 각 패키지에 포함된 다양한 프리미엄 혜택과 독점 혜택 등 출시 전 게임 키 판매 가능.
- 패키지 세부 내용을 확인하고 바로 체크아웃을 진행하도록 연결하는 기존 웹사이트 내 사전 판매 팩 아이프레임.
- 출시 전 기간에 더욱 많은 구매를 유도하는 기간 한정 프로모션 진행.
- 파트너가 시행하는 마케팅 및 리마케팅 캠페인의 효율성을 추적하는Google 애널리틱스 및 Facebook 픽셀.
결제
- 결제 시 전 세계 700종 이상의 현지화한 결제 수단을 사용합니다.
- 전 세계 시장에서 체크아웃 시 현지 상황에 적합한 가격 책정 및 언어 지원 제공.
- 체크아웃 시 지역별 선호도에 따라 정렬된 우선 결제 수단 표시.
부정 결제 방지
- 자체 업데이트 알고리즘을 이용한 부정 결제 필터링.
- 행동 및 데이터 메트릭스를 사용하여 논란이 된 거래를 상시 검토합니다.
- 부가가치세 및 지역 세금을 비롯해 부정 결제 및 지불 거절 관련 모든 위험을 처리합니다.
사용된 제품
Mundfish가 Atomic Heart의 개발 정보와 새로운 업데이트를 공개할 때마다 사전 판매량이 크게 증가하고 게임 커뮤니티의 관심도 증폭되었습니다.
Atomic Heart의 첫 트레일러로부터 시작된 입소문은 매우 소중한 자산이었고, 비교적 인지도가 없는 개발사의 신작으로선 드물게 큰 관심을 받았습니다. Mundfish는 힘겹게 만들어낸 기회를 놓치지 않았습니다. 엑솔라와 협력하며 이러한 모멘텀을 효과적으로 활용해 출시 전에 많은 유저와 필수적 개발 리소스를 확보하고, 장르 혼합 액션 게임에 대한 기대감도 일으켰습니다.