エンドユーザ使用許諾契約

1. 顧客口座

1.1 お客様には、https://account.xsolla.com/（「エクソーラアカウント」または「アカウント」）の個人アカウントを作成することをお勧めする場合があります。お客様は当社に提供する情報が真実、正確、最新かつ完全であることに同意します。本契約の他の条項を制限することなく、お客様は、偽の身分証明書を使用したり、他人になりすましたり、使用を許可されていないユーザー名（またはニックネーム）やパスワードを使用したりすることはできません。別のユーザーアカウントを使用することはできません。お客様はご自身のアカウント、ユーザー名、パスワードの機密性を維持すること、およびご自身のアカウントに関連する、またはご自身のアカウントの下で行われるすべての活動に対して単独で責任を負います。お客様は、ご自身のアカウント情報が常に正確であることを表明し、保証します。適用される法律の下で許容される範囲内で、当社は、あなたが上記の要件を遵守しなかったこと、またはお客様がご自身のアカウントを使用した結果として生じるいかなる損失または損害に対しても責任を負いませんし、責任を負わないものとします。お客様は、オンラインでの行為およびインターネット上での情報の送信に関するすべてのおよびすべての地域、国、および国際的な法律、規則、規制（以下「適用法」という）を遵守することに同意し、本契約における当事者のそれぞれの権利、義務、および義務を規定しています。

1.2 お客様は、ご自身のアカウントを他人に譲渡することはできません。また、アカウント所有者の許可なしに、いつでも他人のアカウントを使用することはできません。

1.3 お客様は、自分のアカウントを以下の目的で使用しないことに同意するものとします：

1. 違法、脅迫、有害、罵倒、嫌がらせ、中傷、下品、猥褻、名誉毀損、他人のプライバシー侵害、憎悪、人種的、民族的、その他の好ましくない情報を送信すること；
2. いかなる方法でも、人や組織を傷つけたり、嫌がらせをしたりすること；
3. Xsolla、Xsollaの代理店や従業員、フォーラムのリーダー、ガイド、ホストを含むがこれらに限定されるものではなく、いかなる個人や団体にもなりすますこと、またはいかなる個人や団体との関係を偽ったり、その他の方法で偽ったりすること；
4. アカウントを通じて送信された、またはアカウントに保存された情報の出所を偽装するために、識別情報を偽造またはその他の方法で操作すること；
5. 適用法または契約受託関係（雇用関係の一部として、または秘密保持契約に基づいて知りまたは開示されたインサイダー情報、専有情報または秘密情報など）に基づいて送信する権利を持たない情報を送信すること；
6. 特許、商標、企業秘密、著作権を含むがこれらに限定されるものではなく、知的財産権を侵害するような情報を送信すること；
7. 未承諾または未承認の広告、プロモーション、商業資料をアップロード、投稿、その他の方法で送信すること。スパムや未承諾の電子メールを生成すること。他人の電子メールアドレスになりすましたり、商業目的の勧誘、「ジャンクメール」、「チェーンレター」、「無限連鎖講」のプロモーションを送信すること；
8. ソフトウェアウイルス、「ワーム」、「爆弾」などを含むがこれらに限定されるものではなく、コンピュータソフトウェア、ハードウェア、または通信機器の機能を中断、破壊、または制限するように設計されたコンピュータコード、ファイル、またはプログラムを含む資料を送信すること；
9. Xsollaのサーバーやネットワークを妨害すること、またはXsollaのネットワークの要件、手順、方針、規則に違反すること；
10. 意図的または非意図的に適用法に違反すること；また
11. 他のユーザーおよび/または他のユーザーが投稿したコンテンツ に関する個人データを、本人の明示的な許可なく収集、保存または公開すること。

2. ライセンス許諾条項

2.1 「ソフトウェア」とは、ソフトウェア開発者またはパブリッシャーがXsollaに顧客への購入を許可したソフトウェア、アプリケーション、コンテンツ、ゲーム、その他のデジタル素材を意味します。

2.2 「コンテンツ」とは、テキスト、フォーラムへの投稿、チャットへの投稿、プロフィール、ウィジェット、メッセージ、リンク、電子メール、音楽、音声、グラフィック、写真、ビデオ、コードなど、あらゆるオーディオ、ビジュアル、その他の素材を意味します。コンテンツには、ユーザーによって提供された、および（または）Xsollaまたはソフトウェア開発者によって所有されている、またはXsollaにライセンス供与されているユーザー生成コンテンツも含まれます。

2.3 「ソフトウェア開発者」は、Xsollaがソフトウェアおよび/またはコンテンツを顧客に購入のために提供することを許可したコンテンツおよび/またはソフトウェア開発者および/またはパブリッシャー。

2.4 本ソフトウェアは使用許諾されるものであり、販売されるものではありません。「売る」、「販売」または「買う」、「購入」という言葉は、本契約に基づく本ソフトウェアのライセンス権の移転にのみ関係します。お客様は、本ソフトウェアの所有権を取得するのではなく、本契約に従って本ソフトウェアを使用する権利のみを取得します。

2.5 本ソフトウェアのライセンスはXsollaによって保有され、お客様に付与されます。各特定のケースでマーチャントとして機能する法人は、購入確認書に記載されています。または、お客様が欧州連合加盟国の市民である場合、マーチャントとして機能する法人は、以下のセクション16に記載されています。Xsollaは、お客様が本契約のすべての条項と条件を遵守する限り、個人的、非商業的な使用のためにソフトウェアをインストールし使用する権利を含む、限定的、譲渡不可、サブライセンス不可、取消可能、終了可能、非独占的ライセンスを付与します。本ソフトウェアは、インターネットによるダウンロードのみによってお客様に提供されます。このライセンスは、ソフトウェアに関するいかなる所有権もお客様に与えるものではありません。上記でお客様が取得した権利は、Xsollaおよび（または）そのライセンサーが永久に所有し、その利益のために効力を生じます。

2.6 本ソフトウェアの使用は、決済手続き（不正行為を含む）の場合を除き、お客様と本ソフトウェア開発者との間の契約によって規定されていますので、ご注意ください。例えば、ゲーム内アイテムの紛失やゲームのプロットの変更、バグの発生などについて、Xsollaは一切の責任を負いません。

3. ソフトウェアアップデート

3.1 Xsollaは、いかなるソフトウェアも、いつでも、すべての場所で、または任意の時間に利用可能であること、または特定のソフトウェアを特定の期間継続して提供することを保証しません。当社は、特定のインターネットまたは接続プロバイダーを介して、またはすべての地理的な場所で、すべてのデバイスでソフトウェアにアクセスできることを保証しません。

3.2 本ソフトウェアは、Xsollaまたはソフトウェア開発者からアップデートを自動的にダウンロードしてインストールする場合があります。これらのアップデートは、本ソフトウェアを改善、強化、またはさらに発展させることを目的としており、バグフィックス、強化された機能、新しいソフトウェアモジュール、または完全に新しいバージョンの形をとることがあります。これらのアップデートまたは「リセット」は、関連するゲームの世界でお客様に後退を引き起こし、お客様の管理下にあるキャラクター、ゲーム、グループ、その他のコンテンツに影響を与える可能性があります。お客様は、このようなアップデートを受け取ることに同意し、ここで付与されたライセンス条件の下でXsollaまたはソフトウェア開発者がアップデートをお客様に提供することを許可します。

4. 知的財産権

4.1 「知的財産権」とは、とは、本ソフトウェアのすべての機能的および装飾的な側面を意味して、以下のことを含みます：本ソフトウェアの一部を構成する画面表示、テクニカルノート、コンピュータプログラムコード、スクリプト、トレーニング資料、著作物；Xsollaおよびソフトウェア開発者のすべてのトレーニング方法、教材、商標および名称；Xsollaおよびソフトウェア開発者が開発した特許、特許出願、特許可能な主題、企業秘密（データ、プログラミングコードなどを含む）、商標、著作権、その他すべての知的財産権を含むXsollaおよびソフトウェア開発者のその他すべての専有情報。

4.2 お客様のライセンスは、ソフトウェアのタイトルや所有権を付与するものではありません。ここで付与された限定ライセンスを除き、本ソフトウェアおよびそのすべてのコピーのすべての所有権、所有権、および知的財産権は、該当する場合、Xsollaおよび/またはソフトウェア開発者の唯一かつ排他的な財産であり続けるものとします。ここに明示的に記載されている場合を除き、すべての権利は留保されています。本ソフトウェアは、著作権法、国際著作権条約および慣例、その他の適用法によって保護されています。

4.3 Xsollaは、本契約で明示的にユーザーに付与されていないすべての権利を留保します。お客様はそのような権利を減少させる、またはそれらを疑問視される行動を控えることに同意します。

5. ライセンスの制限

5.1 本契約で許可されている場合、またはこれらの制限にかかわらず適用法で許可されている場合を除き、Xsollaの書面による事前の同意なしに、ソフトウェアの全部または一部を複写、コピー、複製、出版、配布、翻訳、リバースエンジニアリング、ソースコードの抽出、修正、逆アセンブル、逆コンパイル、派生物の作成、またはソフトウェアから所有権表示またはラベルの削除を行うことはできません。本ソフトウェアの全部または一部をいかなる方法または媒体でもコピー、複製、または配布することは、著作権法を故意に違反することになり、米国またはその居住国において民事および刑事罰対象となる可能性があります。

5.2 お客様は、該当するソフトウェアに関して、ソフトウェア開発者が提供する契約条件に従うことに同意します。本ソフトウェアを購入することにより、お客様はXsollaの法的取り決めおよび本ソフトウェアの開発者の法的取り決めの両方を遵守することに同意することに注意してください。

5.3 Xsollaは、このセクション5に定義されたライセンス制限に違反した場合、ソフトウェアに対するライセンスを終了する権利を留保します。

6. プライバシー通知

6.1 本ソフトウェアをダウンロード、インストールまたは使用する際に、Xsollaが自動的な手段（例えば、クッキーやウェブビーコンを含む）を使用して、お客様のデバイスおよび本ソフトウェアの使用に関する情報を収集する場合があることを了承するものとします。また、本ソフトウェアまたはその特定の機能や特徴をダウンロード、インストール、または使用するための前提条件として、お客様に関する特定の情報を提供するよう求められることがあり、本ソフトウェアでは、この情報を他者と共有することができる場合があります。本ソフトウェアを通じて、または本ソフトウェアに関連して当社が収集するすべての情報は、当社のプライバシーポリシーの対象となります。

また、オンラインプライバシーを管理する方法に関するクッキーポリシーもお読みください。

6.2 本ソフトウェアをダウンロード、インストール、使用、または本ソフトウェアを通じて情報を提供することにより、お客様は、プライバシーポリシーおよび関連するXsollaライセンサーのプライバシーポリシーに準拠して、お客様の情報に関して当社が行うすべての行為に同意するものとしますが、以下に限定されるものではありません（該当する場合）。 (i) 契約上義務づけられているお客様の個人情報を、ライセンサー、その関連会社、ベンダー、ビジネスパートナー、または政府機関などの特定の第三者からの合法的な要求に応じて譲渡すること；(ii) 契約上義務づけられているお客様の個人情報をライセンサー、その関連会社、ベンダー、ビジネスパートナーから受け取ること；(iii) 契約履行の一環として、エクソーラから特定の電子通信を受け取ること；(iv) 本ソフトウェアの好き嫌いを明確に把握するために、弊社のエクソーラ製品内、特にエクソーラアカウントにおいて、お客様の匿名のゲームプレイデータを共有すること；または (v) 適宜改訂される上記のプライバシーポリシーに明記されている個人情報またはその他の情報に関するその他の使用および開示。

6.3 当社によるお客様の個人情報の処理がお客様の同意に基づいて行われる場合、その同意をいつでも撤回する権利を有することを忘れないでください。この権利を行使するには、support@xsolla.comまでご連絡ください。

7. 支払条件

7.1 ソフトウェアの決済について。Xsollaは、お客様がソフトウェアを購入する際の支払いを認証するために、第三者の支払業者を利用しています。該当する第三者パートナーの規約やプライバシーポリシーを読み、その契約条件を理解してください。

(i) 本ソフトウェアをダウンロードするために、Xsollaはユーザーに有効なデビットカード/クレジットカード、またはXsollaが独自の裁量により認めたその他の支払方法を入力することを要求します。

(ii) お客様は、デビットカード/クレジットカードまたはその他の支払方法の使用が許可されていること、およびお客様がXsollaまたはその第三者の支払処理機関に提出したすべての情報が真実かつ正確であることを主張および保証し、発生したすべての手数料を支払うことに同意するものとします。Xsollaは、お客様が提出した情報が真実ではないと判断された場合や不正確であった場合に生じるいかなるタイプの損害に対しても責任を負いません。

(iii) 上記にかかわらず、Xsollaは独自の裁量により、説明をすることなく支払いを拒否する権利を有します。

7.2 価格。購入価格には、本ソフトウェアの価格に加えて、購入時に有効な適用税が含まれており、ダウンロードページで提供された国のデータに基づいて算出されます。Xsollaは、いつでもソフトウェアの価格および入手可能性を変更する権利を有します。本ソフトウェアの最終的な価格は、決済方法に応じて決定され、決済方法が選択された後に通知され、領収書に記載されます。

(i) 購入した製品に何らかの使用税または売上税課せられる場合、Xsollaはそれらの税金も請求することができ、お客様は発生するすべての料金および該当する場合は税金を支払うことに同意するものとします。Xsollaが徴収する欧州連合付加価値税（「VAT」日本では消費税という）の金額は、ソフトウェアの価値に対するVATを反映しています。

(ii) お客様は、ゲームコンテンツの地域制限を回避する、地域に適用されない価格で購入する、またはその他の目的で、居住地を偽装するためにIPプロキシまたはその他の方法を使用しないことに同意するものとします。このような行為を行った場合、当社はお客様の購入されたソフトウェアへのアクセスを停止することができます。

(iii) Xsollaが適用される税金の請求書を発行しなかったとしても、お客様の支払い義務が免除されるわけではありません。購入の結果として発生する可能性のあるかかる税金は、該当する税務当局に支払う必要があります。

(iv) 支払いの最小限度および最大限度は、Xsollaの裁量により適用されることがあります。一般的に、支払いは各ユーザーの1回の購入につき150ドル、24時間以内に1000ドルに制限されます。ただし、Xsollaは、特定のユーザーとの経験や、Xsollaが購入時に適用するその他の考慮事項（購入アルゴリズム）に基づいて、これらの金額を修正する権利を留保します。

7.3 通貨換算。お客様が選択した決済方法と異なる通貨で本ソフトウェアの代金を支払う場合、または特定の通貨リストを使用して本ソフトウェアを購入することができる場合、当社は、支払うべき金額を他の通貨に換算することを認めることがあります。通貨交換が行われる場合、当該通貨交換所に設定された取引為替レートで行われることに同意するものとします。取引為替レートは定期的に調整され、換算に適用されるレートを形成するために基本為替レートに決済システムプロバイダーによって適用され保持される通貨換算スプレッドが含まれます。

7.4 サブスクリプション。任意のソフトウェアのサブスクリプションプラン（以下「サブスクリプション」という）に加入し、Xsollaに決済情報を提供した場合、お客様が選択したその時点でのサブスクリプション料金で定期的に料金を請求することを弊社に許可するものとします。お客様は、利用可能な各プランのサブスクリプション条件および料金が変更される可能性があることを認識し、本項に記載されているようにサブスクリプションをキャンセルしない限り、該当するサブスクリプション料金を支払うことに同意するものとします。

(i) 当社は、決済方法および請求サイクルの発生日を変更する権利を有します。例えば、お客様が提供された当初の決済方法ではお客様のアカウントを正常に決済できない場合に、当社はこのような変更を行うことがあります。お客様はアカウントを取り消す日より前に発生した未払いの料金を含む、アカウントに対するすべての請求について責任を負います。

(ii) https://help.xsolla.comまでXsollaカスタマーサポートに連絡することにより、いつでもサブスクリプションを変更またはキャンセルできます。暦月のサブスクリプションの請求を防ぐには、次回の利用権配布の一（1）日前までに解約する必要があります。トラザックションいただいた金額は返金できません。また、一部使用したサブスクリプション期間の返金やクレジットはありません。

8. 返金

8.1 発生した本ソフトウェアのダウンロード料金はすべて前払いとし、本契約および適用される返金ポリシーに明示的に記載されている場合を除き、支払方法にかかわらず、全部または一部を返金することはできません。

8.2 お客様が欧州連合にお住まいの場合、または欧州連合の適用法による保護を受けている場合、本ソフトウェアのダウンロードを開始するまで、理由を問わず、無償で本契約に基づくソフトウェアライセンス取引を取り消す権利を有します。本ソフトウェアのダウンロードが開始された時点で、取引をキャンセルしたり、返金を受けたりする権利はありませんし、その時点で取引は確定済みです。

8.3 ただし、該当するキャンセル期間が満了する前に、ソフトウェアの配信またはダウンロードの提供を要求した場合、選択したソフトウェアの一部として最初のソフトウェアが利用可能になった時点で、気が変わって返金を要求する権利を失うことをご了承ください。

8.4 Xsollaは、独自の裁量により、詐欺行為や不正行為が疑われる場合、いかなるユーザーからの支払いやいかなる取引も拒否する権利を有します。

9. ユーザー最小要件と義務

9.1 本契約の締結により、お客様はXsollaに対して以下のことを表明します：

1. 居住地の管轄区域で免許を取得できる法定年齢に達していること；

該当する最低年齢から18歳（またはお住まいの地域では成人年齢）までの方は、ご本人と親権者が一緒に本契約を確認する必要があります。保護者は、18歳未満の子供がXsollaを使用する際の行為に責任を負うものとします。

2. お客様は、ご自身のユーザー名でソフトウェアのライセンスを取得し、他のお客様になりすましたり、Xsollaから身元を隠したりしないことに同意するものとします；
3. お客様は、仮想アイテム（以下で定義するとおり）を紛失するリスクがあることを理解しています；
4. 本ソフトウェアの使用は、お客様の独自の選択、裁量、およびリスクで行われます；または
5. 利用者がソフトウェアをダウンロードして使用するために必要な通信ネットワークおよびインターネットアクセスサービスは、完全にXsollaの管理範囲を超えており、Xsollaは影響を与える停電、速度低下、容量制限、その他の欠陥について、一切の責任を負いません。
6. お客様は、本ソフトウェアの使用またはアクセス、違法な目的で、または政府による規制を回避するために、実際の位置を隠したり変更したりするサービスを利用しないものとします。

10. 年齢制限の表示

10.1 Xsollaは、本ソフトウェアの開発者が関連するレーティング機関や政府機関（エンターテインメントソフトウェアレイティング委員会を含むがこれに限定されない）から取得した、各販売地域に適用されるレーティングに関する情報、並びに開発者が提供する本ソフトウェアに関して割り当てられた、その他の類似の情報をお客様に表示します。Xsollaは、以下の事項について責任を負いません：(a)ソフトウェア開発者から評価が提供されていない場合に評価が掲載されないこと；(b)また、ソフトウェア開発者が誤ったレーティングを提供した場合、誤ったレーティングを掲載したこと。

10.2 該当する場合、Xsollaは、Xsollaのチェックアウトページに、販売地域外でソフトウェアをダウンロードしようとする場合、が機能的な形態で起動しない可能性が高いという趣旨の記述をユーザーに表示します。

11. ソフトウェアの種類

11.1 お客様は、a)先行予約、b)サブスクリプション、c)ゲームへのアクセス（キーまたは登録されたゲームアカウントを介して）、d)ゲーム内通貨、e)ゲーム内アイテム、f)プレミアムアカウント、g) NFTコンテンツなどの方法で本ソフトウェアを購入できます。

11.2 先行予約。先行予約とは、製品がまだ開発途中であるため、後日配送される製品を購入することです。先行予約の段階では、プレイ可能なコンテンツにアクセスできないことで定義されます。再生可能/使用可能なコンテンツが提供された時点で、商品は「ゲームへのアクセス」と再定義されます。

重要。本ソフトウェアの内容、発売日、アクセス可能性を含むがこれらに限定されるものではなく、開発者が発行した発表、声明、約束は、開発者が単独で責任を負うものとします。お客様は、本ソフトウェア開発者が、最終的に本ソフトウェアを良質な品質で、または期限内に提供できない可能性があること、あるいはその他の方法でお客様の期待を満たすことができない可能性があることを認識する必要があります。このような場合のすべての請求および返金リクエストは、ソフトウェア開発者に直接提出する必要があります。

11.3 サブスクリプション。サブスクリプションとは、定期的（月次、四半期、年次など）に受け取るソフトウェアのことです。サブスクリプションの支払いが完了している限り、製品はお客様に提供されます。お客様は、サブスクリプションをキャンセルまたは有効化するために、サブスクリプションを管理することができます。

11.4 ゲームへのアクセス。ゲームへのアクセスとは、ゲームを購入することであり、支払い時にアクセスが許可されます。アクセスは、アクティベーションキー、ゲームアカウントのランチャーへのリンク、アカウントの自動アクティベーションなど、さまざまな手段で付与することができます。異なるタイプのアクセスを販売することができます。原則として、アクセスは無期限で、期限切れにはなりません。ただし、ゲームは、通貨、アイテム、サブスクリプションなどの他のゲーム内購入を提供することができます。

11.5 ゲーム内通貨とゲーム内アイテム。本ソフトウェアにより、お客様は、(i)本ソフトウェア内でのみ架空の仮想通貨を交換手段として使用すること（以下「ゲーム内通貨」という）、および(ii)本ソフトウェア内の仮想商品（以下「ゲーム内商品」という）へのアクセス（および使用するための一定の限定された権利）を得ることができる場合があります。ゲーム内通貨およびゲーム内アイテム（以下、総称して「仮想アイテム」という）は、電子計算機上で処理されるソフトウェアコードの一部であり、お客様が本ゲーム内で一定の行為を行うことにより、または有料で取得するゲーム内オブジェクトです。仮想アイテムは、本ソフトウェア内でのみ使用することができ、本ソフトウェアと一体化したものとみなされ、本契約でお客様に付与されたライセンスの対象となります。仮想アイテムには現実の価値はなく、ゲーム以外の（「実際」）通貨またはゲーム以外の（「実際の」）財産と交換することはできません。

(i) お客様の「アカウント」に表示されているゲーム内通貨の残高は、別段の記載がない限り、米ドルまたはその他の実際通貨との交換価値をお客様に与えるものではありません。Xsollaおよび（または）そのライセンサーが許可している場合、ユーザーが本ソフトウェア内で、または独立した仮想通貨取引所で行う仮想アイテムの取引は、ユーザーの独自の選択、裁量およびリスクで行うものとします。

(ii) 仮想アイテムの購入は最終的なものであり、返金はできません。適用法の遵守を前提として、お客様は、Xsollaが「返金ポリシー」に示された理由以外の理由でゲーム内通貨やゲーム内アイテムの返金を行う必要がないこと、また、本契約の終了や本契約に基づくライセンスの喪失が自発的か非自発的かにかかわらず、未使用の仮想アイテムに対して金銭やその他の補償を受けられないことを認めます。

(iii) 仮想アイテムの価格と可用性は、ソフトウェア開発者の条件に従うものであり、Xsollaの責任ではありません。

(iv) エンドユーザーは、トップアップ及びペイアウトのサービスが利用できる限り、Xsolla及び（または）そのパートナーの利用規約で定められたトップアップ及び（または）ペイアウトの制限に従うことに同意するものとします。

11.6 プレミアムアカウント。プレミアムアカウントとは、ゲーム内の特定の機能を1回限りまたは定期的に購入することです。プレミアムアカウントには、特別なアイテム、ゲーム内通貨、特別なアバター、ブースター、制限付き機能へのアクセスなどが含まれますが、これらに限定されるものではありません。通常、1回の購入には複数の種類の製品が含まれます。

11.7 NFTコンテンツ。また、弊社はNFT規約に従ってNFTコンテンツを提供する場合がありますが、本契約と矛盾しない範囲において、本契約の一部とみなされるものとします。NFTコンテンツにアクティブ化できる可能性のあるソフトウェアは（ゲームの仕組みによる）、NFTコンテンツとは異なることに留意してください。ゲーム内ソフトウェアがNFTコンテンツにアクティブ化されるオプションを有する場合、この変換が行われるまでは、お客様が購入したアイテムは本EULAにおけるソフトウェアとみなされ、NFT規約は適用されません。

12. 第三者サービス

12.1 本ソフトウェアには、第三者サービスへのリンクが含まれている場合があり、また、第三者サービスが本ソフトウェアを介してお客様に提供される場合があります。これらのサービスは、それぞれの第三者の契約条件に従います。これらの第三者の契約条件は、お客様と該当する第三者サービス提供者との間の合意を構成するものであるため、慎重に確認してください。

12.2 当社は第三者サービスを管理しておりません。第三者サービス、またはお客様が第三者サービスと締結する取引、並びに第三者サービスの行動について、当社は責任を負いません。第三者サービスを利用する場合、お客様のセキュリティは自己責任となります。

12.3 ソーシャルメディアアカウントなどの第三者のアカウントをお客様のエクソーラアカウントにリンクする場合は、セクション13.2 プライバシーポリシーで詳細をご覧ください。

13. 表明保証条項

13.1 保証の否認。本ソフトウェアは、いかなる種類の保証もなく、「現状どおり」で、すべての欠点および欠陥を伴ってライセンシーに提供されます。適用される法律で認められる最大限の範囲において、Xsollaは、自らを代表して、またその関連会社およびそのライセンサーとサービスプロバイダーを代表して、明示的、黙示的、法定的またはその他にかかわらず、商品性、特定目的への適合性、権原および権利を侵害していないことに関するすべての黙示的な保証、ならびに取引の過程、性能、使用または取引慣行から生じる保証を含む、本ソフトウェアに関するすべての保証を明示的に放棄します。上記に限らず、Xsollaは、本ソフトウェアがお客様の要件を満たし、意図した結果を達成し、他のソフトウェア、アプリケーション、システムまたはサービスと互換性があり、または動作し、中断することなく動作し、性能または信頼性の基準を満たし、エラーがないこと、またはエラーや欠陥が修正できること、または修正されることについて、約束も行わず、いかなる保証または表明も行いません。

法域によっては、黙示的保証の除外もしくは制限、または消費者の適用される法的権利の制限を認めていない場合がありますので、上記の除外および制限の一部または全部がお客様に適用されない場合があります。

13.2 お客様の期待。Xsollaが本ソフトウェアの開発者でない限り、ソフトウェアの品質に影響を与えることはできず、またお客様の期待に応えることを保証することはできませんのでご注意ください。本ソフトウェアは、いかなる種類の保証や条件もなく、「現状どおり」で提供されます。

(i) ビデオゲームの先行予約購入を決定する場合、Xsollaではなく、ソフトウェア開発者が本ソフトウェアの開発を完了し、操作可能なバージョンをお客様に提供することに 単独で責任を負うことをご了承ください。

(ii) 本ソフトウェアの内容、発売日、アクセス可能性を含むがこれらに限定されるものではなく、開発者が発行した発表、声明、約束は、ソフトウェア開発者が単独で責任を負うものとします。お客様は、本ソフトウェア開発者が、最終的に本ソフトウェアを良質な品質で、または期限内に提供できない可能性があること、あるいはその他の方法でお客様の期待を満たすことができない可能性があることを認識する必要があります。このような場合のすべての請求および返金リクエストは、ソフトウェア開発者に直接提出する必要があります（セクション14で定義するとおり）。

14. 責任制限条項

14.1 Xsolla、その関連会社、そのライセンサー、および当社とその各役員、取締役、従業員、または代理人は、以下のいかなる場合もお客様または第三者に対して責任を負わないものとします：(i) Xsollaに起因する、または何らかの形でXsollaに関連する人身傷害、物的損害、利益損失、データ損失、または特別損害、付随的損害、間接損害、懲罰的損害、結果的損害（いかなる場合、過失を含む）については、Xsollaがそのような損害または損失の可能性を知らされていたとしても、またはXsollaまたはその関連会社の過失、不法行為（過失を含む）、厳格責任、契約違反、またはXsollaの保証違反の場合；(ii) いかなるソフトウェアに関する不実表示または不正行為；(iii) 開発者の作為または不作為の結果としてソフトウェアに生じた損失または損害；または(iv) US$150 を超える金額。法域によっては、偶発的または結果的損害に対する責任の制限または排除が認められていないため、上記の制限または排除がお客様に適用されない場合があります。また、お客様は、法域ごとに異なるその他の法的権利を有する場合があります。損害賠償に関するこれらの制限および除外は、いずれかの救済措置が適切な補償を提供できない場合にも適用されます。

14.2 お客様は、本ソフトウェアおよびその使用は、ソフトウェア開発者の唯一の責任であることを認めます。

14.3 ソフトウェア開発者は、単独でソフトウェアのサポートとメンテナンスを提供する責任を負うものとします。

14.4 お客様は、本ソフトウェアまたは本ソフトウェアの使用に関連してお客様が負う可能性のある請求（以下を含むがこれに限定されない）については、Xsollaではなくソフトウェア開発者が責任を負うことを認めます：(a)製造物責任に関する請求；(b)本ソフトウェアが適用される法律または規制要件に適合していないという請求；(c)消費者保護または同様の法律に基づいて生じる請求。

14.5 本ソフトウェアまたはお客様による当該ソフトウェアの所有および使用が第三者の知的財産権を侵害しているという第三者からの請求があった場合、ソフトウェア開発者は、Xsollaではなく、当該知的財産権侵害の請求の調査、弁護、和解および免責について単独で責任を負うものとします。

15. 補償条項

お客様による本ソフトウェアの使用もしくは誤使用、またはお客様による本契約の違反に起因または関連する、あるいはお客様による何らかの作為または不作為に関連する他のユーザー、開発者またはその他の第三者による請求に起因するすべての損失、請求、損害、費用、責任および費用（弁護士費用および費用および監査人費用を含む）からXsolla、その親会社、子会社、関連会社、およびそれぞれの取締役、役員、従業員、株主、ライセンサー、パートナー、請負業者、または代理人を補償し、防御し、免責することに同意するものとします。

16. 雑則

A. 準拠法。本契約およびその解釈、ならびに本契約に基づいて発生するすべての紛争は、他の法域の法律の適用を規定する原則に影響を与えることなく、すべての点において米国カリフォルニア州の法律に準拠するものとします。お客様の国の法律が、以下に示す方法とは異なる方法で紛争を解決する権利および義務を明示的に与えている場合があります。この場合、お客様の国の法律が適用されます。国際物品売買契約に関する国連条約は、ここに明示的に否認されます。

(i) お客様が欧州連合加盟国の国民で、次のいずれかの決済方法を使用してソフトウェアを購入する場合：クレジット/デビットカード、Paysafecard、Sofort、Amazon Pay、Nordea Bank、Sparkasse Bank、Trustly、Osuuspankki、Swedbank、SEB、Instant bank、Česká spořitelna、Handelsbanken、Komerční banka、Bank Transfers、FIO Banka、Slovenská sporiteľňa、Tatra Banka、CSOB、Przelewy24、Neosurf、AirBank、Moneta、Citadele、mBank（チェコ共和国の国民の場合）、VÚB a.s.、ERA、Aktia、DnB Nord、UniCredit、Equa、Siauliu bank、Dotpay、Płacę z CitiHandlowy、TrustPay、Santander、Teleingreso、Poštová banka、Poczta Polska、または、お客様が欧州連合のどの国民ではないが、Suraway Ltd.がお客様の購入確認書に販売者として記載されている場合、(i) 本契約はお客様と、キプロス登録簿に会社登録番号 HE 314134 で登録され、Archに事務所があります。住所：Makariou III, 155, Proteas House, 5th floor, 3026, Limassol, Cyprus。メールアドレス：support@xsolla.com。電話：+1 (818) 435-6613；(ii) 本契約およびお客様の本ソフトウェアの使用に基づく紛争解決のプロセスは、お客様の居住国の法律に準拠するものとします；または (iii) お客様は、本契約に起因しまたは関連するいかなる請求または訴訟についても、お客様の居住国の裁判所を専属管轄裁判所とすることに明示的に同意し、お客様は法的措置を講じまたは別の法的救済を行使する他の権利を有するものとします。

(ii) お客様が欧州連合加盟国の国民で、次のいずれかの決済方法を使用してソフトウェアを購入する場合：PayPal、iDEAL、BLIK、Apple Pay、Bancontact、ING Bank、Rabobank、MultiBanco、BitPay、BOKU Mobile Commerce、EPS、ABN AMRO Bank、Giropay、Płacę z iPKO、モバイル決済、Skrill、Bancontact Mister Cash、Płać z ING、Google Pay、Bank PEKAO S.A.、Pay by Bank アプリ、SNS Bank、RAZER、Barzahlen、Onebip、Mobuy、mBank（ポーランド国民の場合）、BOKU SMS、Płacę z Inteligo、ASN Bank、MultiGameCard、MTCEPIN、Cashbill、または 欧州連合の国の市民ではないが、Xsolla (USA), Inc. が購入確認書に販売者として記載されている場合、(i) 本契約は、お客様とXsolla (USA), Inc.（米国カリフォルニア州、会社登録番号C3140351、住所：15260 Ventura Boulevard, Suite 2230, Sherman Oaks, California, 91403 USA、メールアドレス：support@xsolla.com、電話：+1 (818) 435-6613）との間で締結されます；(ii) 本契約およびお客様の本ソフトウェアの使用は、抵触法の規定を除き、カリフォルニア州法に準拠します；または (iii) お客様は、以下の仲裁合意の対象とならない請求および紛争については、本契約に起因または関連するいかなる請求または訴訟についても、カリフォルニア州ロサンゼルスにおいて、単一の仲裁人の前で最終的かつ拘束力のある仲裁により決定されることに明示的に同意するものとします。お客様とXsollaは、仲裁を強制するため、仲裁中の手続きを停止するため、または仲裁人が下した裁定を確認、修正、取り消しまたは判決を下すために、その裁判所の対人管轄権に従うことに同意するものとします。仲裁は、その時点で有効な米国仲裁協会の商事仲裁規則、適用法、および必要に応じてAAAの消費者関連紛争の補足手続き（「AAA 消費者規則」）（いずれもAAAウェブサイトwww.adr.orgで閲覧可能）、および本契約の規定に従って、1名の仲裁人（「仲裁人」）による仲裁により解決されるものとします。一方の当事者による仲裁の選択は、最終的なものであり、他方の当事者を拘束するものとします。仲裁地は、米国カリフォルニア州ロサンゼルスとします。仲裁の費用は両当事者が平等に分担するものとしますが、仲裁人は、当事者への裁定として、仲裁に関連する妥当な弁護士報酬およびその他の費用に相当する金額を入力する権限を有し、適切な場合には、AAA消費者規則によって制限されるものとします。仲裁人は、衡平法上の救済を与えることができる。仲裁人の決定は、最終的かつ決定的に両当事者を拘束するものとし、当該裁定に基づく判決は、管轄権を有するいかなる裁判所においても行うことができるものとします。仲裁は、文書の提出、電話、またはオンラインで直接行うことができます。仲裁人は、書面により決定を行い、いずれかの当事者が要求した場合には、理由を説明しなけれ ばなりません。仲裁人は適用法に従わなければならず、仲裁人がこれを怠れば、いかなる裁定も異議を申し立てることができます。お客様とXsollaは、個人の能力で、他方に対して請求を行うことができ、集団訴訟または代表訴訟の原告または集団メンバーとしてではないことに同意します。仲裁人は、他人の請求をお客様の請求と統合してはならず、いかなる種類の代表訴訟または集団訴訟も主宰してはならないものとします。仲裁人は、救済を求める当事者に有利な宣言的または差し止めによる救済を認めることができ、その当事者の個々の請求によって正当化される救済を提供するために必要な範囲でのみ行うことができます。この特定のサブセクションが執行不能であることが判明した場合、仲裁に関する本契約の全体が法的無効となるものとします。

(iii) 購入確認書にXsolla LLCがマーチャントとして記載されている場合、(i) 本契約は、お客様とXsolla LLC（会社登録番号1115902006670、住所：614000, Russia, Perm, Komsomolsky prospect, 1, 6th floor, office 3、メールアドレス：support@xsolla.com、電話番号：+1 (818) 435-6613）との間で締結されます；(ii) 本契約およびお客様による本ソフトウェアの購入には、抵触法を除くロシア連邦の法律が適用されます；または (iii) 本契約に起因または関連する請求または訴訟の専属管轄権がペルミ地方の仲裁裁判所またはXsolla LLCの事業所にあるペルミ地方の一般管轄裁判所であることに明示的に同意するものとします。

(iv) 購入確認書にXsolla Berlin GmbHがマーチャントとして記載されている場合、(i) 本契約は、お客様とXsolla Berlin GmbH（ドイツで登録された会社、会社登録番号HRB 209689、住所：c/o Mindspace, Krausenstrasse 9 - 10, 10117 Berlin Germany、メールアドレス：support@xsolla.com電話番号：+1 (818) 435-6613）との間で締結されます；(ii) 本契約およびお客様の本ソフトウェアの使用に基づく紛争解決のプロセスは、お客様の居住国の法律に準拠するものとします；または (iii) お客様は、本契約に起因しまたは関連するいかなる請求または訴訟についても、お客様の居住国の裁判所を専属管轄裁判所とすることに明示的に同意し、お客様は法的措置を講じまたは別の法的救済を行使する他の権利を有するものとします。

B. 請求の請求期限。本契約または本ソフトウェアに起因または関連してお客様が有するあらゆる訴訟原因または請求は、訴訟原因が発生してから一(1)年以内に開始されなければなりません：それ以外の場合、このような訴訟原因または請求は永久に禁止されます。

C. 紛争。Xsollaのサポートサイトhttps://help.xsolla.comをご利用いただくことで、ユーザーの皆様のお悩みを解決することができます。当社がお客様の懸念を解決できず、お客様とXsollaの間に紛争が残った場合、本項では当社が解決に同意する方法を説明します。

(i) 仲裁を求めようとする当事者は、まずXsollaに仲裁の意思を書面で通知する必要があります（「通知」）。Xsollaへの通知は、以下のいずれかの方法で送付してください：(i) 電子メールでlegal@xsolla.comに送信する；または (ii) 上記のセクション16 (A)に従って、適切なXsolla法人に通知を内容証明郵便で送付する。通知には、(x)請求または紛争の性質と根拠；および(y)求める具体的な救済策が記載されていなければなりません。通知を受け取ってから30日以内に請求を解決する合意に至らない場合、お客様またはXsollaは仲裁手続きを開始することができます。

D. 期間と解除。

(i) 本契約は、解約されるまで有効です。お客様は、Xsollaに通知するか、お客様のアカウントを削除することで、いつでも本契約を解除することができます。

(ii) Xsollaは、ユーザーが本契約に違反した場合、またはユーザーが本契約のいずれかの条件を遵守していないと合理的に疑われる場合には、本契約に定められている通り、本契約を直ちに終了する権利を有します。当社は、本契約の条件に従わないユーザーに対して、独自の裁量で合理的と思われる措置を講じることができ、これにはユーザーの追放も含まれます。当社は、どのような行為が本契約に違反しているか、あるいは本契約の意図や精神から外れていると判断する権利を有します。ただし、お客様が行った行為が是正可能な場合は、是正するための合理的な機会を提供します。

(iii) 本契約の他の条項を損なうことなく、当社は、当社の裁量により、お客様への合理的な通知をもって、理由の如何を問わず、お客様との契約（全部または一部）を終了することができ、以下のように適用されます：

1. 本ソフトウェアの対価を支払った場合、支払った金額を実質的に享受している場合（例として、6ヶ月以上本ソフトウェアを楽しむことができた場合）には、お客様は返金の対象にはなりません。有料のソフトウェアを楽しむための合理的な期間がなかった場合、当社は一部または全額払い戻しを行うことができます。

（iv）契約が何らかの原因または理由で解除された場合、セクション4（知的財産権）、セクション13（表明保証条項）、セクション14（責任制限責任制限条項）、セクション15（補償条項）、およびこのセクション16（雑則）は存続します。

(v) 本契約の終了は、終了日に発生した権利または負債を損なうものではありません。解除の効力が生じた時点で、本契約に基づいて本ソフトウェアを使用するユーザーのすべての権利およびライセンスは終了するものとします。本契約が終了した時点で、お客様は本ソフトウェアの使用をすべて中止し、所有または管理している本ソフトウェアのすべてのコピーおよびすべての関連文書を破棄するものとします。

(vi) 該当する場合、お客様のアカウント（該当する場合）に関連するランキング、スコア、保存されたゲーム、メッセージ履歴、プログレッション履歴、その他の情報やデータは、その後削除されたり、アクセスできなくなったりすることがありますのでご注意ください。

E. 通知。Xsollaは、購入時の一般的な通知、お客様のアカウントを通じた通知、当社の記録にあるお客様の電子メールアドレスへの電子メール、またはXsollaがお客様の物理的な住所を把握している場合には、記録にあるお客様の住所に第一種郵便、郵便料金前払い、または夜間宅配便で送付される書面による通知を行うことができるものとします。

F. 分離可能性。本契約に明示的に規定されている場合を除き、本契約のいずれかの条項が管轄の裁判所またはその他の法廷で執行不能と判断された場合、当該条項は許容される最大限の範囲で執行されるものとし、本契約の残りの部分は完全に効力を有するものとします。本契約は、本契約の主題に関する当事者間の完全な合意を構成し、それを含むものであり、以前の口頭または書面による合意に取って代わるものです。お客様は、本契約が本契約の当事者以外の者に権利または救済を与えることを意図したものではなく、また与えるものでもないことに同意するものとします。

G. 執行。Xsollaの義務は、既存の法律および法的手続きに従うものであり、Xsollaは、矛盾する条項にかかわらず、法執行機関または規制当局の要求または要件に従う権利を留保します。

H. 法令遵守。お客様は、該当するすべての輸出入関連法規を遵守することに同意するものとします。本ソフトウェアを輸出しないこと、または輸出時に欧州当局によって暗号化の輸出が制限されているテロ支援国の個人によるアカウントの使用を許可しないことに同意するものとします。以上制限された国に所在していないこと、その管理下にないこと、またはその国の国民または居住者ではないことを表明および保証します。

I. 禁止されている商業用途：Xsollaまたは各ソフトウェア開発者が明示的に許可していない目的のために、本ソフトウェアの全体または個々のコンポーネントを使用することはできません。禁止されている使用には (i) 商業施設でゲームをプレイすること、(ii) 本ソフトウェア以外で販売するためにゲーム内通貨、ゲーム内アイテム、リソースを集めること；(iii) 支払いと引き換えにアカウントブーストやパワーレベリングを含むがこれに限定されないゲーム内サービスを行うこと；(iv) 本ソフトウェアを通じて、または本ソフトウェア内で、商業的な広告、勧誘、またはオファーを（テキスト、ライブオーディオ通信、その他の方法で）伝達または促進すること；または (v) 該当する法域の法律に基づくギャンブルを構成するかどうかにかかわらず、ゲームの結果またはその他の側面への賭けを伴うイベントの開催、宣伝、促進、または参加ことを含むがこれらに限定されるものではありません。