- English
- 한국어
- 简体中文
- Deutsch
- Русский
Products
Monetization
User management
Solutions
Chính sách quyền riêng tư
Chính sách quyền riêng tư này nhằm cung cấp cho các chủ thể dữ liệu (các cá nhân) thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ (bất kỳ thông tin nào liên quan đến họ) gắn liền với việc sử dụng trang web xsolla.com, các tên miền phụ của trang web, ứng dụng di động, các Sản phẩm Xsolla và các dịch vụ khác của Xsolla (gọi chung là “Dịch vụ”).
Để biết thêm thông tin về Chính sách quyền riêng tư hoặc hoạt động xử lý dữ liệu liên quan đến bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng một trong các phương thức sau:
Email: gdpr@xsolla.comĐịa chỉ bưu chính: Arch. Makariou III, 155, Proteas House, 5th floor, 3026, Limassol, Cyprus
TÓM LẠI
Xsolla (USA), Inc. chịu trách nhiệm thực hiện các quyền của chủ thể dữ liệu và cung cấp thông tin cho chủ thể dữ liệu – những người có thể sử dụng Xsolla (USA), Inc. làm đầu mối liên hệ.
1. Bên kiểm soát và đại diện
Các công ty thuộc Tập đoàn Xsolla ("Xsolla") là "doanh nghiệp" kiểm soát hoặc "các bên kiểm soát chung" của dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư này. Điều đó có nghĩa là các công ty này cùng xác định mục đích và phương tiện xử lý các dữ liệu cá nhân này.
Hiển thị danh sách các bên kiểm soát chung
Xsolla (USA), Inc.
15260 Ventura Blvd., Suite 2230, Sherman Oaks, CA 91403 USA;
Đại diện tại châu Âu: Suraway Ltd.
Suraway LTD
Đại diện của Xsolla tại châu Âu
Arch.Makariou III, 155, Proteas House, 5th floor, 3026, Limassol, Cyprus
Email: gdpr@xsolla.com
Xsolla Berlin GmbH
c/o Mindspace, Krausenstrasse 9-10, 10117 Berlin, Germany
EU Representative: Suraway Ltd.
Xsolla HK Limited
Suites 1401-02 14F, Rightful Centre No. 11-12 Tak Hing Street, Tsimshatsui, Hong Kong;
Đại diện tại châu Âu: Suraway Ltd.
Xsolla LLC
614000, Perm city, Komsomolsky prospect, 1, entrance 2, floor 6, office 3, Russia;
Đại diện tại châu Âu: Suraway Ltd.
XSOLLA INDIA PRIVATE LIMITED
94, Pocket-4, Sector-11, Dwarka, NEW DELHI, South West Delhi, Delhi, India 110075
Đại diện tại châu Âu: Suraway Ltd.
Theo thỏa thuận giữa các công ty thuộc Xsolla, Xsolla (USA), Inc. chịu trách nhiệm thực hiện các quyền của chủ thể dữ liệu và cung cấp thông tin cho chủ thể dữ liệu. Chủ thể dữ liệu có thể sử dụng Xsolla (USA), Inc. làm đầu mối liên lạc.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ gdpr@xsolla.com nếu bạn muốn tìm hiểu nội dung của thỏa thuận này.
Vui lòng sử dụng các thông tin liên hệ sau đây để liên hệ với Xsolla (USA), Inc.:
Email: support@xsolla.com (đánh dấu là "Data Privacy Issues" (Các vấn đề về quyền riêng tư của dữ liệu))Địa chỉ bưu chính: 15260 Ventura Blvd., Suite 2230, Sherman Oaks, CA 91403 USA
TÓM LẠI
2. Nhân viên bảo vệ dữ liệu
Chủ thể dữ liệu có thể liên hệ với Nhân viên bảo vệ dữ liệu của Xsolla về tất cả các vấn đề liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ và thực hiện các quyền của họ theo luật bảo vệ dữ liệu thông qua các thông tin liên hệ sau:
Email: gdpr@xsolla.comĐịa chỉ bưu chính: Arch. Makariou III, 155, Proteas House, 5th floor, 3026, Limassol, Cyprus
TÓM LẠI
3. Mục đích và cơ sở pháp lý của hoạt động xử lý
Chúng tôi sử dụng thông tin mà chúng tôi thu thập từ và về bạn trong nội bộ Xsolla cho nhiều mục đích kinh doanh, trong đó bao gồm: cấp phép các phần mềm khác nhau; cải thiện thiết kế và chức năng của trang web và doanh nghiệp của chúng tôi; gửi cho bạn thông tin tiếp thị trực tiếp thông thường để thực hiện các đơn đặt hàng và các yêu cầu khác, trả lời các câu hỏi của bạn và trao đổi thông tin với bạn; trả lời các câu hỏi hoặc phản hồi sự cố kỹ thuật; cung cấp hỗ trợ và bảo mật cho Sản phẩm Xsolla; và như được mô tả đầy đủ hơn trong Chính sách quyền riêng tư này.
Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin của bạn trong nội bộ Xsolla cho các mục đích thương mại, trong đó bao gồm: gửi cho bạn và những người tiêu dùng tương tự thông tin tiếp thị trực tiếp; chúng tôi cũng có thể gửi cho bạn một quảng cáo từ Xsolla về các đối tác kinh doanh của chúng tôi, nếu chúng tôi được bạn đồng ý nhận thông tin đó; hoặc với sự cho phép của bạn. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin của bạn khi được pháp luật cho phép.
Xsolla xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau và dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
| Mục đích | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Để đăng ký tài khoản với Xsolla tại https://account.xsolla.com/ (“Tài khoản Xsolla”) | Thực hiện hợp đồng mà chủ thể dữ liệu tham gia ký kết. |
| Cấp phép các phần mềm khác nhau (bao gồm cả trò chơi trên máy tính) với một khoản phí cho người dùng trang web. | Thực hiện hợp đồng mà chủ thể dữ liệu tham gia ký kết. |
| Để trang web hoạt động trơn tru bằng cách lưu trữ thông tin của người dùng (để họ không phải nhập lại thông tin đó trong các phiên truy cập trang web hiện tại hoặc sau này) và bằng cách sử dụng các dịch vụ lưu trữ, bảo trì và bảo mật của bên thứ ba. | Thực hiện hợp đồng mà chủ thể dữ liệu tham gia ký kết. |
| Cung cấp cho người dùng trang web (chỉ đối với các nhà phát triển trò chơi, và theo yêu cầu của họ) một biểu mẫu đặc biệt để giúp họ tìm kiếm các nhà đầu tư tiềm năng cho dự án trò chơi của họ ("Mẫu đơn đăng ký"). | Thực hiện hợp đồng mà chủ thể dữ liệu tham gia ký kết. |
| Để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ hỗ trợ khách hàng khác. | Thực hiện hợp đồng mà chủ thể dữ liệu tham gia; Quyền lợi chính đáng mà Xsolla theo đuổi. |
| Cải thiện thiết kế và các chức năng của trang web dựa trên phân tích hành vi của người dùng trên trang web và tổng hợp các chỉ số sử dụng trang web (tổng số khách truy cập và số trang đã truy cập). | Các lợi ích hợp pháp mà Xsolla (USA), Inc. theo đuổi |
| Để tự động cập nhật phần mềm mà người dùng trang web mua từ Xsolla. | Thực hiện hợp đồng mà chủ thể dữ liệu tham gia ký kết. |
| Để cung cấp cho người dùng trang web (theo yêu cầu của họ) thông tin về các điều khoản hợp tác có thể diễn ra với Xsolla hoặc các khả năng thực hiện dịch vụ do Xsolla cung cấp. | Sự cần thiết của việc xử lý để thực hiện các bước theo yêu cầu của chủ thể dữ liệu trước khi ký kết hợp đồng. |
| Đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp thông thường để thực hiện các đơn đặt hàng và các yêu cầu khác, trả lời câu hỏi của bạn và liên lạc với bạn; để gửi cho bạn các thông báo kỹ thuật, thông tin cập nhật, tin nhắn quản trị, cảnh báo bảo mật, thông tin liên quan đến các thay đổi đối với Thỏa thuận pháp lý của chúng tôi. | Các lợi ích hợp pháp mà pháp nhân Xsolla ký hợp đồng với người dùng theo đuổi |
| Để bảo vệ tính bảo mật hoặc tính toàn vẹn của Dịch vụ và hoạt động kinh doanh của chúng tôi, chẳng hạn như bằng cách tránh và ngăn chặn việc vi phạm EULA, Điều khoản chung và các Thỏa thuận pháp lý khác, bao gồm cả chống gian lận, lạm dụng dịch vụ, vi phạm bản quyền, lừa đảo, giả mạo, giao dịch trái phép, yêu cầu bồi thường, các trách nhiệm pháp lý khác và quản lý rủi ro. | Các lợi ích hợp pháp mà pháp nhân Xsolla tương ứng theo đuổi. |
| Để thực thi các yêu cầu bồi thường pháp lý bao gồm cả đòi nợ thông qua các thủ tục ngoài tòa án. | Các lợi ích hợp pháp mà pháp nhân Xsolla tương ứng theo đuổi. |
| Để tuân thủ luật hiện hành (bao gồm luật bản quyền, luật về hành vi phỉ báng, luật thuế và luật bảo vệ dữ liệu). | Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý mà pháp nhân Xsolla tương ứng phải tuân theo. |
| Để cung cấp quảng cáo nhắm mục tiêu và để đánh giá các khía cạnh cá nhân nhất định liên quan đến chủ thể dữ liệu cho các mục đích tiếp thị, đặc biệt là để phân tích hoặc dự đoán các khía cạnh liên quan đến tùy chọn ưu tiên cá nhân, sở thích, hành vi và vị trí của chủ thể dữ liệu. Chỉ áp dụng cho những người dùng Publisher Account (https://publisher.xsolla.com/) đã đăng ký ("Tài khoản đối tác"). | Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ. |
| Để thực hiện các nghiên cứu cá nhân và nghiên cứu nhóm, phân tích thống kê và nghiên cứu thị trường liên quan đến tùy chọn ưu tiên của chủ thể dữ liệu đối với ngành trò chơi trực tuyến. | Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ. |
TÓM LẠI
- Quyền được cung cấp thông tin
- Quyền được đính chính
- Quyền được xóa (“được quên”)
- Quyền được truy cập thông tin của bạn
- Quyền được chuyển tải dữ liệu
- Quyền được hạn chế việc xử lý
- Quyền phản đối
- Quyền rút lại sự đồng ý
- Quyền khiếu nại với cơ quan giám sát
4. Quyền của chủ thể dữ liệu
Người dùng cư trú ở một số quốc gia nhất định, bao gồm cả Liên minh châu Âu, được cấp một số quyền nhất định liên quan đến thông tin cá nhân của họ. Trừ khi áp dụng trường hợp ngoại lệ hoặc miễn trừ, các quyền này bao gồm khả năng truy cập, sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, chủ thể dữ liệu phải liên hệ với Xsolla qua địa chỉ email sau: support@xsolla.com.
Xem lại và cập nhật thông tin tài khoản. Nếu bạn đã đăng ký tài khoản (Tài khoản đối tác hoặc Tài khoản Xsolla), bạn có thể xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản của mình bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ support@xsolla.com. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin bổ sung để cho phép chúng tôi xác nhận danh tính của bạn. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin của bạn khi cần thiết nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, để giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.
Quyền truy cập. Chủ thể dữ liệu có quyền yêu cầu Xsolla xác nhận xem Xsolla có xử lý dữ liệu cá nhân của họ hay không. Nếu có, chủ thể dữ liệu có thể truy cập những dữ liệu cá nhân này và yêu cầu Xsolla giải thích một số chi tiết nhất định về việc xử lý. Để thực hiện quyền truy cập, chủ thể dữ liệu phải liên hệ với Xsolla qua địa chỉ email sau: support@xsolla.com.
Quyền cải chính. Chủ thể dữ liệu có quyền yêu cầu Xsolla sửa lại những dữ liệu cá nhân không chính xác liên quan đến mình. Chủ thể dữ liệu có thể yêu cầu Xsolla hoàn thiện những dữ liệu cá nhân chưa hoàn chỉnh nếu việc đó tuân thủ các mục đích của hoạt động xử lý. Để thực hiện quyền cải chính, chủ thể dữ liệu phải liên hệ với Xsolla qua địa chỉ email sau: support@xsolla.com.
Quyền xóa ("quyền được lãng quên"). Chủ thể dữ liệu có quyền yêu cầu Xsolla xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến mình theo luật hiện hành. Ví dụ, quyền này áp dụng nếu (1) dữ liệu cá nhân không còn cần thiết liên quan đến các mục đích xử lý dữ liệu đó; (2) chủ thể dữ liệu rút lại sự đồng ý cho phép xử lý và không có cơ sở pháp lý nào khác cho việc xử lý; (3) dữ liệu cá nhân đã được xử lý theo cách bất hợp pháp. Để thực hiện quyền xóa, chủ thể dữ liệu phải liên hệ với Xsolla qua địa chỉ email sau: support@xsolla.com.
Quyền hạn chế xử lý. Chủ thể dữ liệu có thể yêu cầu Xsolla đánh dấu dữ liệu cá nhân được lưu trữ nhằm hạn chế việc xử lý các dữ liệu đó trong tương lai theo luật hiện hành. Điều này áp dụng nếu (1) chủ thể dữ liệu tranh cãi về tính chính xác của dữ liệu cá nhân; (2) chủ thể dữ liệu yêu cầu hạn chế sử dụng dữ liệu cá nhân khi hoạt động xử lý là bất hợp pháp; (3) chủ thể dữ liệu cần dữ liệu cá nhân đó để bảo vệ quyền của họ khi Xsolla không còn cần đến dữ liệu cá nhân đó nữa; (4) chủ thể dữ liệu đã phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp mà Xsolla hoặc bên thứ ba theo đuổi. Để thực hiện quyền hạn chế xử lý, chủ thể dữ liệu phải liên hệ với Xsolla qua địa chỉ email sau: support@xsolla.com.
Quyền phản đối xử lý. Tùy theo từng tình huống cụ thể, chủ thể dữ liệu có quyền phản đối bất cứ lúc nào việc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến họ dựa trên lợi ích hợp pháp mà Xsolla hoặc bên thứ ba theo đuổi. Xsolla sẽ không được xử lý dữ liệu cá nhân đó nữa trừ khi Xsolla chứng minh được các cơ sở hợp pháp thuyết phục để tiến hành xử lý, được ưu tiên hơn so với các lợi ích, quyền và quyền tự do của chủ thể dữ liệu hoặc để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ quyền lợi trong các khiếu nại pháp lý.
Khi dữ liệu cá nhân được xử lý cho các mục đích tiếp thị trực tiếp, chủ thể dữ liệu sẽ có quyền phản đối bất kỳ lúc nào việc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến họ cho mục đích tiếp thị đó. Khi chủ thể dữ liệu phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích tiếp thị trực tiếp, thì không được xử lý dữ liệu cá nhân đó cho các mục đích đó nữa.
Quyền di chuyển dữ liệu. Khi quá trình xử lý được thực hiện dựa trên sự đồng ý của chủ thể dữ liệu hoặc theo hợp đồng với chủ thể dữ liệu, chủ thể dữ liệu có thể nhận được dữ liệu cá nhân liên quan đến họ, mà họ đã cung cấp cho Xsolla, ở định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy, và có thể tự do truyền tải những dữ liệu đó tới một bên kiểm soát khác. Trong trường hợp khả thi về mặt kỹ thuật, chủ thể dữ liệu cũng có thể yêu cầu Xsolla truyền tải dữ liệu cá nhân đó trực tiếp tới một bên kiểm soát khác. Để thực hiện quyền di chuyển dữ liệu, chủ thể dữ liệu phải liên hệ với Xsolla qua địa chỉ email sau: support@xsolla.com.
Quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp việc xử lý được dựa trên sự đồng ý, chủ thể dữ liệu có quyền rút lại sự đồng ý của họ bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi rút lại. Để thực hiện quyền rút lại sự đồng ý, chủ thể dữ liệu phải liên hệ với Xsolla qua địa chỉ email sau: support@xsolla.com.
Quyền nộp khiếu nại lên cơ quan giám sát. Khi Điều 77 của Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) được áp dụng, chủ thể dữ liệu có quyền nộp khiếu nại lên cơ quan giám sát, cụ thể là ở quốc gia thành viên của Liên minh châu Âu nơi họ thường trú, nơi làm việc hoặc nơi xảy ra hành vi vi phạm bị cáo buộc.
Nếu không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có thể chuyển khiếu nại của mình đến cơ quan giám sát hiện hành.
Quyền không bị phân biệt đối xử. Bạn sẽ không bị phân biệt đối xử khi thực hiện bất kỳ quyền riêng tư nào của mình. Nghiêm cấm mọi hình thức phân biệt đối xử, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc từ chối cung cấp Dịch vụ, cung cấp một Dịch vụ khác, tính các mức giá hoặc cước phí khác nhau cho Dịch vụ.
Nếu bạn là người tiêu dùng California, thông tin dưới đây ("Quyền riêng tư ở California") cũng áp dụng cho bạn, ngoài các điều khoản khác của Chính sách quyền riêng tư này.
Ẩn bớtTÓM LẠI
5. Xử lý phản hồi
Chúng tôi sẽ cố gắng nhanh chóng xử lý yêu cầu của bạn về quyền riêng tư đối với dữ liệu theo cách sau:
Để đảm bảo yêu cầu của bạn, Xsolla sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính bằng cách gửi chứng từ xác minh khoản thanh toán trước đây của bạn cho Xsolla từ tài khoản hệ thống thanh toán của mình hoặc qua email, được liên kết với khoản thanh toán trước đây của bạn trong Xsolla.
Sau đó, Xsolla sẽ cung cấp cho bạn thông tin về hành động được thực hiện theo yêu cầu mà không bị chậm trễ quá mức và trong bất kỳ trường hợp nào, trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.
Trong trường hợp bạn yêu cầu xóa thông tin, chúng tôi sẽ không thông báo cho bạn về kết quả vì chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn bao gồm cả email gốc.
Xin lưu ý rằng trong một số trường hợp ngoại lệ, chúng tôi có thể đề nghị bạn gửi yêu cầu trực tiếp đến nhà phát triển trò chơi theo hướng dẫn và thỏa thuận giữa một số nhà phát triển trò chơi và Xsolla.
Nếu phản hồi của bạn quá phức tạp, hoặc Chúng tôi đã nhận được nhiều yêu cầu khác nhau từ bạn cùng một lúc, thì khung thời gian nêu trên có thể được gia hạn lên đến 2 tháng. Chúng tôi sẽ trực tiếp thông báo cho bạn về việc gia hạn như vậy trước ngày đến hạn phản hồi theo cách tương tự như cách nhận được yêu cầu.
Xin lưu ý rằng phản hồi có thể được coi là một phản hồi phức tạp tùy theo các trường hợp cụ thể của phản hồi nhất định đó. Ví dụ: nếu dữ liệu đã được lưu trữ ở dạng điện tử, hoặc chúng tôi cần làm rõ các vấn đề tiềm ẩn xung quanh việc tiết lộ thông tin về một đứa trẻ cho người giám hộ hợp pháp, hoặc nhờ chuyên gia tư vấn pháp lý.Trong những trường hợp ngoại lệ, chúng tôi có thể tính cho bạn một khoản phí hợp lý để trang trải chi phí hành chính của việc xử lý yêu cầu khi yêu cầu rõ ràng là không có cơ sở hoặc quá mức, hoặc yêu cầu trùng lặp một cách bất hợp lý.
Xsolla lưu giữ hồ sơ về các yêu cầu bảo mật thông tin trong thời gian không quá 24 tháng đến 5 năm theo luật hiện hành (ngoại trừ các yêu cầu xóa dữ liệu) để tuân thủ một số quy định nhất định.
TÓM LẠI
6. Phản hồi từ đại diện được ủy quyền
Một đại diện được ủy quyền theo các điều khoản của CCPA có thể thay mặt người dùng gửi yêu cầu về quyền riêng tư theo cách thức mà người dùng có thể làm với sự xác nhận về quyền hạn của họ.
Trong trường hợp Xsolla nhận được yêu cầu từ đại diện được ủy quyền mà không có bất kỳ xác nhận quyền hạn nào, chúng tôi có thể yêu cầu đại diện được ủy quyền đó làm những điều sau để xác minh tính xác thực và hợp lệ của yêu cầu:
Cung cấp văn bản cho phép có chữ ký để xác nhận quyền hạn của đại diện;
Xác nhận danh tính của người dùng hoặc cung cấp Giấy ủy quyền khi có thể.
Xsolla có thể từ chối yêu cầu từ đại diện được ủy quyền nếu họ không gửi bằng chứng cho thấy rằng họ đã được người dùng ủy quyền để hành động thay mặt cho người dùng.
TÓM LẠI
7. Các khía cạnh quan trọng nhất của hoạt động xử lý dữ liệu
Các chủ thể dữ liệu phải đặc biệt chú ý đến các thông tin sau đây về việc xử lý những dữ liệu cá nhân có ảnh hưởng nhiều nhất đến họ và những mục đích xử lý có thể họ không nghĩ đến:
Xsolla xử lý dữ liệu cá nhân nhằm phục vụ các mục đích tiếp thị, bao gồm cả việc lập hồ sơ. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo các phần sau của Chính sách quyền riêng tư này:
Danh mục dữ liệu cá nhân liên quan từ các nguồn của bên thứ ba
Xsolla chuyển dữ liệu cá nhân đến các quốc gia cung cấp các mức độ bảo vệ khác nhau đối với những thể nhân liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo mục Chuyển dữ liệu đến các nước thứ ba của Chính sách quyền riêng tư này.
Xsolla lưu trữ dữ liệu cá nhân trong một khoảng thời gian nhất định. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo mục Thời gian lưu trữ của Chính sách quyền riêng tư này.
Cài đặt quyền riêng tư. Bạn có thể thay đổi các cài đặt quyền riêng tư của mình bất cứ lúc nào bằng công cụ Cài đặt quyền riêng tư cá nhân. Bạn có thể cung cấp hoặc rút lại sự đồng ý của mình với tuyên bố cookie trên trang web của chúng tôi hoặc Sản phẩm Xsolla áp dụng và/hoặc bạn có thể cung cấp hoặc rút lại sự đồng ý của mình với việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn và những người dùng khác nội dung tùy chỉnh về Dịch vụ và Sản phẩm Xsolla, các ưu đãi và quảng cáo nhắm mục tiêu về Dịch vụ và Sản phẩm Xsolla, qua email và tin nhắn văn bản, hoặc trên trang web, hoặc phương tiện truyền thông xã hội thay mặt cho Xsolla hoặc các đối tác kinh doanh của chúng tôi và liên hệ với bạn để cung cấp thông tin, bản tin và tài liệu quảng cáo.
Hãy tìm nút "Cài đặt quyền riêng tư" hoặc "Không bán dữ liệu cá nhân của tôi" ở cuối trang web hoặc Sản phẩm Xsolla áp dụng để quản lý các cài đặt bảo mật của bạn.
TÓM LẠI
8. Danh mục dữ liệu cá nhân liên quan từ các nguồn của bên thứ ba
Xsolla có thể nhận dữ liệu cá nhân trực tiếp từ người dùng và gián tiếp từ các bên thứ ba như nhà phát triển và nhà xuất bản phần mềm, bên xử lý thanh toán và các dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Xsolla.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi khi bạn truy cập, sử dụng, yêu cầu hoặc mua phần mềm hoặc hàng hóa thực, yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin, đăng ký với chúng tôi hoặc các tương tác khác với Xsolla. Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ theo dõi trực tuyến, chẳng hạn như cookie và công nghệ tương tự, để thu thập thông tin khi bạn xem xét Dịch vụ, và chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin từ các bên thứ ba (chẳng hạn như các đối tác kinh doanh bên ngoài).
Các loại thông tin mà chúng tôi thu thập tùy thuộc vào cách thức bạn sử dụng Dịch vụ và tương tác với chúng tôi. Bạn có thể kiểm soát thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn, trừ khi chúng tôi cần thông tin đó cho hoạt động được yêu cầu, bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@xsolla.com.
Những dữ liệu cá nhân mà người dùng có thể cung cấp trực tiếp cho Xsolla là:
- thông tin nhận dạng và chi tiết liên hệ của người dùng: họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại nhà hoặc điện thoại di động, địa chỉ, mã bưu chính, quốc gia, ID giao dịch, chức danh (người chơi, nhà phát triển, quản lý, v.v.);
- loại yêu cầu (doanh nghiệp mới, câu hỏi về thanh toán);
- thông tin bạn cung cấp cho mục đích xác minh dự án trò chơi khi điền vào Biểu mẫu đăng ký, bao gồm tên studio (pháp nhân) của bạn, quy mô đội chơi, (các) trò chơi đã ra mắt, đội chơi và danh mục trò chơi, tên trang web, đặc điểm kỹ thuật của trò chơi.
Xsolla xử lý các danh mục dữ liệu cá nhân sau đây từ các nguồn của bên thứ ba:
- thông tin nhận dạng và chi tiết liên hệ của người dùng: họ và tên, ngày sinh, độ tuổi, giới tính, biệt danh, ảnh đại diện, địa chỉ email, số điện thoại nhà hoặc điện thoại di động, địa chỉ, mã bưu chính, tài khoản PayPal, tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng và thông tin thanh toán;
- địa chỉ Giao thức Internet (địa chỉ IP), vị trí địa lý của người dùng, ID người dùng duy nhất, phiên bản phần mềm được cài đặt, loại hệ thống, nội dung và các trang đã truy cập trên trang web, ngày và giờ truy cập trang web, múi giờ, tài khoản của người dùng trên mạng xã hội (bao gồm ảnh đại diện và thông tin về trình độ học vấn, công việc, tình trạng hôn nhân); mã thông báo để truy cập vào tài khoản của người dùng trên mạng xã hội, tài khoản trên mạng xã hội của bạn bè của người dùng (bao gồm biệt danh, ảnh đại diện), lịch sử thanh toán khi sử dụng trang web, thông tin thiết bị của người dùng và IP (nhận diện vị trí) tại thời điểm thanh toán;
- "thông tin cookie" của người dùng (tệp cookie phiên và tệp cookie liên tục), xem Chính sách cookie của chúng tôi tại đây.
Nếu bạn liên kết tài khoản của bên thứ ba, chẳng hạn như tài khoản mạng xã hội, với Tài khoản Xsolla, vui lòng xem thêm thông tin trong Mục 13.2 Phương tiện truyền thông xã hội.
Dữ liệu tối thiểu. Để ký kết hợp đồng với Xsolla (EULA đối với khách hàng hoặc Điều khoản sử dụng đối với đối tác) và để Xsolla thực hiện hợp đồng với bạn, chủ thể dữ liệu phải cung cấp cho Xsolla những dữ liệu cá nhân sau:
- để mua phần mềm: họ và tên; địa chỉ email; số điện thoại nhà riêng hoặc di động; số thẻ tín dụng (hoặc thông tin thanh toán khác tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn);
- để mua hàng hóa thực: họ và tên; địa chỉ email, số điện thoại nhà hoặc điện thoại di động, địa chỉ, mã bưu chính, quốc gia, số thẻ tín dụng (hoặc thông tin thanh toán khác tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn);
- để trở thành đối tác: họ và tên; địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ, mã bưu chính, quốc gia, PayPal hoặc tài khoản ngân hàng; chức danh.
Nếu chủ thể dữ liệu không cung cấp những dữ liệu cá nhân này cho Xsolla, Xsolla sẽ không thể tham gia và thực hiện thỏa thuận với họ.
Ẩn bớtTÓM LẠI
9. Bên tiếp nhận dữ liệu cá nhân
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin về bạn với các nhà phát triển trò chơi, các nhà thầu mà chúng tôi thuê họ cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, chẳng hạn như xử lý thanh toán; cung cấp dịch vụ khách hàng thông qua các tính năng trò chuyện; giám sát hoạt động trên trang web của chúng tôi; quản lý, gửi và giám sát email và tin nhắn văn bản, các cơ quan chính phủ và các bên thứ ba nhất định, như được mô tả bên dưới, và như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân về bạn, ngoại trừ trường hợp như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.
Tất cả các bên có thể có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân theo một cơ sở pháp lý nhất định sẽ cung cấp mức độ bảo vệ giống nhau hoặc ngang nhau đối với dữ liệu của bạn như đã nêu trong Chính sách quyền riêng tư này.
Xsolla có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân cho những bên tiếp nhận sau:
- các nhà phát triển và nhà xuất bản phần mềm được Xsolla cấp phép cho người dùng trang web;
- các bên xử lý thanh toán do Xsolla thuê để xử lý giao dịch thanh toán của người dùng trang web;
- các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, bảo trì và bảo mật được Xsolla thuê để điều hành trang web;
- các công ty quảng cáo và tiếp thị chỉ nhằm phục vụ mục đích thực hiện và tối ưu hóa các chiến dịch cũng như đánh giá tính hiệu quả của chiến lược quảng cáo và các chiến lược tiếp thị khác thay mặt cho Xsolla;
- các nhà đầu tư tiềm năng cho (các) dự án trò chơi của người dùng (chỉ đối với nhà phát triển trò chơi);
- các cơ quan chính phủ bao gồm cả cơ quan thuế và cảnh sát;
- các công ty thuộc Xsolla khi cần thực hiện hợp đồng mà chủ thể dữ liệu tham gia ký kết;
- các nhà cung cấp dịch vụ xác minh khi cần thiết để xác định nhân cách của bạn.
TÓM LẠI
10. Chuyển dữ liệu đến các nước thứ ba
Thông tin do Xsolla xử lý có thể được chuyển qua biên giới, và từ quốc gia hoặc khu vực tài phán của bạn đến các quốc gia hoặc khu vực tài phán khác trên toàn thế giới, bao gồm cả Luật bảo vệ dữ liệu của Hoa Kỳ ở Hoa Kỳ và các khu vực pháp lý khác có thể khác với luật pháp ở quốc gia bạn cư trú. Bằng việc mua phần mềm và (hoặc) hàng hóa thực hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý rõ ràng về việc chuyển giao, xử lý, sử dụng, chia sẻ và lưu trữ thông tin của bạn, bao gồm cả dữ liệu cá nhân, ở Hoa Kỳ cũng như các khu vực pháp lý khác nơi Xsolla tiến hành kinh doanh hoặc cung cấp dịch vụ. Nếu dữ liệu của bạn được thu thập ở Vương quốc Anh, Liên minh châu Âu hoặc Thụy Sĩ, chúng tôi sẽ chuyển dữ liệu cá nhân của bạn theo các biện pháp bảo vệ thích hợp, chẳng hạn như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.
Xsolla cũng chuyển dữ liệu cá nhân đến các quốc gia sau đây dựa trên các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn được Ủy ban châu Âu thông qua (các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn theo Điều 46.2 của GDPR):
- Albania, Algeria, Armenia, Úc
- Belarus, Bolivia, Bosnia và Herzegovina, Brazil
- Chile, Trung Quốc, Colombia, Costa Rica
- Cộng hòa Dominica
- Ecuador, Ai Cập
- Georgia, Greenland, Guatemala
- Hồng Kông
- Iceland, Ấn Độ, Indonesia, Iran, Iraq
- Jordan
- Kazakhstan, Hàn Quốc, Kyrgyzstan
- Lebanon
- Malaysia, Martinique, Mexico, Moldova, Mông Cổ, Montenegro, Morocco
- Nepal, Nicaragua
- Pakistan, Paraguay, Peru, Philippines
- Nga
- Ả Rập Xê Út, Singapore, Serbia, Nam Phi
- Đài Loan, Thái Lan, Tunisia, Thổ Nhĩ Kỳ
- Ukraine, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Hợp chủng quốc Hoa Kỳ, Uzbekistan
- Việt Nam, Venezuela
Xin lưu ý rằng các quốc gia được liệt kê ở trên là quốc gia của các nhà phát triển, nhà cung cấp hệ thống thanh toán và (hoặc) địa điểm hoạt động của các nhà đầu tư tiềm năng. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ chỉ được chuyển đến một trong những quốc gia này nếu nhà phát triển phần mềm bạn chọn hoặc nhà cung cấp hệ thống thanh toán hoạt động ở quốc gia này hoặc Mẫu đơn đăng ký của bạn khiến nhà đầu tư tiềm năng quan tâm.
Ẩn bớtTÓM LẠI
11. Thời gian lưu trữ
Xsolla lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích xử lý dữ liệu, nhưng không quá 5 năm sau đó ở dạng ẩn danh nhằm phục vụ mục đích chống gian lận và mục đích báo cáo. Ví dụ, nếu bạn tạo Tài khoản Xsolla hoặc Tài khoản đối tác, chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân được liên kết với tài khoản của bạn cho tới chừng nào cần thiết để duy trì tài khoản của bạn, cung cấp Dịch vụ Xsolla mà bạn yêu cầu, thực thi mọi điều khoản hiện hành chi phối việc sử dụng Dịch vụ Xsolla của bạn và lưu giữ hồ sơ thích hợp để phản ánh việc chúng tôi cung cấp Dịch vụ Xsolla cho bạn. Chúng tôi định kỳ xem xét những thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ để xác định xem việc tiếp tục lưu trữ có phù hợp hay không. Chúng tôi vẫn có thể giữ lại một số thông tin cá nhân của bạn trong hồ sơ của chúng tôi trong một khoảng thời gian hợp lý để giải quyết tranh chấp, thực thi EULA, Điều khoản chung hoặc Điều khoản sử dụng, quản lý dịch vụ của chúng tôi, tuân thủ các yêu cầu về kỹ thuật và pháp lý và/hoặc các ràng buộc khác liên quan đến vấn đề bảo mật, tính toàn vẹn và việc vận hành Dịch vụ của chúng tôi, sau đó chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin cá nhân của bạn.
Để hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra một cách hợp lý, Xsolla thường xuyên nhắc nhở chủ thể dữ liệu rằng Xsolla xử lý dữ liệu cá nhân của họ và rằng pháp luật cho phép họ yêu cầu dừng việc xử lý này.
TÓM LẠI
12. An ninh
Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ về mặt hành chính, kỹ thuật và vật lý, được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập thông qua Dịch vụ khỏi bị phá hủy, mất mát, thay đổi, truy cập, tiết lộ hoặc sử dụng một cách ngẫu nhiên, bất hợp pháp hoặc trái phép. Xsolla thường xuyên giám sát việc tuân thủ các biện pháp này.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ hành chính như triển khai, duy trì và đào tạo nhân viên về các chính sách và thủ tục về quyền riêng tư và bảo mật thông tin của công ty. Các biện pháp bảo vệ về mặt vật lý và kỹ thuật của chúng tôi bao gồm việc duy trì các chính sách và tiêu chuẩn bảo mật vật lý để bảo vệ các hệ thống và dữ liệu của công ty, cũng như chương trình an ninh mạng do đội ngũ lãnh đạo điều hành của chúng tôi giám sát.
TÓM LẠI
13. Nguồn dữ liệu cá nhân
13.1 Xsolla nhận dữ liệu cá nhân không chỉ từ chính chủ thể dữ liệu mà còn từ các hệ thống thanh toán, nhà phát triển trò chơi, mạng xã hội, Google Analytics (dịch vụ phân tích trang web do Google cung cấp) và các nguồn tư nhân khác trong lĩnh vực dịch vụ internet.
13.2 Phương tiện truyền thông xã hội. Nếu bạn chọn liên kết tài khoản của bên thứ ba, chẳng hạn như tài khoản mạng xã hội, với Tài khoản Xsolla, bên thứ ba đó sẽ cung cấp cho Xsolla thông tin về tài khoản mạng xã hội đó. Vì các tổ chức đó xác định thông tin họ sẽ thu thập từ bạn, nên thông tin đó có thể khác nhau tùy theo dịch vụ mà họ cung cấp, nhưng có khả năng bao gồm các chi tiết như tên, địa chỉ email, ảnh, giới tính, ngày sinh, vị trí của bạn, danh sách bạn bè của bạn, những người bạn theo dõi và/hoặc những người theo dõi bạn, các bài đăng của bạn hoặc "lượt thích" mà bạn nhấp. Nếu bạn đã liên kết Tài khoản Xsolla của mình với một số trang mạng xã hội hoặc nền tảng trò chơi nhất định, chẳng hạn như Facebook hoặc Steam, bạn có thể hủy liên kết các tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách vào phần Cài đặt tài khoản Xsolla. Xin lưu ý rằng việc bạn hủy liên kết tài khoản sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin nào đã được chia sẻ trước đó thông qua việc liên kết. Xsolla không chịu trách nhiệm về các hoạt động trên mọi nền tảng và chúng tôi khuyên bạn nên xem xét cẩn thận các chính sách trực tuyến của họ.
TÓM LẠI
14. Quy trình ra quyết định tự động, bao gồm cả lập hồ sơ
Xsolla có thể sử dụng quy trình ra quyết định tự động như một phần hoạt động chức năng của Publisher Account (https://publisher.xsolla.com) để cung cấp cho bạn các email hỗ trợ nhằm trợ giúp bạn trong việc quản lý dự án hoặc thực hiện các đợt kiểm tra chống gian lận đối với các giao dịch bạn thực hiện. Ví dụ, chúng tôi tự động đối sánh thông tin bạn cung cấp với cơ sở dữ liệu của chúng tôi và sử dụng phương pháp xác suất để phát hiện gian lận. Tuy nhiên, nếu bạn ở Liên minh châu Âu, bạn có quyền phản đối việc ra quyết định tự động và yêu cầu tiến hành việc xem xét thủ công dựa trên thông tin mà bạn có thể cung cấp.
Để thực hiện quyền của mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ support@xsolla.com.
Bạn sẽ không phải tuân theo các quyết định có tác động đáng kể đến mình chỉ dựa trên quy trình ra quyết định tự động, trừ khi chúng tôi có cơ sở hợp pháp để làm như vậy và chúng tôi đã thông báo cho bạn.
Trong mọi trường hợp, Xsolla sẽ gửi cho bạn thông báo về điều này trước khi dữ liệu của bạn bắt đầu được xử lý cho những mục đích này để nhận được sự đồng ý thích hợp của bạn.
TÓM LẠI
15. Quyền riêng tư của trẻ em
Dịch vụ của Xsolla được thiết kế cho đối tượng người dùng nói chung và không hướng đến trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc gạ xin thông tin cá nhân từ trẻ em dưới mười ba (13) tuổi (hoặc các độ tuổi có liên quan khác, có thể áp dụng theo luật hiện hành) thông qua Dịch vụ của chúng tôi. Nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân từ trẻ dưới độ tuổi như vậy, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó khỏi hồ sơ của mình. Nếu bạn phát hiện ra rằng một đứa trẻ chưa đủ tuổi đã cung cấp cho Xsolla dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Xsolla theo địa chỉ support@xsolla.com.
Nhìn chung, trẻ em chỉ được phép truy cập Dịch vụ nếu Xsolla đã nhận được sự đồng ý trước, có thể xác minh của cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ, tuân thủ Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em Hoa Kỳ và các luật bảo mật và bảo vệ dữ liệu hiện hành khác. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ, vui lòng thảo luận về Chính sách quyền riêng tư này, EULA và các Điều khoản chung với con bạn để trẻ hiểu rõ hơn về cách tương tác với Xsolla, thông tin mà trẻ có thể được yêu cầu cung cấp khi mua phần mềm, hàng hóa thực và khi trẻ sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc nhận xét nào về cách chúng tôi xử lý thông tin của trẻ em, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@xsolla.com (được đánh dấu là "Children Protection" (Bảo vệ trẻ em)).
Xin lưu ý rằng cha mẹ và người giám hộ phải chịu trách nhiệm về các hành vi của những trẻ em dưới độ tuổi thành niên sử dụng Dịch vụ Xsolla.TÓM LẠI
16. Quyền riêng tư ở California
Những công bố bổ sung này dành cho cư dân California chỉ áp dụng cho những cá nhân cư trú tại California. Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California năm 2018 ("CCPA") cung cấp thêm các quyền được biết, xóa và từ chối, đồng thời yêu cầu các doanh nghiệp thu thập hoặc tiết lộ thông tin cá nhân phải đưa ra thông báo và cung cấp phương tiện để thực hiện các quyền.
Trong 12 tháng qua, Xsolla đã thu thập thông tin cá nhân ở các danh mục như được đề cập trong phần "Danh mục dữ liệu cá nhân liên quan từ các nguồn của bên thứ ba". Chúng tôi thu thập và sử dụng các loại thông tin cá nhân này để phục vụ các mục đích kinh doanh được mô tả trong phần "Mục đích và cơ sở pháp lý của hoạt động xử lý".
Nhìn chung, Xsolla không bán thông tin như thuật ngữ "bán" được hiểu theo cách truyền thống. Tuy nhiên, trong phạm vi ý nghĩa theo CCPA, thuật ngữ "bán" sẽ được hiểu là bao gồm bất kỳ hoạt động nào được mô tả trong phần "Mục đích và cơ sở pháp lý của hoạt động xử lý" và "Bên tiếp nhận dữ liệu cá nhân", chúng tôi sẽ tuân thủ luật hiện hành về các hoạt động như vậy. Xsolla không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào cho bên thứ ba.
Quyền được biết và xóa. Nếu bạn là cư dân California, bạn có quyền xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập về bạn, và bạn có quyền biết một số thông tin nhất định về các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi trong 12 tháng trước đó. Đặc biệt, bạn có quyền yêu cầu:
- danh mục thông tin cá nhân chúng tôi thu thập về bạn;
- danh mục nguồn mà thông tin cá nhân được thu thập từ đó;
- danh mục thông tin cá nhân về bạn mà chúng tôi tiết lộ cho mục đích kinh doanh hoặc bán;
- danh mục các bên thứ ba mua hoặc nhận thông tin cá nhân cho mục đích kinh doanh;
- mục đích kinh doanh hoặc thương mại khi thu thập hoặc bán thông tin cá nhân;
- những thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi đã thu thập về bạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với Xsolla qua địa chỉ email sau: support@xsolla.com.
Quyền từ chối. Theo Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California, bạn có quyền từ chối cho phép bán thông tin cá nhân của mình cho các bên thứ ba bất kỳ lúc nào. Xsolla không "bán" thông tin cá nhân của bạn khi thông tin hiện thuộc phạm vi định nghĩa theo CCPA. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ help.xsolla.com, hoặc qua địa chỉ email support@xsolla.com nếu có câu hỏi hoặc quan ngại.
Theo Mục 1798.83 của Bộ luật Dân sự California, những chủ thể dữ liệu là cư dân California có thể yêu cầu Xsolla cung cấp thông tin về việc tiết lộ dữ liệu cá nhân của họ cho các bên thứ ba nhằm phục vụ mục đích tiếp thị trực tiếp của các bên thứ ba này. Để đưa ra yêu cầu như vậy, cư dân California có thể liên hệ với Xsolla qua địa chỉ email sau: support@xsolla.com hoặc viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ: 15260 Ventura Blvd., Suite 2230, Sherman Oaks, CA 91403 USA (Người nhận: Xsolla (USA), Inc., Customer Support).
Ẩn bớtTÓM LẠI
17. Các thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này
Xsolla có thể thay đổi Chính sách quyền riêng tư này theo quyết định của mình. Nếu làm như vậy, Xsolla sẽ thông báo cho người dùng các trang web về những thay đổi này bằng một dòng bật lên xuất hiện trên trang web.