Gizlilik politikası

1. Veri Sorumlusu ve temsilcileri

Xsolla Grup şirketleri (“Xsolla”) “şirket” veya bu Gizlilik Sözleşmesi uyarınca kişisel verileri işleyen “ortak sorumlular”dır. Bu, söz konusu şirketlerin bu kişisel verilerin işlenmesindeki amaçlara ve işlenme şekline ortak karar vermesi demektir.

Ortak sorumluların listesini göster

Xsolla şirketleri arasındaki anlaşmaya göre, veri sahiplerinin haklarını kullanmasından ve Xsolla (USA), Inc. şirketini irtibat noktası olarak kullanabilen veri sahiplerine bilgi vermekten Xsolla (USA), Inc. sorumludur.

Bu anlaşmanın esaslarını öğrenmek için lütfen gdpr@xsolla.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Xsolla (USA), Inc. ile iletişime geçmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanın:

Posta adresi: 15260 Ventura Blvd., Suite 2230, Sherman Oaks, CA 91403 USA

2. Veri koruma görevlisi

Veri sahipleri, kişisel verilerinin işlenmesi ve veri koruma kanunu uyarınca haklarını kullanmayla ilgili her türlü konuda Xsolla'nın Veri Koruma Görevlisi ile aşağıdaki yollardan iletişime geçebilir:

Posta adresi: Arch. Makariou III, 155, Proteas House, 5th floor, 3026, Limassol, Cyprus

3. Veri işlemenin amaçları ve yasal zemini

Xsolla bünyesinde sizden ve sizin hakkınızda topladığımız bilgileri şirketin çeşitli amaçları için kullanıyoruz. Bu amaçlara farklı yazılımlar için lisans vermek; web sitenin ve şirketimizin tasarım ve işlevini geliştirmek; sipariş ve diğer talepleri karşılamak, sorularınıza cevap vermek ve sizinle iletişime geçmek için geleneksel doğrudan pazarlamayı kullanmak; Xsolla Ürünleri için destek ve güvenlik sağlamak ve bu Gizlilik Sözleşmesinde tam olarak açıklanan diğer amaçlar dahildir.

Ayrıca Xsolla bünyesinde bilgileriniz ticari amaçlarla kullanılabilir. Buna şunlar dahildir: Siz ve benzer müşteriler için doğrudan pazarlamayı kullanmak; bu tür bilgileri almak üzere onayımız varsa size iş ortaklarımızda ilgili Xsolla'dan reklam göndermek ve onayınız yoksa onayınızı alarak göndermek. Bilgileriniz kanunların izin verdiği ölçüde daha fazla alanda kullanılabilir.

Daha fazla göster

4. Veri sahibinin hakları

AB dahil belirli ülkelerde ikamet eden kullanıcılar kişisel bilgileriyle ilgili bazı haklara sahiptir. Bu haklar istisna ve muafiyet durumları hariç, kişisel verilere erişim, bu verileri düzeltme ve sildirme talebinde bulunmayı içerir. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için kullanıcı, support@xsolla.com e-posta adresinden Xsolla ile iletişime geçer.

Daha fazla göster

5. Yanıtların İşlenmesi

Veri gizliliği ile ilgili talebinizi derhal aşağıdaki şekilde işleme koymaya çalışacağız:

1. Talebinizin yerine getirilmesi için, Xsolla ödeme sistemi hesabından veya Xsolla’daki önceki ödemenizle bağlantılı olan e-posta üzerinden Xsolla’ya yaptığınız son ödemeyi gösteren bir belge ile kimliğinizi doğrulamanızı isteyecektir.

2. Sonrasında Xsolla, taleple ilgili atılması gerekebilecek adımları gereksiz bir şekilde geciktirmeksizin ve her halükarda talebin eline ulaşmasından sonraki 30 gün içerisinde size bilgi verecektir.

3. Bilgilerin silinmesini talep etmeniz durumunda, orijinal e-postanız dahil tüm kişisel bilgilerinizi kaldıracağımız için, talebinizin sonucu hakkında sizi bilgilendirmeyeceğiz.

4. Bazı istisnai durumlarda, bazı oyun geliştiricileri ile Xsolla arasındaki yönergeler ve anlaşmalar gereği, ilgili talebinizi doğrudan oyunun geliştiricisine göndermenizi önerebileceğimizi lütfen unutmayın.

5. Yanıtınız oldukça karmaşıksa veya sizden aynı anda çok sayıda farklı talep aldıysak, yukarıda belirtilen süre 2 aya kadar uzatılabilir. Böyle bir uzatma söz konusu olursa, son yanıt tarihinden önce, doğrudan sizin bize ulaşmak için kullandığınız yöntemle durumu size bildireceğiz.
   Lütfen söz konusu yanıtın özel koşullarına bağlı olarak, alacağınız yanıtın karmaşık bir yanıt olarak değerlendirilebileceğini unutmayın. Buna örnek olarak, verilerin halihazırda elektronik olarak arşivlendiği veya bir çocukla ilgili bilgilerin yasal bir vasiye ifşa edilmesiyle ilgili olası sorunların netleştirilmesi ya da uzman hukuki tavsiye alınmasını gerektiren durumlar gösterilebilir.

6. İstisnai durumlarda, talebin açıkça temelsiz veya fahiş olması ya da talebin makul olmayan bir şekilde yinelenmesi halinde, söz konusu talebin işlenmesiyle ilgili idari maliyetleri için sizden makul bir ücret talep edebiliriz.

7. Xsolla, yürürlükteki mevzuat gereği (silme talepleri hariç) belirli gerekliliklere uymak amacıyla, gizlilik taleplerine ilişkin kayıtları en fazla 24 ay ila 5 yıl süreyle saklamaktadır.

6. Yetkili temsilciden gelen yanıt

1. CCPA hükümleri uyarınca yetkili bir temsilci, yetkilerinin onaylanmasının ardından, kullanıcı adına gizlilik talebini kullanıcı ile aynı şekilde gönderebilir.

2. Xsolla’nın yetkili temsilciden herhangi bir yetki onayı olmadan talep alması durumunda, talebin gerçekliğini ve geçerliliğini doğrulamak için söz konusu yetkili temsilciden aşağıdakileri isteyebiliriz:

   • Temsilcinin yetkisini teyit eden imzalı izin belgesi sağlanması;

   • Kullanıcının kimliğinin doğrulanması veya uygun durumlarda bir Vekaletname sunulması.

3. Xsolla, kullanıcı tarafından kendisi adına hareket etmek üzere yetkilendirildiğine dair kanıt sunmayan bir yetkili temsilciden gelen talepleri reddedebilir.

7. Veri işlemenin en önemli yönleri

Veri sahipleri kişisel verilerinin işlenmesinde kendilerini en çok etkileyen ve veri işleme konusunda kendilerine şaşırtıcı gelebilecek şu bilgilere özellikle dikkat etmelidir:

1. Xsolla, kişisel verileri profilleme de dahil olmak üzere pazarlama amacıyla işler. Detaylar için lütfen Gizlilik Politikasının aşağıdaki kısımlarını inceleyin:

   Üçüncü taraf kaynaklardan gelen ilgili kişisel bilgi kategorileri

   Veri işlemenin amaçları ve yasal zemini

   Kişisel verileri alanlar

   Profilleme dahil otomatik karar verme

2. Xsolla, kişisel verilerin korunmasıyla ilgili olarak gerçek kişilere farklı düzeylerde koruma sağlayan ülkelere kişisel verileri aktarır. Detaylar için lütfen bu Gizlilik Politikasının Üçüncü ülkelere aktarım kısmını inceleyin.

3. Xsolla, kişisel verileri belirli bir süre boyunca saklar. Detaylar için lütfen bu Gizlilik Politikasının Saklama süresi kısmını inceleyin.

4. Gizlilik ayarları. Gizlilik ayarlarınızı istediğiniz zaman gizlilik ayarları araçlarından değiştirebilirsiniz. Çerez beyanı için web sitemizden veya geçerli Xsolla Ürününden onay verebilir veya onayınızı geri çekebilirsiniz ve/veya Hizmetler ve Xsolla Ürünleri, bunlara dair reklamlar ve kişiye özel fırsatlar için size ve diğer kullanıcılara e-posta, SMS, web sitesi, Xsolla veya iş ortaklarının sosyal medya platformları üzerinden kişiselleştirilmiş içerik sağlamak ve size bilgi, haber bülteni ve tanıtım materyalleri göndermek üzere kişisel verilerinizin kullanılması konusunda onay verebilir veya onayınızı geri çekebilirsiniz.
   
   Web sitesinin en alt kısmında veya geçerli Xsolla Ürününde "Gizlilik ayarları"nı veya "Kişisel Verilerim Satılmasın" seçeneğini bulup, gizlilik ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.

8. Üçüncü taraf kaynaklardan gelen ilgili kişisel bilgi kategorileri

Xsolla kişisel bilgileri doğrudan kullanıcılardan aldığı gibi, ayrıca yazılım geliştiriciler ve yayıncılar, ödeme işleyiciler ve Xsolla şirketini destekleyen diğer hizmetler gibi üçüncü taraflardan da dolaylı olarak edinir.

Yazılım ve fiziksel ürünlere eriştiğiniz, onları kullandığınız, satın aldığınız veya almak için talepte bulunduğunuz, bizden bilgi istediğiniz, bize kayıt yaptırdığınız veya Xsolla ile etkileşimde olduğunuz zaman bize sağladığınız bilgileri topluyoruz. Hizmetleri incelediğinizde bilgi toplamak için çevrimiçi izleme amaçlı çerezleri ve benzer teknolojileri kullanıyoruz. Ayrıca üçüncü taraflardan da (örneğin harici iş ortakları) bilgi toplayabiliyoruz.

Ne tür bilgiler topladığımız, Hizmetleri nasıl kullandığınıza ve bizimle nasıl etkileşime geçtiğinize bağlıdır. İstenen faaliyet için ihtiyacımız yok ise, sizden topladığımız kişisel bilgileri support@xsolla.com adresinden bize ulaşarak kontrol edebilirsiniz.

Daha fazla göster

9. Kişisel verileri alanlar

Hakkınızdaki bilgiler aşağıda ve bu Gizlilik Politikası'nda belirtildiği gibi şunlarla paylaşılabilir: oyun geliştiriciler; ödemeleri işlemek, sohbet özelliğiyle müşteri hizmetleri vermek, web sitemizdeki faaliyetleri incelemek, yöneticilik yapmak, e-postaları ve kısa mesajları göndermek ve izlemek gibi hizmetler almak üzere birlikte çalıştığımız alt yükleniciler; devlet kurumları ve bazı üçüncü taraflar. Bu Gizlilik Politikası'nda belirtildiği şeklin dışında hakkınızdaki kişisel bilgileri satmıyor veya paylaşmıyoruz.

Belirli bir yasal dayanak altında kişisel verilere erişebilecek olan tüm taraflar, verilerinizin aynen bu Gizlilik Politikası’nda belirtildiği gibi veya buna denk bir şekilde korunmasını sağlayacaktır.

Daha fazla göster

10. Üçüncü ülkelere aktarımlar

Xsolla tarafından işlenen veriler sınırların ötesine, kendi ülkeniz ve yargı sisteminiz dışındaki ülke ve yargı sistemlerine aktarılabilir. Buna ABD Veri Koruma sistemi ve diğer yargı sistemleri dahildir ve bunlar ikamet ettiğiniz ülkeden farklı olabilir. Yazılımı ve/veya fiziksel ürünleri satın alarak veya Hizmetleri kullanarak, kişisel verileriniz dahil olmak üzere bilgilerinizin ABD'de ve Xsolla'nın faaliyet gösterdiği veya hizmet sunduğu yerlerde aktarılmasını, işlenmesini, kullanılmasını, paylaşılmasını ve saklanmasını kabul edersiniz. Kişisel bilgileriniz Birleşik Krallık, Avrupa Birliği veya İsviçre'de toplanıyorsa kişisel bilgileriniz Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun koruma yöntemleri ile aktarılır.

Daha fazla göster

11. Saklama süresi

Xsolla, kişisel verileri bu verilerin işleniş amacını yerine getirmek için gereken süre boyunca saklar, fakat bu süre beş yılı geçmez. Beş yıldan sonra sahtecilikle mücadele ve raporlama amacıyla anonim bir şekilde saklar. Örneğin, Xsolla Hesabı veya Ortak Hesabı oluşturursanız, hesabınızla ilişkilendirilmiş kişisel bilgilerinizi hesabınızın devam etmesi, size istediğiniz Xsolla Hizmetlerinin sağlanması, Xsolla Hizmetlerini kullanmanızla ilgili geçerli hükümlerin uygulanması ve Xsolla Hizmetlerinin size sunulduğuna dair ilgili kayıtların tutulması için gerekli süre boyunca saklayacağız. Sakladığımız kişisel bilgileri periyodik olarak inceleyip, bilgileri saklamaya devam etmenin uygunluğuna karar veriyoruz. Anlaşmazlıkları çözmek, Son Kullanıcı Lisans Sözleşmemizi, Genel Koşulları ve Kullanım Koşullarını uygulamak, hizmetlerimizi yönetmek, teknik ve yasal gerekliliklere uymak ve/veya güvenlik, bütünlük ve Hizmetlerin işleyişiyle ilgili diğer kısıtmalara uymak amacıyla kişisel bilgilerinizin bazılarını yine de saklayabiliriz. Bunların ardından kişisel bilgilerinizi silmek için gerekli adımları atacağız.

Xsolla kişisel verilerin adil bir şekilde işlenmesi için veri sahiplerine düzenli olarak verilerini işlediğini ve bu işlemeyi durdurmak için yasal çözümler olduğunu hatırlatır.

12. Güvenlik

Hizmetler aracılığıyla topladığımız kişisel bilgilerin kazara, yasa dışı veya yetkisiz bir şekilde imha edilmesini, kaybedilmesini, değiştirilmesini, erişilmesini, ifşa edilmesini veya kullanılmasını engellemek için tasarlanmış idari, teknik ve fiziksel önlemler alıyoruz. Xsolla, bu önlemlere uyulup uyulmadığını düzenli olarak izler.

İdari önlemlerimiz, şirket gizliliği ve bilgi güvenliği politikaları ve prosedürlerini uygulamayı, sürdürmeyi ve şirket çalışanlarını bu konuda eğitmeyi içerir. Fiziksel ve teknik önlemlerimiz, şirket sistemlerini ve verilerini korumak için fiziksel güvenlik politikalarının ve standartlarının sürdürülmesini ve yönetici liderlik ekibimiz tarafından denetlenen bir siber güvenlik programını içerir.

13. Kişisel verilerin kaynağı

13.1 Xsolla, kişisel verileri yalnızca veri sahiplerinden değil, aynı zamanda ödeme sistemlerinden, oyun geliştiricilerden, sosyal ağlardan, Google Analytics'ten (Google tarafından sunulan web analiz hizmeti) ve internet hizmetleri alanındaki diğer özel kaynaklardan edinir.

13.2 Sosyal Medya. Xsolla Hesabınıza sosyal medya hesabı gibi üçüncü taraf kaynaklı başka bir hesap bağlamak isterseniz, üçüncü taraf Xsolla'ya bu sosyal medya hesabına ait bilgileri sağlayacaktır. Bu kuruluşlar sizden toplayacakları bilgileri kendileri belirledikleri için, bu bilgiler sundukları hizmete göre değişmektedir. Fakat bu bilgilerin isim, e-posta adresi, fotoğraf, cinsiyet, doğum günü, konum, arkadaş listesi, takip ettiğiniz kişiler ve/veya takipçileriniz, gönderileriniz veya yaptığınız "beğeniler" gibi detayları içermesi muhtemeldir. Xsolla Hesabınızı Facebook veya Steam gibi bazı sosyal medya ağlarıyla veya oyun platformlarıyla bağladıysanız, Xsolla Hesabı ayarlarınızdan istediğiniz zaman bağlantıyı kaldırabilirsiniz. Hesaplarınızın bağlantılarını kaldırmanız, bağlantı kurarken önceden paylaştığınız bilgileri etkilemez. Xsolla herhangi bir platform uygulamasından sorumlu değildir. Bu platformların çevrimiçi politikalarını dikkatlice incelemeniz tavsiye edilir.

14. Profilleme dahil otomatik karar verme

Xsolla, Yayıncı Hesabının (https://publisher.xsolla.com) işlevselliğinin bir parçası olarak, proje yönetiminde veya yaptığınız işlemlerde dolandırıcılığa karşı kontroller yapmada size yardımcı olmak amacıyla tarafınıza destekleyici e-postalar gönderirken otomatik karar vermeyi kullanabilir. Örneğin, sağladığınız bilgileri otomatik olarak veri tabanlarımızla eşleştiriyor ve dolandırıcılık faaliyetlerini yakalamak için olasılık yaklaşımı kullanıyoruz. Fakat Avrupa Birliği'ndeyseniz otomatik karar vermeye karşı çıkabilirsiniz ve bunu vereceğiniz bilgiler üzerinden manuel olarak inceletebilirsiniz.

Bu hakkınızı kullanmak için support@xsolla.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Yasal bir sebep olmadığı ve sizi bilgilendirmediğimiz sürece, yalnızca otomatik karar vermeye dayalı olduğu için sizi önemli şekilde etkileyen kararlara bağlı olmayacaksınız.

Her durumda, kişisel verileriniz bu amaçlarla işlenmeden önce, Xsolla'dan gerekli onayı vermeniz için bir istek alacaksınız.

15. Çocukların Gizliliği

Xsolla'nın Hizmetleri genel bir kitle için tasarlanmıştır ve çocuklara yönelik değildir. Hizmetlerimiz aracılığıyla on üç (13) yaş altındaki çocuklardan (geçerli kanuna göre diğer yaşlar da olabilir) kasten kişisel bilgi istemiyor veya toplamıyoruz. Bu yaşın altındaki bir çocuktan kişisel bilgi topladığımızı fark edersek bu bilgiler kayıtlarımızdan derhal silinecektir. Bu yaşın altında bir çocuğun Xsolla'ya kişisel bilgilerini verdiğini anlarsanız lütfen support@xsolla.com adresinden Xsolla ile iletişime geçin.

Genel olarak çocuklar, ABD Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Kanunu ve diğer geçerli veri koruma ve güvenliği kanunlarına uygun olarak, ebeveynleri veya vasileri tarafından Xsolla'ya önceden onay verildiği sürece Hizmetlere erişebilir. Bir ebeveyn veya vasiyseniz yazılımı ve fiziksel ürünleri satın alırken ve Hizmetleri başka bir amaçla kullanırken sorulabilecek bilgileri ve Xsolla ile nasıl işlem yapacaklarını daha iyi anlamaları için bu Gizililk Sözleşmesini, Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesini ve Genel Şartları çocuklarınıza anlatın. Çocukların bilgilerine karşı yaklaşımımızla ilgili soru veya yorumlarınız varsa lütfen support@xsolla.com (Konu: "Çocukların Korunması") üzerinden bizimle iletişime geçin.

16. Kaliforniya Gizlilik Hakları

Kaliforniya'da yaşayanlara yönelik ek aydınlatma maddeleri yalnızca Kaliforniya'da yaşayan kişiler için geçerlidir. 2018 Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası ("CCPA") ek olarak vatandaşlara şirketlerin haklarında sahip olduğu kişisel bilgileri bilme, sildirme ve bunların satışını durdurma hakkı verir ve kişisel bilgi toplayan veya ifşa eden şirketlerin, haklarını kullanabilmeleri için vatandaşlara gerekli bildirim ve koşulları sağlamasını şart koşar.

Daha fazla göster

17. Bu Gizlilik Politikasına Yapılan Değişiklikler

Xsolla yalnızca kendi takdirine bağlı olarak bu Gizlilik Sözleşmesini zaman zaman değiştirebilir. Bu durumda kullanıcılara web sitesinde çıkan bir mesajla bu değişikliklere dair bildirimde bulunur.