Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности призвана предоставить субъектам данных (физическим лицам) информацию об обработке их личных данных (информации, относящейся к субъектам данных) при использовании ими веб-сайта xsolla.com, поддоменов веб-сайта, мобильных приложений, Продуктов Xsolla и других услуг Xsolla (совместно именуемых «Услуги»).

За дополнительной информацией о Политике конфиденциальности и процессе обработки ваших данных обращайтесь по следующим каналам:

Эл. адрес: gdpr@xsolla.com

Почтовый адрес: Arch. Makariou III, 155, Proteas House, 5th floor, 3026, Limassol, Cyprus (Кипр)

ВКРАТЦЕ

Компании Группы Xsolla (далее по тексту — Xsolla) совместно контролируют персональные данные, обрабатываемые в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности в контексте Общего регламента ЕС по защите данных 2016/679, а также являются совместными операторами.
Xsolla (USA), Inc. несет ответственность за осуществление прав субъектов данных и за предоставление информации субъектам данных, которые могут использовать Xsolla (USA), Inc. в качестве контактного лица.

1. Контролер и его представители

Компании Xsolla Group (далее — Xsolla) являются операторами персональных данных, обрабатываемых в рамках настоящей Политики конфиденциальности. Это означает, что компании самостоятельно или совместно определяют цели и средства обработки этих персональных данных.

Показать список совместных контролеров

Xsolla (USA), Inc.

15260 Ventura Blvd., Suite 2230, Sherman Oaks, CA 91403 USA (США);
Представитель в ЕС: Suraway Ltd.

Suraway LTD

Представитель Xsolla в Европе
Arch.Makariou III, 155, Proteas House, 5th floor, 3026, Limassol, Cyprus (Кипр)
Эл. адрес: gdpr@xsolla.com

Xsolla Berlin GmbH

c/o Mindspace, Krausenstrasse 9-10, 10117 Берлин, Германия
Представитель ЕС: "Серэвэй Лтд." (Suraway Ltd.)

Xsolla HK Limited

Suites 1401-02 14F, Rightful Centre No. 11-12 Tak Hing Street, Tsimshatsui, Hong Kong (Гонконг);
Представитель в ЕС: Suraway Ltd.

ООО «Иксолла»

614000, Россия, г. Пермь, Комсомольский проспект, д. 1, подъезд 2, этаж 6, офис 3;
Представитель в ЕС: Suraway Ltd.

XSOLLA INDIA PRIVATE LIMITED

94, Pocket-4, Sector-11, Dwarka, NEW DELHI, South West Delhi, Delhi, India (Индия) 110075
Представитель в ЕС: Suraway Ltd.

В рамках соглашения, заключенного между компаниями Xsolla, Xsolla (USA), Inc. осуществляет контроль за реализацией прав субъектов персональных данных и предоставление информации субъектам данных.

Если вы хотите ознакомиться с упомянутым соглашением, свяжитесь с нами по адресу gdpr@xsolla.com.

Чтобы связаться с Xsolla (USA), Inc., воспользуйтесь следующими контактными данными:

Эл. адрес: support@xsolla.com (указав тему "Вопросы конфиденциальности")

Почтовый адрес: 15260 Ventura Blvd., Suite 2230, Sherman Oaks, CA 91403 USA (США)

ВКРАТЦЕ

Здесь вы можете найти контактную информацию сотрудников компании Xsolla по защите данных. С ними можно связаться по любым вопросам, связанным с вашими персональными данными, если вам не смогла помочь Служба поддержки клиентов.

2. Ответственный за организацию обработки персональных данных

Субъекты данных могут связаться с Ответственным за организацию обработки персональных данных в Xsolla по любым вопросам, касающимся обработки их персональных данных и исполнения прав в рамках законодательства о защите данных, воспользовавшись следующими контактными данными:

Эл. адрес: gdpr@xsolla.com

Почтовый адрес: Arch. Makariou III, 155, Proteas House, 5th floor, 3026, Limassol, Cyprus (Кипр)

ВКРАТЦЕ

Xsolla обрабатывает персональные данные для улучшения взаимодействия с пользователем (бесперебойная работа, улучшение дизайна веб-сайта, обновление программного обеспечения), для продвижения продуктов наших клиентов (помощь в привлечении инвесторов, обеспечение маркетинговой поддержки, рекламы, проведение исследований, анализа и изучение рынка) и для различных юридических целей (соблюдение всех применимых законов, лицензирование программного обеспечения, предоставление пользователям информации об условияхсотрудничества с Xsolla).

3. Цели и законные основания обработки

Мы используем информацию, которую получаем от вас и о вас в различных деловых целях, в том числе: для лицензирования программного обеспечения; для улучшения дизайна и функционала веб-сайта и наших продуктов; отправки вам стандартных адресных маркетинговых материалов с целью выполнения заказов и других запросов, ответа на ваши вопросы и коммуникации с вами; ответа на вопросы или разрешения технических трудностей; поддержки и обеспечения безопасности Продукции Xsolla; а также в других целях, более подробно описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Мы также можем использовать вашу информацию в рамках Xsolla в коммерческих целях, в том числе: для отправки вам и другим потребителями адресных маркетинговых материалов; также мы можем отправлять вам рекламные материалы от Xsolla, касающиеся наших бизнес-партнеров, если вы дали нам согласие на получение подобной информации; либо в иных целях в рамках данных вами разрешений. Мы можем в дальнейшем использовать вашу информацию в соответствии с применимым законодательством.

Развернуть

Xsolla обрабатывает персональные данные в следующих целях и на следующих законных основаниях:

Цель	Законное основание
Зарегистрировать учетную запись Xsolla по ссылке https://account.xsolla.com/ (“Учетная запись Xsolla”)	Исполнение договора, стороной которого или выгодоприобретателем которого является субъект данных.
Для лицензирования программного обеспечения (включая компьютерные игры) на платной основе пользователям веб-сайта.	Исполнение договора, стороной которого или выгодоприобретателем которого является субъект данных.
Для обеспечения корректного функционирования веб-сайта путем сохранения пользовательской информации (например, чтобы данные не приходилось вводить повторно в ходе текущего или будущих сеансов пользования веб-сайтом) и использования сторонних хостингов, сервисов обслуживания и защиты.	Исполнение договора, стороной которого или выгодоприобретателем которого является субъект данных.
Для предоставления пользователям веб-сайта (только разработчикам игр и только по их запросу) особой формы, которая поможет им найти потенциальных инвесторов для их игрового проекта (далее — Форма заявки).	Исполнение договора, стороной которого или выгодоприобретателем которого является субъект данных.
Для обеспечения технической и клиентской поддержки.	Исполнение договора, стороной которого или выгодоприобретателем которого является субъект данных; законные интересы Xsolla.
Для улучшения дизайна и функционала веб-сайта на базе анализа пользовательского поведения на веб-сайте и агрегированных метрик пользования веб-сайтом (общее количество посетителей и посещенные ими страницы).	Законные интересы Xsolla (USA), Inc.
Для автоматического обновления программного обеспечения, приобретаемого пользователями веб-сайта у Xsolla.	Исполнение договора, стороной которого или выгодоприобретателем которого является субъект данных.
Для предоставления пользователям веб-сайта (по их запросу) информации об условиях сотрудничества с Xsolla или Услугах, предлагаемых Xsolla.	Необходимость обработки данных для исполнения запроса субъекта данных, который будет стороной или выгодоприобретателем по договору
Для отправки стандартного адресного маркетинга при исполнении заказов и других запросов, ответов на ваши вопросы и общения с вами; для отправки вам технических уведомлений, обновлений, административных сообщений, предупреждений о безопасности и информации в отношении изменения в наших Юридических соглашениях.	Законные интересы компании Xsolla, с которой пользователь заключил договор.
Для сохранения безопасности и целостности Услуг и нашей компании, например, путем защиты и предотвращения нарушений Лицензионного соглашения с конечным пользователем, Общих условий и других Юридических соглашений. Например, в целях предотвращения мошенничества, использования услуг не по назначению, пиратства, игрового мошенничества, вмешательства во внутренние системы, неавторизованных транзакций, разрешения судебных исков и исполнения правовых обязательств, а также в целях управления рисками.	Законные интересы соответствующей компании группы Xsolla.
Для исполнения правовых обязательств, включая взыскание долга в рамках внесудебных процедур.	Законные интересы соответствующей компании группы Xsolla.
Для соответствия действующему законодательству (законы об авторских правах, клевете, налогах и защите данных).	Для выполнения законодательных требований, возложенных на соответствующую компанию группы Xsolla.
Для обеспечения таргетированной рекламы и оценки в маркетинговых целях определенных персональных данных, касающихся субъекта данных, в частности для аналитики или прогнозирования аспектов, касающихся личных предпочтений, интересов, поведения и местоположения субъекта данных. Распространяется только на пользователей, зарегистрированных в Личном кабинете (https://publisher.xsolla.com/) («Учетная запись партнера»).	Согласие субъекта данных на обработку его персональных данных.
Для выполнения индивидуальных и групповых исследований, статистического анализа и рыночных исследований относительно предпочтений субъекта данных в сфере онлайн-игр.	Согласие субъекта данных на обработку его персональных данных.

Свернуть

ВКРАТЦЕ

В соответствии с законами о конфиденциальности данных у вас есть ряд прав субъекта данных, а именно:

Право на информирование
Право на исправление данных
Право на удаление данных (право на забвение)
Право на доступ к вашим данным
Право на переносимость данных
Право на отказ от обработки данных
Право на обжалование
Право на отзыв согласия
Право на подачу жалобы в надзорный орган

В этом разделе мы информируем вас о том, как использовать эти права.

4. Права субъекта данных

Пользователи, проживающие в некоторых странах, включая страны ЕС, имеют определенные права в отношении своей персональной информации. За вычетом исключений, эти права подразумевают доступ, исправление и запрос удаления вашей персональной информации. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, субъект данных должен связаться с Xsolla по следующему адресу эл. почты: support@xsolla.com.

Развернуть

Просмотр и обновление данных учетной записи. Если вы зарегистрировали учетную запись (Учетную запись партнера или Учетную запись Xsolla), вы можете в любое время просмотреть или обновить персональные данные в своей учетной записи, зайдя в настройки или связавшись с нами по адресу support@xsolla.com. Мы вправе потребовать от вас предоставить дополнительную информацию для подтверждения личности. Обратите внимание, что мы сохраняем и используем вашу информацию по необходимости для соблюдения наших правовых обязательств, разрешения споров и обеспечения исполнения наших соглашений.

Право на доступ. Субъект данных может запросить у Xsolla сведения о том, обрабатывает ли компания его персональные данные. Если это так, субъект данных имеет право на доступ к этим персональным данным, а также может попросить Xsolla пояснить определенные моменты, связанные с обработкой. Чтобы воспользоваться правом на доступ, субъект данных должен связаться с Xsolla по следующему адресу эл. почты: support@xsolla.com.

Право на исправление. Субъект данных может попросить Xsolla исправить неточности, касающиеся его/ее персональных данных. Если это соответствует целям обработки, субъект данных может запросить у Xsolla дополнить данные. Чтобы воспользоваться правом на исправление, субъект данных должен связаться с Xsolla по следующему адресу эл. почты: support@xsolla.com.

Право на удаление («право на забвение»). Субъект данных может, в рамках действующего законодательства, попросить Xsolla удалить персональные данные, касающиеся его/ее. Например, это может быть связано с тем, что (1) персональные данные больше не требуются в целях, для которых обрабатывались; (2) субъект данных отзывает согласие на обработку и законные причины на обработку данных отсутствуют; (3) персональные данные обрабатывались незаконно. Чтобы воспользоваться правом на удаление, субъект данных должен связаться с Xsolla по следующему адресу эл. почты: support@xsolla.com.

Право на ограничение при обработке. Субъект данных может попросить Xsolla отметить сохраненные персональные данные с целью ограничения их обработки в будущем в рамках действующего законодательства. Это может быть связано с тем, что (1) субъект данных ставит под сомнение точность персональных данных; (2) субъект данных требует ограничить использование персональных данных, если их обработка осуществляется незаконно; (3) субъект данных оспаривает право Xsolla на дальнейшую обработку его/ее персональных данных; (4) субъект данных возражает против обработки персональных данных, основанием для обработки которых является законный интерес Xsolla. Чтобы воспользоваться правом на ограничение при обработке, субъект данных должен связаться с Xsolla по следующему адресу эл. почты: support@xsolla.com.

Право на возражение против обработки. Субъект данных может в любой момент возразить против обработки персональных данных, основанием для обработки которых является законный интерес Xsolla. Xsolla обязуется больше не обрабатывать персональные данные, если только Xsolla не продемонстрирует веские законные основания для обработки, которые бы имели приоритет перед интересами, правами и свободами субъекта данных или обработка осуществляется в силу законодательного требования.
Если персональные данные обрабатываются в целях адресного маркетинга, субъект данных в любой момент имеет право на возражение против обработки персональных данных, касающихся его/ее, в данных маркетинговых целях. Если субъект данных возражает против обработки данных в целях адресного маркетинга, его/ее персональные данные больше не будут обрабатываться в таких целях.

Право на перенос. Если обработка данных осуществляется на базе согласия субъекта данных или договора с ним, субъект данных может получить персональные данные, связанные с ним/ней, которые он/она предоставил Xsolla, в структурированном, общеупотребимом и считываемом машинном формате, и свободно передавать эти данные другому оператору. Если это технически выполнимо в разумных пределах, субъект данных может также попросить Xsolla о прямой передаче персональных данных другому оператору. Чтобы воспользоваться правом на перенос, субъект данных должен связаться с Xsolla по следующему адресу эл. почты: support@xsolla.com.

Право на отзыв согласия в любой момент. Если обработка данных осуществляется на базе согласия, субъект данных может отозвать согласие в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных на основании согласия субъекта данных до момента отзыва. Чтобы воспользоваться правом на отзыв согласия, субъект данных должен связаться с Xsolla по следующему адресу эл. почты: support@xsolla.com.

Право на отправку жалобы надзорному органу. При исполнении положений статьи 77 Общего регламента защиты персональных данных (GDPR) субъект данных может направить жалобу надзорному органу, в частности в государство Евросоюза, в котором он проживает, работает или где предположительно было совершено нарушение.
Если вы не удовлетворены полученным ответом, вы можете направить жалобу в соответствующий надзорный орган.

Право на недискриминацию. Вы не будете подвергаться дискриминации при осуществлении каких-либо прав на конфиденциальность. Запрещены любые способы дискриминации, включая, помимо прочего, отказ в предоставлении Услуг, предоставление других Услуг, установление разных цен или тарифов на Услуги.

Если вы являетесь жителем Калифорнии, информация, указанная ниже (в разделе «Права на конфиденциальность в Калифорнии»), также относится к вам, помимо прочих положений настоящей Политики конфиденциальности.

Свернуть

ВКРАТЦЕ

Xsolla внимательно обрабатывает запросы, касающиеся конфиденциальности данных. Ниже описана общая процедура обработки таких запросов.

5. Обработка ответа

Мы приложим все усилия для обработки вашего запроса, касающегося конфиденциальности данных, следующим образом:

При проверке запроса Xsolla попросит вас подтвердить личность. Сделать это можно, направив документ о совершении предыдущего платежа через Xsolla с вашей учетной записи в платежной системе или отправив сообщение с электронной почты, которая привязана к вашему предыдущему платежу через Xsolla.
После этого Xsolla предоставит вам информацию по вашему запросу о предпринятых действиях, постараясь это сделать без задержек, и в любом случае в течение 30 дней со дня получения запроса.
Если вы направили запрос на удаление информации, мы не сможем сообщить вам о результате, так как удалим ваши персональные данные, в том числе адрес электронной почты.
В некоторых исключительных случаях мы можем посоветовать вам обратиться к разработчику игры напрямую — согласно инструкциям и соглашениям между некоторыми разработчиками игр и компанией Xsolla.
Если ваш запрос окажется сложным или мы получим от вас несколько различных запросов одновременно, указанный выше период предоставления ответа может быть продлен до 2 месяцев. Мы уведомим вас о таком продлении перед истечением срока ответа так же, как и о самом запросе.
Сложность запроса может повыситься в связи с особыми обстоятельствами. Например, если данные уже заархивированы в электронном виде, или нам необходимо прояснить потенциальные проблемы, связанные с раскрытием информации о ребенке законному представителю, или получить квалифицированную юридическую консультацию.
В исключительных случаях мы можем взимать с вас соразмерную плату за административные расходы на обработку запроса, когда запрос является явно необоснованным или чрезмерным, или запрос необоснованно дублируется.
Xsolla хранит записи о запросах по поводу конфиденциальности в течение периода от 24 месяцев до 5 лет в зависимости от применимого права (за исключением запроса на удаление данных) в соответствии с применимыми требованиям.

ВКРАТЦЕ

Мы можем получить запросы о защите конфиденциальных данных от вашего уполномоченного агента. Далее описаны некоторые особенности обработки таких запросов компанией Xsolla в соответствии с применимым правом.

6. Ответ уполномоченному агенту

Уполномоченный агент, в соответствии с условиями Акта о конфиденциальности потребителей из Калифорнии (CCPA), может отправить запрос о конфиденциальности от имени пользователя таким же образом, как и пользователь, при условии подтверждения своих полномочий.
Если Xsolla получит запрос от уполномоченного агента, который не подтвердил свои полномочия, для проверки личности такого агента и законности запроса мы можем запросить:
- Предоставить подписанное разрешение, подтверждающее полномочия агента;
- Подтвердить личность пользователя или предоставить доверенность, если применимо.
Xsolla может отказать в выполнении запроса уполномоченного агента, который не предоставил доказательств передачи полномочий пользователя на совершение таких действий от его имени.

ВКРАТЦЕ

Xsolla заботится о конфиденциальности ваших данных. Просим вас ознакомиться со следующей информацией, касающейся способов обработки персональных данных.

7. Важнейшие аспекты обработки данных

Субъектам данных необходимо обратить внимание на следующую информацию, касающуюся обработки данных:

Xsolla обрабатывает персональные данные в маркетинговых целях, в том числе для профилирования. Подробную информацию вы найдете в следующих разделах настоящей Политики конфиденциальности:
Персональные данные, полученные от третьих лиц
Цели и законные основания обработки
Получатели персональных данных
Автоматизированная обработка персональных данных
Xsolla передает персональные данные в страны, которые поддерживают различные уровни защиты при обработке персональных данных физических лиц. Подробную информацию вы найдете в разделе Перенос в другие страны настоящей Политики конфиденциальности.
Xsolla хранит персональные данные в течение определенного времени. Подробную информацию вы найдете в разделе Срок хранения настоящей Политики конфиденциальности.
Настройки конфиденциальности. Вы можете в любой момент изменить настройки конфиденциальности, используя свой личный инструмент для настроек конфиденциальности. Вы можете предоставить или отозвать согласие, касающееся использования файлов cookie на нашем веб-сайте или в соответствующем Продукте Xsolla. Вы также можете предоставить или отозвать согласие на использование ваших персональных данных для предоставления вам индивидуализированного контента об Услугах и Продуктах Xsolla, целевых предложений и рекламы Услуг и Продуктов Xsolla, которые будут доступны по электронной почте или посредством текстовых сообщений, на веб-сайте или в социальных сетях от имени Xsolla или наших деловых партнеров.

Найдите кнопку «Настройки конфиденциальности» или «Не продавать мои персональные данные» в нижней части веб-сайта или соответствующего Продукта Xsolla и установите свои настройки конфиденциальности.

ВКРАТЦЕ

Xsolla может получать различные персональные данные как непосредственно от пользователей, так и опосредованно, от третьих лиц, действуя строго в рамках применимого права, норм и наших целей сбора персональных данных.

8. Персональные данные, полученные от третьих лиц

Xsolla может получать персональные данные как напрямую от пользователей, так и от третьих лиц, таких как разработчики программного обеспечения, платежные системы и сторонние сервисы, сотрудничающие с Xsolla.

Мы собираем информацию, которую вы нам предоставляете, когда вы используете, запрашиваете или приобретаете программное обеспечение или физические товары, запрашиваете у нас информацию, регистрируетесь на наших сервисах или иным образом взаимодействуете с Xsolla. Мы можем использовать технологии онлайн-трекинга, такие как файлы cookie, для сбора информации, когда вы пользуетесь Услугами, а также можем собирать информацию у третьих лиц (например, у внешних деловых партнеров).

Типы информации, которую мы собираем, зависят от того, какими Услугами вы пользуетесь и как взаимодействуете с нами. Вы можете управлять персональными данными, которые мы обрабатываем. Для этого свяжитесь с нами по адресу support@xsolla.com.

Развернуть

Персональные данные, которые передаются Xsolla непосредственно пользователем:

личность и контактные данные пользователя: полное имя, адрес эл. почты, номер домашнего или мобильного телефона, адрес, почтовый индекс, страна, ID транзакции, роль (геймер, разработчик, менеджер и др.);
тип запроса (новая компания, вопросы оплаты);
информация, которую вы предоставляете в целях верификации вашего игрового проекта при заполнении Формы заявки, в том числе название вашей студии (юридическое лицо), размер команды, запущенные игры, портфолио команды и игровое портфолио, название веб-сайта, технические характеристики игры.

Xsolla обрабатывает следующие категории персональных данных, полученные от третьих лиц:

идентификационные и контактные данные пользователя: полное имя, дата рождения, возраст, пол, никнейм, изображение профиля, адрес эл. почты, номер домашнего или мобильного телефона, адрес, почтовый индекс, аккаунт PayPal, банковский счет, номер банковской карты и платежные данные;
пользовательский адрес интернет-протокола (IP-адрес), геопозиция, уникальный пользовательский идентификатор, версия установленного программного обеспечения, тип системы, контент и страницы, используемые на веб-сайте, даты и время посещения веб-сайта, часовой пояс, пользовательские аккаунты в социальных сетях (включая изображение профиля, сведения об образовании, работе, семейном положении), токены доступа к пользовательским аккаунтам в социальных сетях, аккаунты друзей пользователя в социальных сетях (включая никнеймы, изображения профиля), история платежей в рамках пользования веб-сайтом, отпечаток пальца на устройстве пользователя и IP (идентификация положения) на момент оплаты;
«cookies-информация» пользователя (сессионные и постоянные файлы cookie), см. нашу Политику использования файлов cookie по этой ссылке.

Если вы привязываете стороннюю учетную запись, например учетную запись в социальной сети, к своей Учетной записи Xsolla, см. дополнительную информацию в Разделе 13.2 «Социальные сети».

Минимальный объем данных. Чтобы заключить договор с Xsolla (Лицензионное соглашение конечного пользователя или Условия использования для партнера) и дать Xsolla возможность исполнять условия договора с вами, субъект данных должен предоставить Xsolla следующие персональные данные:

для приобретения программного обеспечения: полное имя, адрес эл. почты, номер домашнего или мобильного телефона, номер банковской карты (или другие платежные сведения, зависящие от выбранного вами способа оплаты);
для приобретения физических товаров: полное имя; адрес эл. почты, номер домашнего или мобильного телефона, постовый адрес, почтовый индекс, страна, номер банковской карты (или другие платежные сведения, зависящие от выбранного вами способа оплаты);
чтобы стать партнером: полное имя, адрес эл. почты, номер телефона, почтовый адрес, почтовый индекс, страна, PayPal или данные банковского счета, должность.

Если субъекты данных не предоставят Xsolla эти данные, Xsolla не сможет заключить с ними соглашение и исполнять их.

Свернуть

ВКРАТЦЕ

Для выполнения предписанных нам задач мы можем передавать ваши данные определенным получателям. Просим очень внимательно ознакомиться с этим разделом.

9. Получатели персональных данных

Мы можем предоставлять информацию о вас разработчикам игр, подрядчикам, которые предоставляют нам услуги, например по обработке платежей, обслуживанию клиентов посредством чата, мониторинга активности на сайте, администрирования, отправки и мониторинга эл. писем и текстовых сообщений, правительственным органам и определенным третьим лицам (перечисленным ниже), а также иным образом в рамках настоящей Политики конфиденциальности. Мы не продаем и не передаем информацию о вас иным образом, кроме как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Все стороны, которые могут иметь доступ к персональным данным на определенных правовых основаниях, обязуются защищать ваши данные в той же степени, как указано в настоящей Политике конфиденциальности.

Развернуть

Xsolla вправе передавать персональные данные следующим получателям:

разработчики и издатели программного обеспечения, на которое Xsolla предоставила лицензию пользователям веб-сайта;
платежные системы, сотрудничающие с Xsolla, с целью обработки платежей пользователей веб-сайта;
провайдеры услуг хостинга, обслуживания и защиты, сотрудничающие с Xsolla, с целью обеспечения работы веб-сайта;
компании, занимающиеся маркетингом и рекламой, с целью проведения и оптимизации кампаний, а также для оценки эффективности рекламных и других маркетинговых стратегий, исключительно от имени Xsolla;
потенциальные инвесторы пользовательских игровых проектов (касается только разработчиков игр);
государственные органы, включая налоговые органы и полицию;
компании группы Xsolla, когда необходимо выполнить условия договора, в котором участвует субъект данных;
поставщики услуг по верификации, когда необходимо идентифицировать вашу личность.

Свернуть

ВКРАТЦЕ

Xsolla может передавать персональные данные в страну, не являющуюся страной вашего проживания, если в этой стране работает разработчик выбранного вами программного обеспечения или провайдер платежной системы, или ваша Форма заявки интересна потенциальному инвестору.

10. Трансграничная передача данных

Информация, обрабатываемая Xsolla, может передаваться из вашей страны или юрисдикции в другие страны или юрисдикции по всему миру. Приобретая программное обеспечение и (или) физические товары или иным образом используя Услуги, вы даете прямое согласие на передачу (в обе стороны), обработку, использование, предоставление и хранение вашей информации, включая персональные данные, в США, а также в других юрисдикциях, где Xsolla ведет дела или предоставляет услуги. Если ваши данные собираются в Великобритании, Евросоюзе или Швейцарии, мы будем передавать ваши персональные данные в рамках действующих мер защиты, таких как Стандартные договорные положения.

Развернуть

Xsolla передает персональные данные в следующие страны, которые в соответствии с решениями Европейской комиссии обеспечивают надлежащий уровень защиты физических лиц в сфере обработки персональных данных (решение о достаточности мер защиты в соответствии со статьей 45 Общего регламента защиты персональных данных (GDPR): Аргентина, Канада (коммерческие организации), Израиль, Япония, Новая Зеландия, Швейцария.

Xsolla также передает персональные даные в следующие страны на базе стандартных положений о защите данных, принятых Еврокомиссией (стандартные положения о защите данных в рамках статьи 46.2 GDPR):

Албания, Алжир, Армения, Австралия
Белоруссия, Боливия, Босния и Герцеговина, Бразилия
Чили, Китай, Колумбия, Коста-Рика
Доминиканская республика
Эквадор, Египет
Грузия, Гренландия, Гватемала
Гонконг
Исландия, Индия, Индонезия, Иран, Ирак
Иордания
Казахстан, Южная Корея, Киргизия
Ливан
Малайзия, Мартиника, Мексика, Молдавия, Монголия, Черногория, Марокко
Непал, Никарагуа
Пакистан, Парагвай, Перу, Филиппины
Россия
Саудовская Аравия, Сингапур, Сербия, Южная Африка
Тайвань, Таиланд, Тунис, Турция
Украина, Объединенные Арабские Эмираты, Соединенные Штаты Америки, Узбекистан
Вьетнам, Венесуэла

Обратите внимание, что страны, указанные выше, являются странами активности разработчиков, поставщиков платежных сервисов и (или) потенциальных инвесторов. Ваши персональные данные могут передаваться в какие-либо из этих стран лишь в том случае, если разработчик выбранного вами программного обеспечения или поставщик платежного сервиса действует в них, либо если ваша Форма заявки представляет интерес для потенциального инвестора, находящегося в этой стране.

Свернуть

ВКРАТЦЕ

Xsolla хранит персональные данные столько, сколько необходимо, но не более пяти лет. Xsolla регулярно напоминает субъектам данных об их персональных данных и о том, что им доступны средства правовой защиты для прекращения такой обработки, а также об их правах на доступ к своим персональным данным, их изменение или удаление, ограничение их обработки, отказ от обработки и передачи данных.

11. Срок хранения

Xsolla хранит персональные данные в течение срока, необходимого для их обработки, но в любом случае не более пяти лет после этого в анонимной форме для борьбы с мошенничеством и для целей бухгалтерской отчетности. Например, если вы создаете Учетную запись Xsolla или Учетную запись партнера, мы будем хранить персональную информацию, связанную с вашей учетной записью, в течение срока, необходимого для ведения вашей учетной записи, предоставления запрошенных вами Услуг Xsolla, соблюдения всех применимых условий, регулирующих использование вами Услуг Xsolla, а также ведения соответствующих записей, отражающих предоставленные вам Услуги Xsolla. Мы периодически проверяем сохраняемую нами персональную информацию, чтобы определить, целесообразно ли ее дальнейшее хранение. Мы также можем сохранять часть персональной информации в наших файлах в рамках разумных сроков для разрешения споров, соблюдения нашего Лицензионного соглашения с конечным пользователем, Общих условий или Условий использования, администрирования наших услуг, соблюдения технических и правовых требований и/или других ограничений в отношении безопасности, целостности и качества наших Услуг. После этого мы примем меры по удалению вашей персональной информации.

В целях соблюдения принципа прозрачности при обработке данных Xsolla регулярно напоминает субъектам персональных данных об осуществляемой обработке и возможности потребовать прекращения такой обработки.

ВКРАТЦЕ

Xsolla принимает все необходимые меры по обеспечению безопасности данных и заявляет, что хранит их с такой же степенью надежности, что и собственные данные и прочую конфиденциальную информацию.

12. Безопасность

Мы используем административные, технические и физические средства защиты персональных данных от случайного, незаконного или неавторизованного уничтожения, потери, изменения, доступа, разглашения и использования. Xsolla регулярно проверяет эти средства на предмет соответствия применимым требованиям.

К административным средствам защиты относятся ввод и соблюдение корпоративных правил и процедур, связанных с информационной безопасностью, обучение сотрудников. К физическим и техническим средствам защиты относится соблюдение правил и стандартов безопасности, а также программа кибербезопасности, которая контролируется непосредственно исполнительным руководством компании.

ВКРАТЦЕ

Мы получаем ваши персональные данные от наших партнеров. Здесь вы можете ознакомиться с их списком.

13. Источник персональных данных

13.1 Xsolla получает персональные данные не только от самих субъектов данных, но также от платежных систем, разработчиков игр, социальных сетей, Google Analytics (сервис веб-аналитики от Google) и других частных источников, работающих в сфере интернет-услуг.

13.2 Социальные сети.Если вы решите привязать стороннюю учетную запись к своей Учетной записи Xsolla, например, учетную запись в социальной сети, третье лицо предоставит Xsolla информацию об этой учетной записи в социальной сети. Поскольку данные организации определяют, какого рода информацию им необходимо от вас получить, она может отличаться в зависимости от предоставляемых ими услуг. Скорее всего, она будет включать такие данные, как: ваше имя, адрес электронной почты, фото, пол, дата рождения, местонахождение, список ваших друзей, людей, на которых вы подписаны и/или которые подписаны на вас, размещаемые вами посты или лайки, которые вы ставите. Если вы привязали свою Учетную запись Xsolla к определенным социальным сетям или игровым платформам, включая Facebook или Steam, вы можете отменить привязку к своим учетным записям в любое время, зайдя в настройки своей Учетной записи Xsolla. Обратите внимание, что отмена привязки ваших учетных записей не повлияет на информацию, ранее предоставленную посредством такой привязки. Xsolla не несет ответственности за работу других платформ, и мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с их правилами и условиями в Интернете.

ВКРАТЦЕ

Если вы являетесь нашим Партнером и у вас есть учетная запись в Личном кабинете, к вам может быть применена система автоматизированного принятия решений. На ваш адрес будут направлены информационные электронные письма, цель которых — помочь вам в управлении проектами или провести проверки законности выполняемых вами сделок. Информируем вас о том, что вы в любое время можете отказаться от данных действий, связавшись с нами по адресу {link}.

14. Автоматизированное принятие решений, в том числе создание профилей

Персональные данные пользователей Личного кабинета (https://publisher.xsolla.com) могут обрабатываться с помощью средств автоматизации. Например, они могут использоваться для помощи в управлении проектами или для проверок производимых вами транзакций на предмет мошенничества. К примеру, мы автоматически сопоставляем предоставляемую вами информацию с нашими базами данных и используем вероятностный подход для обнаружения мошеннических действий. Однако если вы находитесь в Европейском Союзе, то имеете право на возражение против автоматического принятия решений и ручную проверку данных на базе информации, которую вы можете предоставить.

Чтобы воспользоваться вашими правами в части обработки данных, свяжитесь с нами по ссылке: support@xsolla.com

В процессе автоматизированной обработки не принимаются решения, порождающие для вас юридические последствия или иным образом затрагивающие ваши права и законные интересы. Принятие таких решений путем автоматизированной обработки возможно только после соответствующего оповещения или если у Xsolla будут для этого законные основания.

В любом случае вы будете предупреждены об автоматизированной обработке до ее начала путем запроса от Xsolla о предоставлении согласия.

ВКРАТЦЕ

Вам еще не исполнилось 18 лет? В таком случае попросите ваших родителей или законных представителей прочесть данную информацию. Это важно для понимания сути документа. Если вкратце, документ описывает, как мы защищаем ваши права и вашу информацию, как мы взаимодействуем с вами или вашими родителями/законными представителями в случае продажи какой-либо игры.

15. Конфиденциальность детей

Услуги Xsolla предназначены для широкого круга лиц и не направлены на детей. Мы не собираем и не разглашаем намеренно персональные данные детей до тринадцати (13) лет (или в других возрастных рамках, если это продиктовано действующим законодательством). Если нам станет известно, что мы получили персональные данные ребенка, мы в кратчайшие сроки удалим такие данные из наших баз. Если вам стало известно, что ребенок предоставил Xsolla свои персональные данные, сообщите об этом Xsolla по адресу support@xsolla.com.

Дети имеют право на доступ к Услугам только в том случае, если Xsolla получит предварительное согласие от родителей или опекунов, согласно американскому Регламенту о защите конфиденциальности детей онлайн и других соответствующих законов о защите данных и безопасности. Если вы являетесь родителем или законным представителем, обсудите настоящую Политику конфиденциальности, Лицензионное соглашение с конечным пользователем и Общие условия с вашими детьми, чтобы они лучше понимали, как взаимодействовать с Xsolla, какая информация от них может потребоваться для покупки программного обеспечения, физических товаров и при иных сценариях пользования Услугами. Если у вас есть вопросы или комментарии касательно наших методов обработки информации о детях, сообщите нам об этом по адресу support@xsolla.com, указав в теме письма "Конфиденциальность детей").

Обратите внимание, что родители и опекуны несут ответственность за доступ несовершеннолетних детей к Услугам Xsolla и их использование.

ВКРАТЦЕ

Если вы проживаете в Калифорнии, вы вправе удалить собранные нами персональные данные, а также ознакомиться с определенной информацией об обращении с вашими данными. Кроме того, вы в любое время вправе отказаться от продажи вашей персональной информации третьим лицам. Xsolla не «продает» ваши персональные данные в контексте действующего Акта о конфиденциальности потребителей из Калифорнии (CCPA).

16. Права на конфиденциальность в Калифорнии

Эти дополнительные положения применяются только к жителям Калифорнии. Акт о конфиденциальности потребителей из Калифорнии (CCPA) от 2018 года дает пользователям дополнительные права, связанные с информированием, удалением данных и отказом от их обработки, и требует от компаний, собирающих и предоставляющих персональные данные, уведомлять пользователей и давать им возможность реализовывать их права.

Развернуть

За прошедшие 12 месяцев компания Xsolla собирала персональные данные из тех категорий, которые приведены в разделе «Персональные данные, полученные от третьих лиц». Мы собираем и используем персональные данные из этих категорий в деловых целях, описанных в разделе «Цели и законные основания обработки».

Xsolla не продает информацию в традиционном понимании слова «продажа». Однако если в понимании этого слова в рамках CCPA под «продажу» могут подпадать действия, перечисленные в разделе «Цели и законные основания обработки» и «Получатели персональных данных», мы будем руководствоваться при этом действующим законодательством. Xsolla не разглашает персональные данные третьим лицам без достаточного на то основания.

Право на информацию и удаление. Если вы являетесь жителем Калифорнии, у вас есть право на удаление собранных нами ваших персональных данных, а также право получать определенные сведения о том, как мы обрабатывали данные за последние 12 месяцев. В частности у вас есть право узнать:

список персональных данных, которые мы собирали о вас;
из каких источников были получены персональные данные;
какие персональные данные были переданы в деловых целях;
каким категориям третьих лиц персональные данные были переданы в деловых целях;
в каких деловых или коммерческих целях были собраны или переданы персональные данные;
какие конкретно персональные данные о вас мы собирали.

Для реализации указанных прав свяжитесь с Xsolla по следующему адресу эл. почты: support@xsolla.com.

Право на отказ. В рамках Акта о конфиденциальности потребителей из Калифорнии у вас есть право на отказ от «продажи» ваших персональных данных третьим лицам в любой момент. Xsolla не «продает» ваши персональные данные в рамках действующей формулировки в CCPA. Вы можете связаться с нами через сайт help.xsolla.com или по электронной почте support@xsolla.comпо любым вопросам и комментариям.

Согласно разделу 1798.83 Гражданского кодекса Калифорнии, субъекты данных, проживающие в Калифорнии, могут попросить Xsolla предоставить информацию о разглашении своих персональных данных третьим лицам в целях адресного маркетинга этих третьих лиц. Чтобы направить такой запрос, жители Калифорнии могут связаться с Xsolla по эл. адресу support@xsolla.com или по почте 15260 Ventura Blvd., Suite 2230, Sherman Oaks, CA 91403 USA (США) (получатель: Xsolla (USA), Inc., Customer Support).

Свернуть

ВКРАТЦЕ

Мы можем в любое время по своему усмотрению вносить изменения в данный документ, при этом мы информируем вас об этом во всплывающих сообщениях на сайте.

17. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Xsolla может, по собственному усмотрению, время от времени изменять положения настоящей Политики конфиденциальности. В этом случае Xsolla уведомит пользователей веб-сайтов об этих изменениях посредством всплывающего окна на веб-сайте.