Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce a jeho zástupci

Společnosti skupiny Xsolla („Xsolla“) jsou „firma“ nebo „společní správci osobních údajů“ zpracovávaných podle těchto Zásad ochrany osobních údajů. To znamená, že tyto společnosti společně určují účely a způsoby zpracování těchto osobních údajů.

Zobrazit seznam společných správců

Podle ujednání mezi společnostmi skupiny Xsolla je společnost Xsolla (USA), Inc. odpovědná za uplatňování práv subjektů údajů a za poskytování informací subjektům údajů, které mohou používat společnost Xsolla (USA), Inc. jako kontaktní místo.

Chcete-li se seznámit s podstatou uspořádání, kontaktujte nás prosím na adrese gdpr@xsolla.com.

Chcete-li kontaktovat společnost Xsolla (USA), Inc. použijte následující kontaktní údaje:

Poštovní adresa: 15260 Ventura Blvd., Suite 2230, Sherman Oaks, CA 91403 USA

2. Správce ochrany osobních údajů

Subjekty údajů mohou kontaktovat Správce pro ochranu osobních údajů skupiny Xsolla ohledně všech potíží souvisejících se zpracováváním jejich osobních údajů a s uplatněním jejich práv podle zákona o ochraně osobních údajů pomocí následujících kontaktních údajů:

Poštovní adresa: Arch. Makariou III, 155, Proteas House, 5th floor, 3026, Limassol, Kypr

3. Účely a právní základ pro zpracování

Informace, které od vás a o vás získáváme v rámci skupiny Xsolla používáme pro různé obchodní účely včetně: licencování odlišného softwaru; zlepšování designu a funkce webových stránek a našeho podnikání; zasílání konvenčního přímého marketingu vaší osobě za účelem plnění objednávek a dalších požadavků, odpovídání na vaše dotazy a komunikace s vámi; reagovat na dotazy nebo technické problémy; poskytování podpory a zabezpečení pro produkty skupiny Xsolla; a jak je podrobněji popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

V rámci Xsolla můžeme vaše informace použít také pro komerční účely, včetně: zasílání přímého marketingu vám a podobným spotřebitelům; můžeme vám také zasílat reklamu od společnosti Xsolla o našich obchodních partnerech, pokud máme váš souhlas se zasíláním takových informací; nebo jinak s vaším svolením. Vaše údaje můžeme dále používat v souladu se zákonem.

Zobrazit více

4. Práva subjektu údajů

Uživatelům s bydlištěm v určitých zemích, včetně EU, jsou poskytována určitá práva týkající se jejich osobních údajů. S výjimkou případů, kdy platí výjimka nebo vynětí, tato práva zahrnují možnost přístupu k vašim osobním údajům, jejich opravu a žádosti o vymazání. Za účelem uplatnění jakýchkoli práv bude subjekt údajů kontaktovat skupinu Xsolla prostřednictvím následujícího e -mailu: support@xsolla.com.

Zobrazit více

5. Zpracování odpovědi

Vaši žádost týkající se ochrany osobních údajů se pokusíme neprodleně zpracovat následujícím způsobem:

1. K zajištění vaší žádosti vás skupina Xsolla požádá o ověření vaší identity dokladem o vaší předchozí platbě skupině Xsolla z vašeho účtu platebního systému nebo e-mailem, který je spojen s vaší předchozí platbou ve skupině Xsolla.

2. Poté vám skupina Xsolla bez zbytečného odkladu a v každém případě do 30 dnů od obdržení žádosti poskytne informace o opatřeních přijatých na základě žádosti.

3. V případě vaší žádosti o vymazání o smazání informací vás nebudeme o výsledku informovat, protože odstraníme vaše osobní údaje včetně původního e-mailu.

4. Vezměte prosím na vědomí, že v některých výjimečných případech můžeme navrhnout, abyste poslali žádost kvůli pokynům a dohodám mezi několika vývojáři her a skupinou Xsolla přímo vývojáři hry.

5. Pokud je vaše odpověď značně obsáhlá nebo jsme od vás obdrželi několik různých žádostí najednou, může se výše uvedená lhůta prodloužit až na 2 měsíce. O takovém prodloužení vás budeme přímo informovat před datem splatnosti odpovědi stejným způsobem jako žádost.
   Vezměte prosím na vědomí, že odpověď může být považována za složitou na základě konkrétních okolností určité odpovědi. Například pokud jsou data již elektronicky archivována nebo potřebujeme objasnit potenciální problémy týkající se sdělování informací o dítěti zákonnému zástupci nebo získat odbornou právní radu.

6. Ve výjimečných případech vám můžeme účtovat rozumný poplatek za administrativní náklady na zpracování žádosti, pokud je žádost zjevně neopodstatněná nebo nepřiměřená nebo se žádost nepřiměřeně opakuje.

7. Z důvodu platné legislativy (s výjimkou žádostí o vymazání), aby vyhověla určitým požadavkům, uchovává skupina Xsolla záznamy o žádostech na ochranu osobních údajů po dobu maximálně 24 měsíců až 5 let.

6. Odpověď od oprávněného agenta

1. Oprávněný zástupce může v souladu s podmínkami CCPA odeslat žádost o ochranu soukromí jménem uživatele stejným způsobem, jako to může udělat uživatel s potvrzením svého oprávnění.

2. V případě, že skupina Xsolla obdrží požadavek od autorizovaného zástupce bez potvrzení autority, můžeme požádat takového autorizovaného agenta o následující, abychom ověřili pravost a platnost požadavku:

   • Poskytnout podepsané povolení potvrzující oprávnění agenta;

   • Pro potvrzení totožnosti uživatele nebo poskytnutí plné moci, je-li to možné.

3. Skupina Xsolla může odmítnout žádost oprávněného zástupce, který nepředloží důkaz, že byl uživatelem oprávněn jednat jeho jménem.

7. Nejdůležitější aspekty zpracovávání osobních údajů

Subjekty údajů jsou povinny věnovat zvláštní pozornost následujícím informacím o zpracování jejich osobních údajů, které na ně má největší dopad, a zpracování, které by je mohlo překvapit:

1. Skupina Xsolla zpracovává osobní údaje pro účely marketingu včetně profilování. Chcete-li znát více podrobností, projděte si následující kapitoly těchto Zásad ochrany osobních údajů:

   Kategorie dotčených osobních údajů ze zdrojů třetích stran

   Účely a právní základ pro zpracování

   Příjemci osobních údajů

   Automatické rozhodování včetně profilování

2. Skupina Xsolla přenáší osobní údaje do zemí, které poskytují různé úrovně ochrany fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů. Podrobnosti najdete v kapitole Převody do třetích zemí těchto Zásad ochrany osobních údajů.

3. Skupina Xsolla ukládá osobní údaje na určitou dobu. Podrobnosti naleznete v kapitole Doba ukládání těchto Zásad ochrany osobních údajů.

4. Nastavení soukromí. Nastavení ochrany osobních údajů můžete kdykoli změnit pomocí nástroje pro osobní nastavení Ochrany osobních údajů. Můžete poskytnout nebo odvolat svůj souhlas s prohlášením o souborech cookie na naší webové stránce nebo příslušném produktu Xsolla a/nebo můžete poskytnout nebo odvolat svůj souhlas s používáním vašich osobních údajů k poskytování přizpůsobeného obsahu Služeb a Produktů Xsolla, cílených nabídek a reklam na Službách a produktech Xsolla vám a ostatním uživatelům prostřednictvím e-mailu a textových zpráv nebo na webových stránkách nebo sociálních médiích jménem společnosti Xsolla nebo našich obchodních partnerů a kontaktovat vás s informacemi, informačními bulletiny a propagačními materiály.
   
   Najděte si tlačítko „Nastavení soukromí“ nebo „Neprodávat moje osobní údaje“ ve spodní části webové stránky nebo příslušného produktu Xsolla a spravujte své důvěrné nastavení.

8. Kategorie dotčených osobních údajů ze zdrojů třetích stran

Skupina Xsolla může přijímat osobní údaje přímo od uživatelů a nepřímo od třetích stran, jako jsou vývojáři a vydavatelé softwaru, zpracovatelé plateb a služby třetích stran, které podporují podnikání skupiny Xsolla.

Shromažďujeme informace, které nám poskytnete, když přistupujete, používáte, požadujete nebo kupujete software nebo fyzické zboží, požadujete od nás informace, registrujete se u nás nebo jinak komunikujete se skupinou Xsolla. Ke shromažďování informací, když procházíte službami můžeme používat metody online sledování, jako jsou soubory cookie a podobné technologie a také můžeme shromažďovat informace od třetích stran (například od externích obchodních partnerů).

Typy informací, které shromažďujeme, závisí na tom, jak používáte Služby a jak s námi komunikujete. Můžete kontrolovat osobní údaje, které od vás shromažďujeme, pokud je pro požadovanou aktivitu nepotřebujeme tím, že nás kontaktujete na adrese support@xsolla.com.

Zobrazit více

9. Příjemci osobních údajů

Informace o vás můžeme sdílet s vývojáři her, dodavateli, které najímáme za účelem poskytování služeb, jako je zpracování plateb; poskytování zákaznických služeb prostřednictvím funkcí chatu; činnost sledování na našem webu; správa, odesílání a sledování emailů a textových zpráv, vládní orgány a určité třetí strany, jak je popsáno níže a jak je jinak popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Osobní údaje o vás neprodáváme ani jinak nesdělujeme kromě případů popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Všechny strany, které mohou mít přístup k osobním údajům na základě určitého právního základu, budou poskytovat stejnou nebo stejnou ochranu vašich údajů, jak je uvedeno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Zobrazit více

10. Převody třetím stranám

Informace zpracovávané skupinou Xsolla mohou být přenášeny přes hranice a z vaší země nebo jurisdikce do jiných zemí nebo jurisdikcí po celém světě, včetně zákonů o ochraně osobních údajů v USA, přičemž jiné jurisdikce se mohou lišit od jurisdikcí vaší země bydliště. Zakoupením softwaru a (nebo) fyzického zboží nebo jiným využitím Služeb výslovně souhlasíte s převodem tam a zpět, zpracováním, používáním, sdílením a ukládáním vašich informací, včetně osobních údajů v USA a dalších jurisdikcích, kde skupina Xsolla provozuje svou obchodní činnost nebo poskytuje služby. Pokud jsou vaše údaje shromažďovány ve Spojeném království, Evropské unii nebo Švýcarsku, předáme vaše osobní údaje příslušným ochranným opatřením, jako jsou Standardní smluvní doložky.

Zobrazit více

11. Doba ukládání

Xsolla uchovává osobní údaje po dobu nezbytně nutnou k dosažení účelů jejich zpracování, v každém případě však ne déle než pět let poté v anonymní podobě za účelem boje proti podvodům a pro účely podávání zpráv. Pokud si například vytvoříte Účet Xsolla nebo Partnerský účet, budeme ukládat osobní údaje spojené s Vaším účtem tak dlouho, jak je potřeba k udržení vašeho účtu, poskytování služeb Xsolla, o které jste požádali, vymáhání jakýchkoli platných podmínek, kterými se řídí Vaše používání služeb Xsolla a udržovat příslušné záznamy, které odrážejí naše poskytování služeb Xsolla Vám. Pravidelně kontrolujeme osobní údaje, které uchováváme, abychom zjistili, zda je další ukládání správné. Stále můžeme uchovávat některé Vaše osobní údaje v našich souborech po přiměřenou dobu, abychom mohli vyřešit spory, vynutit si naši smlouvu EULA, Všeobecné podmínky nebo Podmínky použití, spravovat naše služby, splnit technické a právní požadavky a/nebo jiná omezení související s bezpečností, integritou a provozem našich Služeb, po čemž podnikneme kroky k odstranění Vašich osobních údajů.

Abychom poskytli spravedlivé zpracování osobních údajů, skupina Xsolla pravidelně upozorňuje subjekty údajů, že skupina Xsolla zpracovává jejich osobní údaje a že mají právní prostředky k zastavení tohoto zpracování.

12. Zabezpečení

Spravujeme administrativní, technické a fyzické záruky určené k ochraně osobních údajů, které shromažďujeme prostřednictvím Služeb, před náhodným, nezákonným nebo neoprávněným zničením, ztrátou, změnou, přístupem, zveřejněním nebo použitím. Skupina Xsolla pravidelně sleduje dodržování těchto opatření.

Mezi naše administrativní záruky patří implementace, správa a školení zaměstnanců o zásadách a postupech v oblasti ochrany soukromí a informací společnosti. Mezi naše fyzické a technické záruky patří udržování zásad a standardů fyzické bezpečnosti na ochranu firemních systémů a dat a program kybernetické bezpečnosti, na který dohlíží náš výkonný vedoucí tým.

13. Zdroj osobních údajů

13.1 Skupina Xsolla získává osobní údaje nejen od samotných subjektů údajů, ale také z platebních systémů, od vývojářů her, ze sociálních sítí, z Google Analytics (služba webové analýzy nabízená společností Google) a dalších soukromých zdrojů v oblasti internetových služeb.

13.2 Sociální sítě. Pokud se rozhodnete propojit odkazem účet třetí strany, například účet na sociálních sítích, se svým Účtem Xsolla, třetí strana poskytne skupině Xsolla informace o tomto účtu na sociálních sítích. Protože tyto organizace určují, jaké informace od Vás budou shromažďovat, mohou se lišit v závislosti na jejich službách, ale pravděpodobně budou zahrnovat podrobnosti, jako je Vaše jméno, e-mailová adresa, fotografie, pohlaví, narozeniny, místo, Váš seznam přátel, lidé, které sledujete a/nebo kteří Vás sledují, příspěvky nebo „To se mi líbí“, které vytvoříte. Pokud jste svůj Účet Xsolla propojili s určitou sociální sítí nebo herními platformami, jako je Facebook nebo Steam, můžete propojení účtů kdykoli zrušit v nastavení Účtu Xsolla. Vezměte na vědomí, že odpojení Vašich účtů neovlivní žádné informace dříve sdílené prostřednictvím propojení. Skupina Xsolla nenese odpovědnost za žádné praktiky platforem a doporučujeme Vám, abyste si pečlivě prostudovali její online zásady.

14. Automatické rozhodování včetně profilování

Skupina Xsolla může používat automatizované rozhodování jako součást funkce účtu vydavatele (https://publisher.xsolla.com), aby vám poskytovala podpůrné e-maily zaměřené na pomoc při projektovém řízení nebo vykonávala kontroly proti podvodům u transakcí, které provádíte. Například informace, které poskytnete, automaticky přiřadíme k našim databázím a za účelem detekce podvodů použijeme přístup založený na pravděpodobnosti. Pokud se však nacházíte v Evropské unii, máte právo vznést námitku proti automatizovanému rozhodnutí a nechat si jej ručně zkontrolovat na základě informací, které můžete poskytnout.

Můžete nás kontaktovat na support@xsolla.com a uplatnit své právo.

Nebudete podléhat rozhodnutím, která na vás budou mít významný dopad pouze na základě automatizovaného rozhodování, pokud k tomu nemáme zákonný základ a neoznámili jsme vám to.

V každém případě o tom budete informováni před zahájením zpracování vašich údajů pro tyto účely obdržením žádosti od společnosti Xsolla o udělení příslušného souhlasu.

15. Soukromí dětí

Služby skupiny Xsolla jsou určeny pro široké publikum a nejsou určeny dětem. Prostřednictvím našich služeb vědomě neshromažďujeme ani nevyžadujeme osobní údaje od dětí mladších třinácti (13) let (nebo jiných příslušných věkových kategorií relevantních podle platných zákonů). Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího věku, neprodleně je vymažeme z našich záznamů. Pokud zjistíte, že dítě mladší 18 let poskytlo skupině Xsolla své osobní údaje, kontaktujte skupinu Xsolla na adrese support@xsolla.com.

Obecně platí, že děti mohou mít přístup ke Službě pouze tehdy, pokud skupina Xsolla získala předem ověřitelný souhlas rodičů od svého rodiče nebo opatrovníka v souladu s pravidlem ochrany soukromí dětí online v USA a dalšími platnými zákony na ochranu dat a zabezpečení. Pokud jste rodič nebo opatrovník, prodiskutujte s vašimi dětmi tyto zásady ochrany osobních údajů, EULA a Obecné podmínky , aby lépe porozuměli, jak nakládat se skupinou Xsolla, informacemi, o které mohou být požádány při zakoupení Softwaru, fyzického zboží a když jiným způsobem použijí Službu. Máte-li nějaké dotazy nebo připomínky k tomu, jak nakládáme s informacemi o dětech, kontaktujte nás na support@xsolla.com (označeno jako „Ochrana dětí“).

16. Zásady ochrany osobních údajů státu Kalifornie

Tato dodatečná zveřejnění pro obyvatele Kalifornie se vztahují pouze na jednotlivce, kteří mají bydliště v Kalifornii. Kalifornský zákon o ochraně osobních údajů spotřebitelů z roku 2018 („CCPA“) poskytuje další práva znát, mazat a se z odběru a požaduje, aby podniky shromažďující nebo zveřejňující osobní údaje poskytovaly oznámení a prostředky k uplatňování práv.

Zobrazit více

17. Změny v těchto Zásadách ochrany osobních údajů

Skupina Xsolla může podle svého výhradního uvážení změnit čas od času tyto Zásady ochrany osobních údajů. Pokud se tak stane, skupina Xsolla upozorní uživatele webových stránek na tyto změny pomocí vyskakovacího řádku na webových stránkách.