Политика за поверителност

Последно обновяване: 23 октомври 2024 г.
العَرَبِيَّة
Български
Čeština
Deutsch
English
Español
Français
עברית
Italiano
日本語
한국어
Polski
Português
Romanesci
Русский
ไทย
Türkçe
Tiếng Việt
简体中文
繁體中文
1.Ролята на Xsolla при обработването на данни
2.Длъжностно лице по защита на данните
3.Най-важните аспекти на обработването на данни
4.Цел и правна основа за обработването
5.Права на субекта на данни
6.Как упражняваме Вашите права на поверителност?
7.Как изпълняваме заявки от упълномощени представители?
8.Обработвани категории лични данни
9.Получатели на личните данни
10.Прехвърляне в трети страни
11.Период на съхранение
12.Сигурност
13.Източник на лични данни
14.Автоматизирано вземане на решения, включващо профилиране
15.Поверителност на данните на децата
16.Допълнителна информация за потребителите в Съединените щати
17.Промени в настоящата Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност е предназначена да предоставя на субектите на данни (физически лица) информация относно обработването на техните лични данни (всяка информация, свързана с тях) при използване на уебсайта xsolla.com, неговите поддомейни, мобилни приложения, продукти на Xsolla и други услуги на Xsolla (наричани заедно „Услуги“).

В нашата политика за поверителност ние отчитаме, че по света съществуват множество закони и разпоредби относно поверителността, всеки със свой собствен набор от изисквания. Ние се ангажираме да спазваме тези закони и разпоредби и се стремим да поддържаме най-високите стандарти за защита на поверителността. Нашите принципи са предназначени да бъдат в съответствие с изискванията на множество закони за поверителност, като гарантират, че съблюдаваме и спазваме съответните разпоредби в различните юрисдикции. По този начин ние се стремим да предоставим цялостни гаранции за поверителност на нашите потребители независимо от тяхното местоположение.

За допълнителна информация относно Политиката за поверителност или обработката на данни за Вас, свържете се с нас по един от следните начини:

Имейл: data.protection@xsolla.com

Пощенски адрес: „Арх. Макариу III“, 155, Proteas House, етаж 5, 3026, Лимасол, Кипър

НАКРАТКО
Компаниите от групата Xsolla (Xsolla) са съвместни администратори на лични данни, обработвани съгласно настоящата Политика за поверителност по смисъла на Общия регламент за защита на данните 2016/679 ЕС и съвместни оператори.
Xsolla (USA), Inc. отговаря за упражняването на правата на субектите на данни и за предоставянето на информация на субектите на данни, които могат да използват Xsolla (USA), Inc. като точка за контакт.

1. Ролята на Xsolla при обработването на данни

Компаниите от групата на Xsolla („Xsolla“) работят в различни роли в зависимост от естеството на взаимоотношенията, като конкретните определения варират в зависимост от приложимите закони за поверителност.

Когато става въпрос за продажба на цифрово съдържание съгласно Лицензионното споразумение с краен потребител (ЛСКП), Xsolla действа предимно като „бизнес“ или „съвместни администратори“ на личните данни, обработвани съгласно настоящата Политика за поверителност. Това означава, че тези компании колективно определят целите и методите за обработка на тези лични данни. Можете да се обърнете към предоставения списък за приложимите съвместни администратори в раздела „Партньори на Xsolla“.

В определени случаи Xsolla също може да действа като „процесор“ или „доставчик на услуги“ въз основа на изключителни споразумения със своите партньори. Това означава, че обработваме и управляваме лични данни според указанията на администратора или бизнеса, който в крайна сметка остава отговорен за данните. В такива случаи Xsolla ще предостави при поискване необходимите инструкции въз основа на конкретната ситуация.

За нашите ексклузивни дигитални проекти web3, когато се натъкнете на Xsolla, ние действаме като „бизнес“ или „съвместни администратори“ на личните данни, обработвани в рамките на тези проекти. Можете да разгледате предоставения списък за приложимите съвместни администратори тук в раздел „Марки“.

Съгласно споразумението между компаниите на Xsolla, Xsolla (USA), Inc. отговаря за упражняването на правата на субектите на данни и за предоставяне на информацията на субектите на данни, които могат да използват Xsolla (USA), Inc. като точка за контакт.

Свържете се с нас на data.protection@xsolla.com (упоменато като „Проблеми с поверителността на данните", ако желаете да се запознаете със същността на споразумението.

Пощенски адрес: бул. „Вентура“ 15260, ап. 2230, Шърман Оукс, CA 91403, САЩ

НАКРАТКО
Тук можете да намерите информацията за контакт с длъжностното лице по защита на данните на Xsolla. Можете да се свързвате с него с всякакви въпроси относно Вашите лични данни, ако отдел „Клиентска поддръжка“ не може да Ви помогне.

2. Длъжностно лице по защита на данните

Субектите на данни могат да се свързват с длъжностното лице по защита на данните на Xsolla по отношение на всички въпроси, свързани с обработването на личните им данни и упражняването на техните права съгласно закона за защита на данните, като използват следните данни за контакт:

Имейл: data.protection@xsolla.com

Пощенски адрес: „Арх. Макариу III“, 155, Proteas House, етаж 5, 3026, Лимасол, Кипър

НАКРАТКО
Xsolla се грижи за Вашата поверителност. Прочетете следната информация, за да разберете как обработваме личните Ви данни.

3. Най-важните аспекти на обработването на данни

Субектите на данни трябва да обърнат специално внимание на следната информация относно обработването на личните им данни, което има най-голямо въздействие върху тях и обработване, което би могло да ги изненада:

  1. Xsolla обработва лични данни за маркетингови цели, включващи профилиране. За подробности вижте следните раздели на настоящата Политика за поверителност:

    Категории обхванати лични данни от външни източници

    Цели и правно основание за обработването

    Получатели на личните данни

    Автоматизирано вземане на решения, включително профилиране

  2. Xsolla предава лични данни на държавите, които осигуряват различни нива на защита на физическите лица по отношение на обработването на лични данни. За подробности вижте раздела Прехвърляне към трети държави в настоящата Политика за поверителност.

  3. Xsolla съхранява лични данни за определен период от време. За подробности, вижте раздела Период на съхранение в настоящата Политика за поверителност.

  4. Настройки за поверителност. Можете по всяко време да променяте настройките си за поверителност, като използвате личния си инструмент „Настройки за поверителност“. Можете да предоставяте или оттегляте съгласието си с декларацията за бисквитки на нашия уебсайт или приложим продукт Xsolla и/или можете да предоставяте или оттегляте съгласието си за използване на личните Ви данни с цел предоставяне на Вас и други потребители на персонализирано съдържание на Услугите и продуктите на Xsolla, насочени оферти и реклами на Услугите и продуктите на Xsolla, чрез имейл и текстово съобщение или на уебсайта или в социални медии от името на Xsolla или нашите бизнес партньори, и да се свързваме с Вас с информация, бюлетини и промоционални материали.

    Открийте бутон „Настройки за поверителност“ или „Не продавайте моята лична информация“ в долната част на уебсайта или съответния продукт на Xsolla и управлявайте настройките си за поверителност.

  5. Глобален контрол на поверителността. Нашият уебсайт приема и спазва функцията „Глобален контрол на поверителността“ (GPC), поддържана от определени браузъри и разширения на браузъри. Ако активирате GPC и изпратите сигнал, указващ Вашето предпочитание да се откажете от определено обработване на данни, включително продажба на данни, ние ще положим разумни усилия да уважим избора Ви, както се изисква от приложимото законодателство. Имайте предвид, че наличността и поддръжката на GPC може да варира в зависимост от настройките на Вашия браузър или на разширенията на браузъра.

НАКРАТКО
Xsolla обработва лични данни, за да подобрява потребителското изживяване (безпроблемна функционалност, подобряване на дизайна на уебсайта, обновяване на софтуера), за популяризиране на продуктите на нашите клиенти (помощ за привличане на инвеститори, осигуряване на маркетинг, реклама, извършване на изследвания, анализи и пазарни проучвания) и поради различни правни причини (с цел спазване на всички приложими закони, лицензиране на софтуер, предоставяне на информация на потребителите относно общите условия за сътрудничество с Xsolla).

4. Цел и правно основание за обработването

Ние използваме информацията, която събираме от и за Вас в Xsolla за различни бизнес цели, включително: продажба на различно цифрово съдържание; подобряване на дизайна и функциите на уебсайта и нашия бизнес; да Ви изпращаме конвенционален директен маркетинг, за да изпълняваме поръчки и други заявки, да отговаряме на Вашите въпроси и да комуникираме с Вас; да отговаряме на въпроси или технически проблеми; да осигуряваме поддръжка и сигурност за продуктите на Xsolla; и както е описано по-подробно в настоящата Политика за поверителност.

Ние също така можем да използваме Вашата информация в рамките на Xsolla за търговски цели, включително: да изпращаме на Вас и подобни потребители директен маркетинг; можем също да Ви изпращаме реклама от Xsolla за нашите бизнес партньори, ако имаме Вашето съгласие да получавате такава информация; или по друг начин с Ваше разрешение. Можем допълнително да използваме Вашата информация, както е позволено от закона.

Покажи повече

Xsolla обработва лични данни за следните цели и на следните правни основания:

ЦелПравна основаОбработвани данни
За регистриране на профил в Xsolla на https://account.xsolla.com/ (Xsolla Wallet)
  • Имейл
  • Телефонен номер
  • Профили в социални медии
  • Идентификационни номера на трансакции
За продажба на цифрово съдържание и други услуги.
  • Имейл
  • Телефонен номер (зависи от начина на плащане)
  • Потребителско ID в игра
  • Данни за карта
  • Интернет протоколен адрес на потребителя („IP адрес“), държава
  • Адрес за фактуриране в специфични случаи в съответствие с местните изисквания
  • CPF номер за лица от Бразилия
  • Идентификационен номер на трансакция
За осигуряване и защита на нашия бизнес, включително нашите операции, активи, Услуги, мрежа и информационни и технологични ресурси; за разследване, предотвратяване, откриване и реагиране на измама, измама, нечестни действия, неупълномощен достъп, ситуации, включващи потенциални заплахи за правата или безопасността на всяко лице или трета страна или други неразрешени дейности или неправомерно поведение.
  • IP адрес, геолокация,
  • Уникалното потребителско ID,
  • Версия на инсталирания софтуер, тип система,
  • Съдържанието и страниците, до които е извършен достъп на уебсайта, дати и часове на посещения на уебсайта, часова зона
  • История на плащанията с използване на уебсайта
  • Информация за бисквитките на потребителя (сесийни и постоянни файлове с бисквитки): вижте нашата Политика за бисквитки тук
За взаимодействие с потребителите относно техния достъп до нашите Услуги и тяхното използване; за отговаряне на запитвания от потребители; за изпълнение на потребителски поръчки и заявки; за обработка на плащания; за отстраняване на проблеми и друга техническа поддръжка; за предоставяне на допълнително обслужване и поддръжка на клиенти.
  • Имейл
  • Телефонен номер (зависи от начина на плащане)
  • Потребителско ID в игра
  • Данни за плащане (дата, сума, валута и др.)
За взаимодействие с профили в платформи, игри и социални мрежи на трети страни, които свързвате с нашите Услуги от Ваше име.
  • Имейл
  • Профил в социална медия
За оценяване и подобряване на Услугите и нашите бизнес операции, включително по-добро разбиране как потребителите извършват достъп до нашите Услуги и ги използват; за разработване на нови функции, предложения и услуги; за провеждане на проучвания и други оценки; за други изследователски и аналитични цели.

В обобщен формат:

  • IP адрес, геолокация,
  • Уникалното потребителско ID,
  • Версия на инсталирания софтуер, тип система,
  • Съдържанието и страниците, до които е извършен достъп на уебсайта, дати и часове на посещения на уебсайта, часова зона
  • История на плащанията с използване на уебсайта
  • Информация за бисквитките на потребителя (сесийни и постоянни файлове с бисквитки): вижте нашата Политика за бисквитки тук

За персонализиране на Услугите, включително на материала, който изпращаме или показваме на нашите уебсайтове и други Услуги (например за географското Ви местоположение); предоставяне на персонализирана помощ и инструкции (например използване на подходящ за този регион език); персонализиране на Вашите потребителски изживявания (например чрез предоставяне на подходящ метод на плащане за Вашия регион); всяко останало персонализиране на Вашето изживяване от Услугите.
  • IP адрес, Геолокация
  • Информация за бисквитки на потребителя (сесийни и постоянни файлове с бисквитки): вижте нашата Политика за бисквитки тук
  • Телефонен номер (в зависимост от начина на плащане)
  • Данни за плащане (дата, сума, валута и др.)
За подобряване на потребителското изживяване и повишаване на търговската привлекателност на лицензирани продукти на Xsolla, цифрово съдържание въз основа на анализ на поведението на потребителите в продуктите на Xsolla и общи показатели за използване на продукти на Xsolla.
  • Геолокация
  • Версия на инсталирания софтуер, тип система,
  • Съдържанието и страниците, до които е извършен достъп на уебсайта, дати и часове на посещения на уебсайта, часова зона< /li>
  • История на плащанията с използване на продукти на Xsolla
За автоматично обновяване на закупеното цифрово съдържание.
  • IP адрес, Геолокация,
  • Уникално потребителско ID,
  • Версия на инсталирания софтуер,
  • Тип система
За предоставяне на потребителите на уебсайта (по тяхно искане) на информация относно условията на тяхното вероятно сътрудничество с Xsolla или възможностите на услугите, предлагани от Xsolla.
  • Име
  • Имейл адрес
За конвенционален директен маркетинг с цел изпълнение на поръчки и други заявки, отговаряне на Вашите въпроси и комуникиране с Вас; за изпращане към Вас на технически известия, обновления, административни съобщения, сигнали за сигурност, информация относно промени в нашите правни споразумения.
  • Имейл
  • Телефонен номер (зависи от начина на плащане)
  • Данни за плащане (дата, сума, валута и др.)
За изпълнение на съдебни искове, включително събиране на дългове чрез извънсъдебни процедури.
  • Имейл
  • Телефонен номер (зависи от начина на плащане)
  • Потребителско ID в игра
  • Данни за карта
  • IP адрес, държава
  • Адрес за фактуриране в специфични случаи в съответствие с местните изисквания
  • CPF за бразилски кредитни карти
  • Подробности за плащане (дата, сума, валута и др. )
Спазване на приложими закони (включително закони за авторски права, клевета, данъци и защита на данните).
  • Имейл
  • Телефонен номер (зависи от начина на плащане)
  • IP, държава
  • Данни за плащане (дата, сума, валута и др.)
За изпращане или показване на целеви маркетинг на потребители и други лица, които може да се интересуват от нашите Услуги; за да Ви показваме по-подходящи реклами и да оценим, измерим и подобрим ефективността на нашите рекламни кампании; за да Ви изпращаме бюлетини, оферти или друга информация, която смятаме, че може да представлява интерес за Вас; за да се свързваме с Вас относно нашите Услуги или с информация, която смятаме, че може да представлява интерес за Вас; за администриране на промоции и конкурси. Ще получим Вашето съгласие да използваме Вашата лична информация за маркетингови и свързани цели, както се изисква от приложимото законодателство.
  • IP адрес, геолокация
  • Уникалното потребителско ID
  • Съдържанието и страниците, до които е извършен достъп на уебсайта, дати и часове на посещения на уебсайта, часова зона
  • Информация за бисквитките на потребителя (сесийни и постоянни файлове с бисквитки): вижте нашата Политика за бисквитки тук
За извършване на индивидуални и групови проучвания, статистически анализ и пазарни изследвания във връзка с предпочитанията на субекта на данни към индустрията за онлайн игри.
  • Възраст
  • Имейл
  • Пол
  • Игрови предпочитания
  • Предпочитания за покупки
  • Игрово време
За даване на възможност за онлайн подаване на автобиографии, кариерна и образователна история, образци от писмени съчинения и препоръки за обяви за работа, които се използват единствено с цел приемане и оценка на заявленията на кандидатите.
  • Собствено име
  • Фамилия
  • Имейл
  • URL на профил в LinkedIn
  • Технологични умения
  • Друга информация, която потребителят би искал да предостави
Покажи по-малко
НАКРАТКО

Различните държави имат различни правила за защита на личната информация.

Ние се отнасяме безпристрастно към всички и следваме правилата, за да гарантираме, че се грижим за Вашата информация по правилния начин.

Ако живеете на определени места, например в ЕС, имате специални права за достъп, коригиране и искане от нас да изтрием Вашата лична информация, ако е необходимо.

Ние обясняваме тези права по начин, който е лесен за разбиране за Вас въз основа на мястото, където живеете.

5. Права на субекта на данни

Отчитаме, че различните държави имат различни регулаторни изисквания и закони относно защитата на личните данни. Тези изисквания може да обхващат различни права със специфични обхвати или да бъдат под определени дефиниции, но всички те служат за защита и спазване на Вашата поверителност. Ние не дискриминираме потребителите и се ангажираме да изпълняваме всички приложими искания в съответствие със съответните правила и закони.

Потребителите, пребиваващи в определени държави, включително ЕС, получават определени права по отношение на тяхната лична информация. Освен когато се прилага изключение или освобождаване, тези права включват възможността за достъп, коригиране и искане за изтриване на Вашата лична информация.

За Ваше удобство предоставяме описание на Вашите права въз основа на Вашия регион, което Ви позволява лесно да се запознаете с тях. Стремим се да осигурим прозрачност и спазване на всички приложими правила и изисквания относно защитата на личните данни.

За да упражните някое от тези права, свържете се с Xsolla на следния имейл: data.protection@xsolla.com или support@xsolla.com.

Тази обща таблица показва обхвата на правата по света и е предоставена за Ваше удобство. За по-подробна информация и конкретния обхват на всяко право, вижте съответните разпоредби, посочени по-долу.

ПРАВОСАЩЕСKRCNBRIN
Право на достъпCA, VA, CO, CT, UT, MT, IN, IA🇪🇺🇰🇷🇨🇳🇧🇷🇮🇳
Право на информация (Право да знаете)CA, FL, IN, UT🇪🇺n/s*n/s🇧🇷n/s
Право на поправка (Право на коригиране)CA, VA, CO, CT, UT, MT, IN, IA, FL, DE, OR, TX🇪🇺🇰🇷🇨🇳🇧🇷🇮🇳
Право на заличаване (Право да бъдеш забравен/Право на изтриване)CA, VA, CO, CT, UT, MT, IN, FL, DE, OR, TX🇪🇺🇰🇷🇨🇳🇧🇷🇮🇳
Право на ограничаване на обработването (Право на блокиране FZ-152)n/s🇪🇺🇰🇷n/sn/sn/s
Право на преносимост на даннитеVA, CO, CT, UT, MT, IN, IA, DE, OR, TX🇪🇺🇰🇷🇨🇳🇧🇷n/s
Право на възражениеTX🇪🇺🇰🇷n/s🇧🇷n/s
Право да не бъдете обект на автоматизирано вземане на решения и профилиранеn/s🇪🇺n/sn/sn/sn/s
Право на оттегляне на съгласиеn/sn/s🇰🇷🇨🇳🇧🇷n/s
Право на защита срещу незаконно обработванеn/sn/sn/sn/s🇧🇷n/s
Право на съгласиеn/sn/s🇰🇷🇨🇳🇧🇷n/s
Право на „разглеждане на жалба“n/sn/sn/sn/sn/s🇮🇳
Право на „определяне на представител“ (право друго лице да действа от името на потребителя)CT, FL, TX🇪🇺n/sn/sn/s🇮🇳
Право на отказ от продажба (обработване)CA, VA, CO, CT, UT, MT, IN, IA, FL, DE, OR, TXn/sn/sn/sn/sn/s
Право на недискриминацияCA, CO, CT, MT, VA, UTn/sn/sn/sn/sn/s
Право на включване за непълнолетниCAn/sn/sn/sn/sn/s
Право на потвърждение дали администратор обработва данниCT, DE, IA, OR, TX, VAn/sn/sn/sn/sn/s
Право да бъдеш оставен на спокойствиеFLn/sn/sn/sn/sn/s

*n/s – не е посочено тук.

Информация за жители на Европа

Покажи повече

Преглед и обновяване на информацията в профила. Ако сте регистрирали профил , можете по всяко време да прегледате или обновите личната информация в него чрез настройките на профила си или като се свържете с нас на data.protection@xsolla.com. Може да изискаме допълнителна информация от Вас, за да ни позволи да потвърдим самоличността Ви. Имайте предвид, че ще запазим и използваме Вашата информация така, както е необходимо, за да спазим нашите законови задължения, да разрешаваме спорове и да прилагаме нашите споразумения.

Право на достъп. Субектът на данните може да поиска от Xsolla да потвърди дали Xsolla обработва личните му данни, или не. Ако е така, субектът на данните има право на достъп до тези лични данни и може да поиска от Xsolla да обясни определени подробности за обработването.

Право на поправка. Субектът на данните може да поиска от Xsolla да коригира неточни лични данни, отнасящи се до него. Ако е в съответствие с целите на обработването, субектът на данните може да поиска от Xsolla да допълни непълни лични данни.

Право на изтриване („право да бъдеш забравен“). Субектът на данни може да поиска от Xsolla да изтрие лични данни, отнасящи се до него, съгласно приложимото законодателство. Това например се прилага, ако (1) личните данни вече не са необходими по отношение на целите, за които са били обработвани; (2) субектът на данните оттегли съгласието си за обработване и няма друго правно основание за обработването; (3) личните данни са били обработвани незаконосъобразно.

Право на ограничаване при обработването. Субектът на данни може да поиска от Xsolla да маркира съхранените лични данни с цел да ограничи тяхното обработване в бъдеще съгласно приложимото законодателство. Това се прилага, ако (1) субектът на данни оспори точността на личните данни; (2) субектът на данни поиска да се ограничи използването на личните данни, когато тяхното обработване е незаконосъобразно; (3) субектът на данни се нуждае от лични данни, за да защити правата си, когато Xsolla вече не се нуждае от личните данни; (4) субектът на данни е възразил срещу обработването въз основа на законните интереси, преследвани от Xsolla или от трета страна.

Право на възразяване срещу обработване. Субектът на данни може по всяко време да възрази по причини, свързани с неговата конкретна ситуация, срещу обработването на лични данни, отнасящи се до него или нея, което се основава на законните интереси, преследвани от Xsolla или от трета страна. Xsolla повече няма да обработва личните данни, освен ако Xsolla не демонстрира убедителни законни основания за обработването, които отменят интересите, правата и свободите на субекта на данните, или за установяване, упражняване или защита на правни искове.
Когато личните данни се обработват за целите на директен маркетинг , субектът на данни има право по всяко време да възрази срещу обработването на лични данни за такъв маркетинг, отнасящи се до него или нея. Когато субектът на данни възразява срещу обработване за целите на директен маркетинг, личните данни вече няма да се обработват за такива цели.

Право на преносимост. Когато обработването се основава на съгласието на субекта на данните или на договор със субекта на данните, субектът на данни може да получи личните данни, отнасящи се до него, които той е предоставил на Xsolla, в структуриран, обичайно използван и машинно четим формат, и може свободно да предава тези данни на друг администратор. Когато е технически осъществимо, субектът на данни може също да поиска от Xsolla директно да предаде личните данни на друг администратор.

Право на оттегляне на съгласието по всяко време. Когато обработването се основава на съгласие, субектът на данните може да оттегли своето съгласие по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието преди неговото оттегляне.

Право на подаване на жалба до надзорен орган Когато се прилага член 77 от Общия регламент за защита на данните (ОРЗД), субектът на данни може да подаде жалба до надзорен орган, по-специално в държавата членка на Европейския съюз по обичайното им местожителство, месторабота или място на предполагаемото нарушение.
Ако не сте удовлетворени от нашия отговор, можете да отнесете жалбата си до съответния надзорен орган.

Право на недискриминация. Няма да бъдете дискриминиран(а) при упражняване на някое от Вашите права на поверителност. Всякакви начини на дискриминация са забранени, включително, но не само, отказ за предоставяне на Услуги, предоставяне на различни Услуги и таксуване на различни цени или тарифи за Услуги.

За да упражните правата си, грябва да се свържете с Xsolla на следния имейл: data.protection@xsolla.com.

Покажи по-малко

Информация за жители на Бразилия

Покажи повече

Ако се намирате в Бразилия, Xsolla отчита и спазва Вашите права за поверителност, както е предвидено в член 18 от бразилския общ закон за защита на данните (LGPD). Като администратор на данни, ние се ангажираме да гарантираме спазването на Вашите права. Вие имате следните права по отношение на Вашите лични данни:

  • Потвърждение: имате право да получите потвърждение за съществуването на обработка, свързана с Вашите лични данни.

  • Достъп: имате право на достъп до Вашите лични данни, които се обработват от нас.

  • Коригиране: ако Вашите лични данни са непълни, неточни или остарели, имате право да поискате коригирането им.

  • Анонимизиране, блокиране и елиминиране: имате право да поискате анонимизиране, блокиране или елиминиране на ненужни или прекомерни лични данни или данни, обработвани в нарушение на разпоредбите на LGPD.

  • Преносимост на данните: имате право да поискате преносимост на Вашите лични данни към други доставчици на услуги или доставчици на продукти в съответствие с разпоредбите на LGPD и при спазване на защитата на бизнес и индустриални тайни.

  • Изтриване: имате право да поискате изтриване на личните данни, обработвани с Вашето съгласие, освен в ситуациите, определени в член 16 от LGPD.

  • Споделяне на данни: имате право да получите информация за публичните и частните субекти, с които сме споделили Вашите данни.

  • Отказ на съгласие: имате право да получите информация за възможността да откажете съгласие и последствията от такъв отказ.

  • Оттегляне на съгласие: имате право да оттеглите съгласието си, както е предвидено в параграф 5 на член 8 от LGPD.

Освен това, ако решенията са взети единствено въз основа на автоматизирано обработване на Вашите лични данни и имат отрицателно въздействие върху Вашите интереси, Вие имате право да разгледате и оспорите тези решения. Все пак имайте предвид, че Xsolla не взема решения, използвайки изключително автоматизирани средства, които биха повлияли отрицателно на Вашите интереси при обработването на Вашата трансакция.

Ние се ангажираме да спазваме тези права и да гарантираме защитата на Lашите лични данни в съответствие с LGPD. Ако имате въпроси или желаете да упражните правата си, свържете се с нас чрез предоставените канали.

Покажи по-малко

Информация за жители на Южна Корея

Покажи повече

Като жител на Южна Корея имате определени права по отношение на обработването на Вашите лични данни. Тези права са защитени от Закона за защита на личната информация (PIPA) и други приложими закони и разпоредби. Xsolla се ангажира да спазва тези права и да гарантира защитата на Вашите лични данни:

Право на информация: имате право да получите информация относно събирането и обработването на Вашите лични данни. Това включва подробности относно целта на обработването, видовете събирани лични данни, получателите на данните и периодите на съхранение.

Право на съгласие: имате право да предоставите или оттеглите съгласието си за събиране, използване и разкриване на Вашите лични данни. Преди да обработим Вашите лични данни, ние ще получим Вашето съгласие, освен ако законът не разрешава или изисква друго.

Право на достъп: имате право да поискате достъп до Вашите лични данни, съхранявани от Xsolla. При получаване на валидна заявка ние ще Ви предоставим информация относно обработването на Вашите лични данни и ще Ви дадем възможност да прегледате и проверите точността на Вашите данни.

Право на коригиране: ако смятате, че Вашите лични данни, съхранявани от Xsolla, са неточни или непълни, имате право да поискате коригирането им. Ние своевременно ще коригираме всички неточности и ще актуализираме Вашите лични данни, ако е необходимо.

Право на заличаване: имате право да поискате заличаване или изтриване на Вашите лични данни при определени обстоятелства, например когато данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани, или ако обработването е незаконосъобразно.

Право на ограничаване на обработването: имате право да поискате ограничаване на обработването на Вашите лични данни в определени ситуации, например когато точността на данните се оспорва или обработването е незаконосъобразно.

Право на преносимост на данните: имате право да получите Вашите лични данни в структуриран, обичайно използван и машинно четим формат. Можете също така да поискате прехвърляне на Вашите лични данни към друг администратор на данни, когато това е технически осъществимо.

Право на възражение: имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни, когато то се основава на законни интереси или за целите на директен маркетинг. Ние ще прекратим обработването на Вашите лични данни, освен ако не можем да демонстрираме убедителни законни основания за обработването.

Право на подаване на жалба: ако смятате, че Xsolla е нарушила правата Ви съгласно PIPA или други приложими закони за защита на данните, имате право да подадете жалба до съответния надзорен орган, който в Корея е Комисията за защита на личната информация (PIPC). Въпреки това се свържете директно с нас, ако имате опасения или проблеми по отношение на поверителността, преди да се свържете с надзорния орган. Ние се ангажираме да работим с Вас, за да отговорим на Вашите притеснения и да ги разрешим, като гарантираме защитата на личните Ви данни.

За да упражните някое от тези права или ако имате въпроси или притеснения относно обработването на личните Ви данни, свържете се с нас, като използвате предоставените данни за контакт в нашата Политика за поверителност. Ще отговорим незабавно на Вашите искания и запитвания, за да гарантираме защитата на Вашите лични данни и да защитим правата Ви като субект на данни в Южна Корея.

Покажи по-малко

Информация за жители на Индия

Покажи повече

Като жител на Индия имате определени права по отношение на обработването на личните Ви данни. Тези права са защитени от приложимите закони за защита на данните в Индия, включително Законопроекта за защита на личните данни (PDPB), след като влезе в сила. Xsolla се ангажира да спазва тези права и да гарантира защитата на Вашите лични данни.

Право на достъп: физическите лица имат право да поискат достъп до личните си данни, съхранявани от организации, и да получат информация за тяхното обработване.

Право на заличаване: субектите на данни имат право да поискат изтриването на личните си данни, когато са налице определени условия, например когато данните вече не са необходими за целта, за която са били събрани, или когато съгласието е оттеглено.

Право на коригиране: физическите лица имат право да поискат коригиране или изменение на тяхна неточна или остаряла лична информация.

Право на „разглеждане на жалба“: физическите лица трябва да имат леснодостъпна точка за контакт, предоставена от администратора, за да отговарят на жалби от принципала.

Право на „определяне на представител“: физическите лица могат да определят някого, който да може да упражнява права от тяхно име в случай на смърт или недееспособност.

С настоящото Xsolla потвърждава, че не съхранява платежни данни извън територията на Индия. Ние се ангажираме да гарантираме, че Вашите лични данни се обработват и съхраняват в съответствие с приложимите закони за защита на данните в Индия.

Покажи по-малко

Информация за жители на Китай

Покажи повече

Жителите на Китай имат определени права по отношение на обработването на тяхната лична информация. Тези права са защитени от приложимите закони за защита на данните в Китай, включително Закона за защита на личната информация (PIPL). Xsolla се ангажира да спазва тези права и да гарантира защитата на Вашата лична информация.

Право на достъп: физическите лица имат право да поискат достъп до личната си информация, съхранявана от организации, и да получат подробности за нейното събиране и обработване.

Право на коригиране: физическите лица имат право да поискат коригиране или изменение на тяхна неточна или остаряла лична информация.

Право на изтриване: при определени обстоятелства физическите лица могат да поискат изтриване на личната си информация, съхранявана от организации, например когато информацията вече не е необходима или когато съгласието е оттеглено.

Право на преносимост на данните: физическите лица могат да имат право да получат своята лична информация в структуриран, обичайно използван и машинно четим формат и да я прехвърлят на друга организация, при определени условия.

Право на отказ: физическите лица имат право да се откажат от определени дейности по обработването на данни, например директен маркетинг.

Покажи по-малко

Ако сте потребител в САЩ, информацията по-долу (раздел „Допълнителна информация за потребители в Съединените щати“) също се отнася за Вас, в допълнение към другите условия на настоящата Политика за поверителност.

Независимо от държавата Ви на пребиваване, ние уважаваме поверителността Ви и се ангажираме да защитаваме личната Ви информация. Ние ще Ви предоставим необходимата информация за данните, които сме събрали, ще направим промени в тях при заявка от Ваша страна и ще отговорим на всички притеснения или запитвания, които може да имате. Наш приоритет е да гарантираме сигурността и поверителността на Вашите данни и оставаме отдадени на спазването на тези принципи. Свържете се с нас за допълнителна помощ или за упражняване на Вашите права, като използвате предоставените данни за контакт в нашата Политика за поверителност.

НАКРАТКО
Xsolla внимателно обработва заявките Ви относно поверителността на данните. Следва нашето общо описание на начина, по който обработваме такива заявки.

6. Как упражняваме Вашите права на поверителност?

  1. Ще се опитаме да обработим своевременно Вашето искане относно поверителността на данните по следния начин:

    1. За да гарантира Вашата заявка, Xsolla ще поиска да потвърди Вашата самоличност чрез доказателство за предишното Ви плащане към Xsolla от профила в платежната система или по имейл, който е свързан с предишното Ви плащане в Xsolla.

    2. След това Xsolla ще Ви предостави информация за действията, предприети по заявка, без неоправдано забавяне и при всички случаи в рамките на 30 дни от получаване на заявката.

    3. Ако поискате изтриване или премахване на информацията, ние НЯМА да Ви информираме за резултата, тъй като ще изтрием личните Ви данни, включително оригиналния ви имейл адрес.

    4. Имайте предвид, че в някои изключителни случаи може да Ви предложим да изпратите заявка директно до разработчик на игри поради инструкции и споразумения между няколко разработчици на игри и Xsolla.

    5. Ако Вашият отговор е значително сложен или сме получили няколко различни заявки от Вас наведнъж, посоченият по-горе срок може да бъде удължен до 2 месеца. Ние ще Ви уведомим директно за такова удължаване преди крайната дата за отговор по същия начин, както е направено при заявката.
      Имайте предвид, че отговорът може да се счита за сложен в зависимост от специфичните обстоятелства на този определен отговор. Например ако данните вече са електронно архивирани или трябва да изясним потенциални проблеми около разкриването на информация за дете на законен настойник, или да получим специализиран правен съвет.

    6. В изключителни случаи можем да Ви начислим разумна такса за административните разходи за обработка на искането, когато искането е явно неоснователно или прекомерно или искането е необосновано дублиращо се.

    7. Xsolla съхранява записи за исканията във връзка с поверителността не повече от 24 месеца до 5 години поради приложимото законодателство (с изключение на исканията за изтриване), за да спази определени изисквания.

  2. Когато искате изтриване на Вашите данни, имайте предвид, че това действие ще доведе до постоянно премахване на цялата свързана информация от нашите системи. Това включва, наред с други неща, история на покупките, бонуси, профили, разговори и други лични данни.

    pages.privacyPolicy.text.7.par3

    Ако имате притеснения или въпроси относно изтриването на Вашите данни или потенциалното му въздействие, препоръчваме да се свържете с нашия екип за поддръжка за допълнителни разяснения, преди да финализирате решението си.

НАКРАТКО
Може да получаваме заявки относно поверителност на данните от Вашия упълномощен агент. Има няколко особености при обработването на такива заявки, които Xsolla трябва да спазва съгласно приложимите закони.

Как изпълняваме заявки от упълномощени представители?

  1. Упълномощен представител също може да изпрати искането във връзка с поверителността от името на потребителя по същия начин, както и потребителят, с потвърждаване на своите правомощия.

  2. В случай че Xsolla получи заявка от упълномощен представител без никакво потвърждаване на правомощията, ние може да поискаме от този упълномощен представител следното, за да проверим автентичността и валидността на заявката:

    • Да предостави подписано разрешение, потвърждаващо правомощията на представителя;

    • Да потвърди самоличността на потребителя или да предостави пълномощно, когато е приложимо.

  3. Xsolla може да откаже заявка от упълномощен представител, който не предостави доказателство, че е упълномощен от потребителя да действа от негово име.

  4. При потвърждение от упълномощения представител, всички искания, направени от името на субект на данни, ще бъдат обработвани по същия начин, както ако субектът на данните сам е направил искането.

НАКРАТКО
Xsolla може да събира различни лични данни както директно от потребители, така и непряко от трети страни, като действа стриктно в съответствие с всички приложими закони и разпоредби и нашите цели за събиране на лични данни.

8. Обработвани категории лични данни

Xsolla може да получава лични данни както директно от потребителите, така и индиректно от трети страни, например разработчици и издатели на цифровото съдържание, процесори на плащания и услуги на трети страни, които поддържат бизнеса на Xsolla.

Ние събираме информация, която ни предоставяте, когато осъществявате достъп до цифровото съдържание или физическите стоки или ги използвате, заявявате или купувате, когато изисквате информация от нас, регистрирате се при нас или по друг начин взаимодействате с Xsolla. Може да използваме онлайн проследяване като „бисквитки“ и подобни технологии, за да събираме информация, когато преминавате през Услугите, а също така можем да събираме информация от трети страни (например външни бизнес партньори).

Видовете информация, която събираме, зависят от това как използвате Услугите и взаимодействате с нас. Можете да контролирате личната информация, която събираме от Вас, освен ако не се нуждаем от нея за заявената дейност, като се свържете с нас на data.protection@xsolla.com.

Покажи повече

Личните данни, които могат да бъдат предоставени на Xsolla директно от потребителя, са:

  • самоличност и данни за връзка с потребителя: пълно име, имейл адрес, домашен или мобилен телефонен номер, адрес, пощенски код, държава, CPF номер за лица от Бразилия, позиция (геймър, разработчик, мениджър и др.);
  • платежни данни: профил в PayPal, номер на банкова сметка и кредитна карта и информация за фактуриране;
  • Вид на заявката (нов бизнес, въпроси във връзка с фактуриране);
  • информация, която предоставяте за целите на проверката на Вашия проект за игра, когато попълвате формуляра за кандидатстване, включително име на Вашето студио (юридическо лице), размер на екипа, пуснати игри, портфолио на екип и игри, име на уебсайт, технически характеристики на играта.

Xsolla може да обработва следните категории лични данни от външни източници:

  • Самоличност и данни за връзка с потребителя: пълно име, дата на раждане, възраст, пол, псевдоним, профилна снимка, имейл адрес, домашен или мобилен телефонен номер, адрес, пощенски код, сметка в PayPal, номер на банкова сметка кредитна карта и информация за фактуриране;
  • Адрес на интернет протокола на потребителя (IP адрес), геолокация, уникален потребителски идентификатор, версия на инсталиран софтуер, тип система, съдържание и страници на уебсайта, до които е осъществен достъп, дати и часове на посещения на уебсайта, часова зона, профили на потребителя в социални мрежи (включително профилна снимка и информация за образование, работа, семейно положение); маркери за достъп до профилите на потребителя в социални мрежи, профили в социални мрежи на приятели на потребителя (включително псевдоними, профилни снимки), история на плащанията с използване на уебсайта, пръстов отпечатък на устройството на потребителя и IP (идентификация на позиция) по време на плащане;
  • „Информация за бисквитките“ на потребителя (сесия и постоянни файлове за бисквитки), вижте нашата Политика за бисквитки тук.

Ако свържете профил на трета страна, например профил в социална медия, с Вашия Xsolla Wallet, може да видите повече информация в Раздел 13.2 Социални медии.

Минимални данни. За да сключи договор с Xsolla и да позволи на Xsolla да изпълни договор с Вас, субектът на данни предоставя на Xsolla следните лични данни:

  • За закупуване на цифровото съдържание: пълно име; имейл адрес; домашен или мобилен телефонен номер; номер на кредитна карта (или други данни за плащане в зависимост от избрания от Вас начин на плащане);
  • За закупуване на физическите стоки: пълно име; имейл адрес, домашен или мобилен телефонен номер, адрес, пощенски код, държава, номер на кредитна карта (или други данни за плащане в зависимост от избрания от Вас начин на плащане);
  • За да станете партньор: пълно име; имейл адрес, телефонен номер, адрес, пощенски код, държава, PayPal или банкова сметка; позиция.

Ако субектът на данните не предостави тези лични данни на Xsolla, Xsolla не може да сключи и изпълни споразумение с него или нея.

Покажи по-малко
НАКРАТКО
Ние можем да споделяме Вашите данни със следните получатели, за да изпълним възложените ни задачи. Горещо Ви препоръчваме да прочетете внимателно този раздел.

9. Получатели на личните данни

Може да споделяме информация за Вас с разработчици на игри, изпълнители, които ангажираме да ни предоставят услуги, например обработка на плащания; предоставяне на клиентско обслужване чрез функции за чат; наблюдение на дейността на нашия уебсайт; администриране, изпращане и наблюдение на имейли и текстови съобщения, държавни органи и някои трети страни, както е описано по-долу и както по друг начин е описано в настоящата Политика за поверителност. Ние не продаваме или споделяме по друг начин лична информация за Вас, освен както е описано в настоящата Политика за поверителност.

Всички страни, които могат да имат достъп до лични данни съгласно определено правно основание, ще предоставят същата или еднаква защита на Вашите данни, както е посочено в настоящата Политика за поверителност.

Xsolla предприема няколко вътрешни стъпки, за да гарантира, че споразуменията с получателите на лични данни включват необходимите условия и осигуряват адекватна защита на потребителските данни. Тези стъпки обикновено включват сътрудничество между юридическия екип и екипа по сигурността. Ето кратко описание на процедурата:

  1. Преглед от юридически екип: Нашият юридически екип внимателно преглежда споразуменията с получателите на лични данни, за да включи необходимите условия за защита на данните.

  2. Преглед от екипа по сигурността: Нашият екип по сигурността оценява техническите мерки спрямо получателите, за да гарантира сигурността на данните.

  3. Изискване за равноправна защита: Всички страни, които имат достъп до лични данни, трябва да предоставят същото ниво на защита, посочено в нашата Политика за поверителност.

  4. Механизми за прехвърляне на данни: При прехвърляне на данни извън юрисдикцията, от която произхождат, се прилагат подходящи механизми, например например стандартни договорни клаузи.

Тези стъпки се предприемат, за да се защити поверителността на потребителите и за спазване на законите за защита на данните.

Покажи повече

Xsolla може да разкрива лични данни на следните получатели:

Трета странаРоляПравна основаЦели
Разработчици и издатели на цифрово съдържание, препродавано от Xsolla на потребителите;Независим администратор на данни (бизнес) (обичайно).

За препродажба на дигитално съдържание (включително компютърни игри) на потребители срещу заплащане;

За автоматично актуализиране на дигиталното съдържание, закупено от потребителите на уебсайта от Xsolla;

За подобряване на потребителския опит и търговската атрактивност на дигиталното съдържание въз основа на анализ на поведението на потребителите в продуктите на Xsolla и обобщени показатели за използването на продуктите на Xsolla.

Процесори на плащания, наемани от XsollaПроцесори на данни (доставчици на услуги)За обработване на плащания от потребителите на уебсайта за цифрово съдържание; за поддръжка на Xsolla Pay и Xsolla Wallet.
Доставчици на услуги за хостинг, поддръжка и сигурностПроцесори на данни (доставчици на услуги)За управление на уебсайта.
Рекламни и маркетингови компанииПроцесори на данни (доставчици на услуги)За изпълнение и оптимизиране на кампании и за оценка на ефективността на рекламни и други маркетингови стратегии единствено от името на Xsolla.
Доставчици на услуги за уебанализ (вижте повече подробности в нашата Политика за бисквитки)Процесори на данни (доставчици на услуги)За подобряване на опита на потребителите и търговската атрактивност на дигиталното съдържание и продуктите на Xsolla.
Потенциални инвеститори за игрови проекти на потребители (само разработчици на игри);Независими администратори на данни (бизнес)За подпомагане на разработчиците на игри да намерят бъдещи инвеститори за техните игрови проекти.
Държавни органи, включително данъчни служби и полициятаНезависими администратори на данни (бизнес)Спазване на приложими закони (включително закони за авторски права, клевета, данъци и защита на данните).
Семейството от компании на XsollaСъвместни администратори (бизнес)За препродаване на различно цифрово съдържание (включително компютърни игри) срещу заплащане от потребителите.
Доставчици на услуги за проверкаПроцесори на данни (доставчици на услуги)За установяване на самоличността Ви, когато е необходимо.
Покажи по-малко
НАКРАТКО
Xsolla прехвърля лични данни в държавата, която не е Вашата страна на пребиваване, ако разработчикът на софтуера, който сте избрали, или доставчикът на платежна система оперира в тази държава, или Вашият формуляр за кандидатстване представлява интерес за евентуалния инвеститор.

10. Прехвърляне в трети страни

Тъй като ние оперираме в световен мащаб, обработваните от Xsolla лични данни може да се прехвърлят през граници и от Вашата страна или юрисдикция в други държави или юрисдикции по света, като включително законите на САЩ за защита на данните в САЩ и други юрисдикции може да се различават от тези в държавата Ви на пребиваване. Със закупуването на цифровото съдържание и (или) физически стоки или използването по друг начин на Услугите, Вие изрично се съгласявате с прехвърлянето от и към САЩ, както и други юрисдикции, в които Xsolla извършва бизнес или предоставя услуги, както и с обработването, използването, споделянето и съхранението на Вашата информация, включително лични данни, в тях. Ако Вашите данни се събират в Обединеното кралство, Европейския съюз или Швейцария, ние ще прехвърляме Вашите лични данни при подходящи предпазни мерки, например стандартни договорни клаузи.

Покажи повече

Информация за физически лица в Европейското икономическо пространство (ЕИП) и Обединеното кралство (ОК)

Ако сте физическо лице, намиращо се в ЕИП или ОК, имайте предвид, че Вашата информация може да бъде прехвърляна в страни извън ЕИП или ОК. Тези прехвърляния са необходими за правилното функциониране на нашите Услуги и продажбата на цифрово съдържание към вас. В такива случаи Xsolla разчита на следните механизми за сигурно трансгранично прехвърляне на данни:

  1. Решения за съответствие, приети от Европейската комисия (ЕК), въз основа на член 45 от Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД) – за прехвърляне от ЕИП. Повече информация можете да намерите тук;

  2. Решения за съответствие, приети от държавния секретар на ОК, въз основа на член 45 от ОРЗД на ОК и раздел 17A от Закона за защита на данните от 2018 г. – за прехвърляне от Обединеното кралство. Повече информация можете да намерите тук;

  3. Xsolla също така прехвърля лични данни към следните държави въз основа на стандартни клаузи за защита на данните, приети от Европейската комисия (стандартни клаузи за защита на данните съгласно член 46.2 от ОРЗД):

  • Албания, Алжир, Армения, Австралия
  • Беларус, Боливия, Босна и Херцеговина, Бразилия
  • Чили, Китай, Колумбия, Коста Рика
  • Доминиканска република
  • Еквадор, Египет
  • Грузия, Гренландия, Гватемала
  • Хонконг
  • Исландия, Индия, Индонезия, Иран, Ирак
  • Йордания
  • Казахстан, Южна Корея, Киргизстан
  • Ливан
  • Малайзия, Мартиника, Мексико, Молдова, Монголия, Черна гора, Мароко
  • Непал, Никарагуа
  • Пакистан, Парагвай, Перу, Филипините
  • Русия
  • Саудитска Арабия, Сингапур, Сърбия, Южна Африка
  • Тайван, Тайланд, Тунис, Турция
  • Украйна, Обединени арабски емирства, Съединени американски щати, Узбекистан
  • Виетнам, Венецуела

Обърнете внимание, че изброените по-горе държави са държавите, в които оперират разработчиците, доставчиците на платежни системи и (или) потенциалните инвеститори. Вашите лични данни ще бъдат прехвърляни в една от тези държави само ако разработчикът на цифровото съдържание, който сте избрали, или доставчикът на платежни системи оперира в тази държава, или формулярът Ви за кандидатстване е интересен за потенциалния инвеститор.

Покажи по-малко
НАКРАТКО
Xsolla съхранява личните данни толкова дълго, колкото е необходимо, но не повече от пет години. Xsolla редовно напомня на субектите на данни относно техните лични данни и че имат правни средства за спиране на това обработване, както и права за достъп до личните си данни, да ги променят или изтриват, да ограничават обработването им, да отказват обработване и да прехвърлят данните.

11. Период на съхранение

Xsolla съхранява личните данни толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите на обработването им. Периодът, за който съхраняваме потребителски данни, се определя от вида на данните, категорията субект на данни, за който се отнасят те, и целите, за които сме ги събрали.

Периодът, за който Xsolla съхранява лични данни, може допълнително да се определя от законови и регулаторни изисквания, цели за безопасност, сигурност и предотвратяване на измами. Например, ние запазваме данни:

  • Лична информация, свързана с Вашия профил за продължителността на Вашия Xsolla Wallet или партньорски профил, за да го поддържаме, да предоставяме услугите на Xsolla, които сте поискали, да прилагаме всички приложими условия, които уреждат използването на услугите на Xsolla от Ваша страна, и да поддържаме подходящи записи, за да отразяваме доставката от наша страна на услугите на Xsolla към Вас.
  • Данни за трансакции, стига да закупувате или използвате цифрово съдържание, за да обновявате автоматично цифровото съдържание, закупено от Вас от Xsolla, за предоставяне на техническа и друга клиентска поддръжка.
  • Имейл и други данни за контакт, когато комуникираме с Вас относно Ваша заявка във връзка с продукти на Xsolla или имаме Вашето съгласие да Ви изпращаме актуална информация, новини от сферата и други.

Във всеки случай ние съхраняваме Вашите данни в анонимна форма не повече от пет (5) години след постигане на целите, за да се борим с измамите и за целите на отчитането.

Ние периодично преглеждаме личната информация, която съхраняваме, за да определим дали продължаващото съхранение е уместно. Все пак можем да запазим част от Вашата лична информация в нашите файлове за разумен период от време, за да разрешаваме спорове, да прилагаме нашите правни споразумения, да администрираме нашите услуги, да спазваме техническите и законови изисквания и/или други ограничения, свързани със сигурността, целостта и функционирането на нашите Услуги, след което ще предприемем стъпки за изтриване на Вашата лична информация.

За да осигури честно обработване на лични данни, Xsolla редовно напомня на субектите на данни, че Xsolla обработва техните лични данни и че те разполагат с правни средства, за да спрат тази обработка.

НАКРАТКО
Xsolla приема сериозно сигурността на данните и Ви уверява, че ги съхранява със същата степен на надеждност, както съхранява собствените си данни и поверителна информация.

12. Сигурност

Ние поддържаме административни, технически и физически предпазни мерки, предназначени да защитават личната информация, която събираме чрез Услугите, срещу случайно, незаконно или неразрешено унищожаване, загуба, промяна, достъп, разкриване или използване. Xsolla редовно следи за спазването на тези мерки.

В допълнение към тези предпазни мерки, Xsolla се придържа към стандарта за сигурност на данните в сектора на разплащателните карти (PCI DSS), за да гарантира сигурното боравене с информацията за разплащателните карти. Освен това получихме сертификати SOC 1 тип 2 и SOC 2 тип 2, демонстриращи нашето съответствие с приетите в индустрията стандарти за сигурност, достъпност и поверителност.

Нашите административни предпазни мерки включват внедряване и поддържане на фирмени политики и процедури за поверителност и информационна сигурност и обучение на служители във връзка с тях. Нашите физически и технически предпазни мерки включват поддържане на политики и стандарти за физическа сигурност за защита на фирмените системи и данни, както и програма за киберсигурност, контролирана от нашия изпълнителен ръководен екип.

Тези мерки са въведени, за да се защити поверителността и целостта на личната информация, осигурявайки спокойствие на нашите потребители по отношение на сигурността на техните данни.

НАКРАТКО
pages.privacyPolicy.inAFewWords.text.13

13. Източник на лични данни

13.1 Xsolla получава лични данни не само от самите субекти на данни, но и от платежни системи, разработчици на игри, социални мрежи, Google Анализ (услуга за уебанализ, предлагана от Google) и други частни източници в областта на интернет услугите.

13.2 Социални медии. Ако изберете да свържете профил на трета страна, например профил в социална медия, с Вашия Xsolla Wallet, третата страна ще предостави на Xsolla информация за този профил в социална медия. Тъй като тези организации определят каква информация ще събират от Вас, тя може да варира в зависимост от техните услуги, но е вероятно да включва подробности като Вашето име, имейл адрес, снимка, пол, рожден ден, местоположение, Вашия списък с приятели, хора, които следвате и/или които Ви следват, публикациите или „харесванията“, които правите. Ако сте свързали своя Xsolla Wallet с определени социални мрежи или платформи за игри, например Facebook или Steam, можете да прекратите връзката между профилите си по всяко време през настройките на Вашия Xsolla Wallet. Имайте предвид, че прекратяването на връзката между Вашите профили няма да повлияе на информацията, споделена преди това чрез свързването. Xsolla не носи отговорност за никакви практики на платформата и Ви препоръчва внимателно да прегледате техните онлайн политики.

НАКРАТКО
В Xsolla използваме автоматизирано вземане на решения и профилиране, за да подобрим нашите услуги и да гарантираме сигурно извършване на трансакции. Това помага да откриваме и предотвратяваме измами, да предлагаме удобни методи за плащане и да изпращаме полезни имейли. Ако сте в ЕС, имате право да възразите срещу автоматизираните решения и да поискате разглеждане от наш персонал. За повече информация се свържете с нас на {link}.

14. Автоматизирано вземане на решения, включващо профилиране

Автоматизираното вземане на решения и профилирането се използват от Xsolla в конкретни случаи, за да се гарантира сигурност на трансакциите, да се подобрят нашите услуги и да ги направим по-удобни за Вас. Тези процеси включват използването на алгоритми и статистически модели за анализиране на данни и вземане на решения без човешка намеса. Xsolla използва автоматизирано вземане на решения и профилиране по следните начини:

  • Система за борба с измамите: в нашата система за борба с измамите ние използваме автоматизирано вземане на решения и профилиране, за да предотвратяваме измамни дейности. Това включва сегментиране на потребителите въз основа на различни фактори, за да се определят подходящи лимити или ограничения за плащане в различни проекти. С използването на тези мерки ние се стремим да защитаваме целостта на нашите услуги и да осигуряваме сигурна среда за всички потребители.

  • Функционалност на Профил на издател (https://publisher.xsolla.com): за да Ви предоставяме поддържащи имейли, които имат за цел да Ви съдействат при управлението на проекти или да извършват проверки срещу измами при трансакциите, които извършвате. Например, ние автоматично свързваме предоставената от Вас информация с нашите бази данни и използваме вероятностен подход, за да открием измама.

  • Сортиране на платежни методи: Xsolla използва автоматизирано вземане на решения и профилиране в механизъм за сортиране, за да Ви предлага най-подходящите и удобни методи на плащане. Този механизъм отчита различни параметри, например Вашето местоположение, история на плащанията, сума на плащането и др. Целта е да се създадат списъци с популярни методи на плащане и изчерпателен каталог от системи за плащане, които отговарят на Вашите индивидуални предпочитания и нужди.

Във всеки случай, ако се намирате в Европейския съюз, имате право да възразите срещу автоматизираното решение и да поискате преглед от наш персонал въз основа на допълнителна информация, която можете да предоставите. За да упражните това право или да получите допълнителна информация, свържете се с нас на data.protection@xsolla.com

Вие няма да сте обект на решения, които ще имат значително въздействие върху Вас, единствено въз основа на автоматизирано вземане на решения, освен ако нямаме законова основа за това и не сме Ви уведомили.

Във всеки случай ще бъдете уведомен(а) за това преди започване на обработването на Вашите данни за тези цели, като получите искане от Xsolla за даване на подходящо съгласие, ако е приложимо.

НАКРАТКО
Под 18 години ли сте? Ако е така, поискайте от Вашите родители или настойници да прочетат тази информация. Важно е да разберете за какво се отнася настоящият документ. Накратко, отнася се за това как защитаваме Вашите права и информация и как процедираме спрямо Вас и Вашите родители или настойници, когато Ви продаваме игра.

15. Поверителност на данните на децата

Услугите на Xsolla са предназначени за широка публика и не са насочени към деца. Чрез нашите Услуги ние не събираме и не изискваме съзнателно лична информация от деца под тринадесет (13) години (или друга приложима възраст, която може да е в сила съгласно приложимо законодателство).

Деца могат да купуват цифрово съдържание и (или) физически стоки и услуги за достъп с пълно и удостоверимо родителско съгласие.

Когато потребител се опита да направи покупка, ние искаме да предостави дата на раждане. Ако потребителят е непълнолетен, той/тя трябва да предостави собственото си име и имейл адрес на родител. Ние използваме имейл адреса на родителя, за да поискаме съгласие детето да прави покупки в онлайн игри. Родителят създават профил, за да управлява покупките на детето си. Ние събираме следната информация от родителите, за да търсим съгласие детето им да прави покупки в Xsolla или да използва други услуги:

  • Собствено име

  • Фамилия

  • Дата на раждане

  • Пощенски код

  • Държава

От родителите може също да бъде поискано да предоставят последните четири цифри от своя социалноосигурителен номер, шофьорска книжка или друг държавен документ за самоличност в зависимост от избрания метод за проверка.

Xsolla си партнира с PRIVO, водещ експерт по решения за поверителност и COPPA Safe Harbor, одобрен от FTC, за да получи пълно и удостоверимо съгласие на родител. Информацията, събрана за проверка, се съхранява сигурно и не се използва за други цели. За повече информация относно PRIVO и информацията, която събира, за да Ви провери и получи съгласие, вижте тук: https://www.privo.com/platform-privacy-policy

Родителите могат също така по избор да предоставят имейл адреса на детето си, който ще се използва за изпращане на известия на детето, свързани с неговите покупки и дейност, например одобрени или отхвърлени покупки. Този имейл адрес няма да бъде използван за други цели или споделян с доставчици на услуги.

Ние не използваме доставчици на услуги във връзка с деца, когато използваме нашите платежни услуги, и не събираме лична информация от деца. Xsolla генерира потребителски идентификатор, за да асоциира заявката за покупка със съществуващ родителски профил.

Ако разберем, че сме събрали лична информация от дете под 13-годишна възраст (или съответна възраст по силата на приложимо законодателство) без предварително съгласие, ние незабавно ще изтрием информацията от нашите записи. Ако разберете, че дете е предоставило на Xsolla своите лични данни, свържете се с Xsolla на data.protection@xsolla.com.

pages.privacyPolicy.text.16.par7

  • data.protection@xsolla.com (с тема „Защита на децата“).

  • Пощенски адрес: „Арх. Макариу III“, 155, Proteas House, етаж 5, 3026, Лимасол, Кипър

  • Телефон: +1.818.435.6613

НАКРАТКО
За жителите на Калифорния, Вирджиния, Колорадо, Кънектикът и Юта предоставяме конкретни подробности за това как обработваме лична информация съобразно законите за поверителност на съответния щат. Това включва информация относно категориите събрана лична информация, целите на обработка, получателите на данните и упражняването на права за поверителност.

16. Допълнителна информация за потребители в Съединените щати

pages.privacyPolicy.text.17.par1

  • През последните 12 месеца Xsolla е събрала същите категории лична информация, които са споменати в „Обработвани категории лични данни“;

  • Ние събираме и използваме тези категории лична информация за бизнес целите, описани в раздел „Цели и правно основание за обработването“ на настоящата Политика;

  • Категориите лична информация, която споделяме, и съответните Процесори (доставчици на услуги) и трети страни са изброени в раздел „Получатели на личните данни“ на Политиката;

  • Можете да научите как обработваме Вашите заявки относно потребителските Ви права, направени директно от Вас или чрез упълномощен представител в съответно в разделите „Как упражняваме Вашите права на поверителност?“ и „Как изпълняваме заявки от упълномощени представители?“.

Тези допълнителни разкривания на данни за жители на САЩ се отнасят само за лица, които пребивават в Калифорния, Вирджиния, Кънектикът, Колорадо и Юта.

Покажи повече

Xsolla не „продава“ Вашата лична информация, както е формулирано в момента съгласно CCPA. Въпреки това, до степента, до която „продажба“ би се тълкувала съгласно CCPA и други закони за защита на данните на САЩ като включваща дейности, описани в разделите „Цели и правно основание за обработването“ и „Получатели на личните данни“, ние ще се съобразяваме с приложимото законодателство по отношение на такава дейност. Xsolla не разкрива никаква лична информация на трети страни.

pages.privacyPolicy.text.17.par4

Право да знаете. Имате право да знаете определена информация относно нашите практики за данни през предходните 12 месеца. По-специално имате право да поискате:

  • категориите лична информация, която сме събрали за Вас;
  • категориите източници, от които е събрана личната информация;
  • категориите лична информация за Вас, която сме разкрили за бизнес цел или сме продали;
  • категориите трети страни, на които е продадена или разкрита личната информация за бизнес цели;
  • бизнес или търговската цел за събиране или продаване на лична информация;
  • специфични елементи от лична информация, която сме събрали за Вас.

Право на изтриване. Ако сте жител на гореспоменатите щати, имате право да изтриете лична информация, която сме събрали за Вас, и имате право да знаете определена информация за нашите практики за данни в предходните 12 месеца.

Право на отказ. Съгласно Закона за поверителност на потребителите в Калифорния имате право по всяко време да се откажете от продажбата на Вашата лична информация на трети страни. Xsolla не „продава“ Вашата лична информация съгласно сегашната формулировка в CCPA. Можете да се свържете с нас на {linkName} или да ни изпратите имейл на {link2}, ако имате въпроси или притеснения.

Право на коригиране на неточна лична информация. Имате право да поискате от нас да коригираме неточна лична информация, като вземем предвид естеството ѝ и целите на обработването ѝ.

Право на недискриминация при упражняването на Вашите права на поверителност. Имате право да бъдете защитен(а) от дискриминация при упражняване на Вашите права съгласно CCPA или VCDPA. Ние няма да Ви дискриминираме при упражняване на правата Ви съгласно CCPA или VCDPA.

Право на обжалване (Калифорния и Колорадо). Ако Xsolla не предприеме действия по Вашето искане относно права на поверителност в рамките на 45-дневния период за отговор или в случай на удължаване – в рамките на максималния 90-дневен период за отговор, ние ще Ви информираме писмено за причините да не се предприемат действия, както и ще предоставим обяснение за всички права, които имате за обжалване на решението.

Право на обжалване (Вирджиния и Кънектикът). Имате право да обжалвате отказ за предприемане на действие по искане относно права на поверителност в рамките на разумен период от време след получаване на нашето решение. В рамките на 60 дни от получаване на жалбата Xsolla ще Ви информира писмено за всички предприети или непредприети действия в отговор на жалбата, включително писмено обяснение на причините за решенията. Ако обжалването бъде отхвърлено, ще Ви бъде предоставен метод, чрез който можете да се свържете с главния прокурор на Вирджиния, ако сте жител на Вирджиния, или с главния прокурор на Кънектикът, ако сте жител на Кънектикът, за да подадете жалба.

Ако искате да упражните някое от споменатите права на поверителност или имате въпроси или притеснения относно политиките за поверителност и информационните практики на компанията, трябва да се свържете с нас чрез https://help.xsolla.com или ни изпратете имейл на data.protection@xsolla.com. Ще се радваме да Ви помогнем и да отговорим на всички въпроси или притеснения, които може да имате относно Вашата поверителност.

Ако не сте удовлетворени от действията, предприети от Xsolla в отговор на Вашето искане за поверителност, можете да го обжалвате. Свържете се с нас чрез предоставените канали за контакт и ние ще Ви насочим как да обжалвате действието и ще предприемем допълнителни действия по искането Ви.

Съгласно раздел 1798.83 от Гражданския кодекс на Калифорния субектите на данни, които са жители на Калифорния, могат да поискат от Xsolla да предостави информация за разкриване на личните им данни на трети страни за целите на директния маркетинг на тези трети страни. За да отправят такова искане, жителите на Калифорния могат да се свържат с Xsolla на имейл data.protection@xsolla.com или можете да ни пишете до адрес: бул. „Вентура“ 15260, ап. 2230, Шърман Оукс, CA 91403, САЩ (Внимание: Xsolla (USA), Inc., „Клиентско обслужване“).

Покажи по-малко
НАКРАТКО
Можем да променяме настоящия документ по всяко време. Ако го направим, ще Ви информираме чрез изскачащ ред на уебсайта.

17. Промени в настоящата Политика за поверителност

Xsolla може по свое усмотрение периодично да променя настоящата Политика за поверителност. Ако това е необходимо, Xsolla уведомява потребителите на уебсайтовете за тези промени чрез изскачащ ред на уебсайта. С продължаването на използването на услугите на Xsolla Вие се съгласявате да сте обвързан(а) с тези обновления и промени в Политиката за поверителност.