سياسة الخصوصية

1. دور Xsolla في معالجة البيانات

تعمل شركات مجموعة Xsolla‏ ("Xsolla") في أدوار مختلفة اعتمادًا على طبيعة العلاقة، مع اختلاف التعريفات المحددة بناءً على قوانين الخصوصية المعمول بها.

عندما يتعلق الأمر ببيع المحتوى الرقمي بموجب اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA)، تعمل Xsolla في المقام الأول باعتبارها "شركة" أو "جهات رقابة مشتركة" للبيانات الشخصية التي تتم معالجتها بموجب سياسة الخصوصية هذه. وهذا يعني أن هذه الشركات تحدد بشكل جماعي أغراض وطرق معالجة هذه البيانات الشخصية. يمكنك الرجوع إلى القائمة المقدمة للتعرف على جهات الرقابة المشتركة المعمول بها، يرجى الاطلاع على قسم "الشركات التابعة لشركة Xsolla".

في بعض الحالات، قد تعمل Xsolla أيضًا بمثابة "معالج" أو "مزود خدمة" بناءً على اتفاقيات حصرية مع شركائنا. وهذا يعني أننا نتعامل مع البيانات الشخصية ونديرها وفقًا لتوجيهات المراقب أو الشركة، التي تظل في النهاية مسؤولة عن البيانات. في مثل هذه الحالات، ستوفر Xsolla التعليمات اللازمة بناءً على الموقف المحدد عند الطلب.

فيما يتعلق بمشروعاتنا الرقمية web3 الحصرية، عندما تواجه Xsolla، فإننا نعمل "كشركة" أو "مراقبين مشتركين" للبيانات الشخصية التي تتم معالجتها ضمن نطاق تلك المشروعات. يمكنك الرجوع إلى القائمة المقدمة للمراقبين المشتركين المعمول بهاهنا في قسم "العلامات التجارية".

يرجى الاتصال بنا على data.protection@xsolla.com (موضوع عليها علامة "مشكلات خصوصية البيانات") إذا كنت تريد التعرف على جوهر الترتيب.

العنوان البريدي: 15260 Ventura Blvd.، Suite 2230، حي شيرمان أوكس، كاليفورنيا 91403 الولايات المتحدة الأمريكية

2. مسؤول حماية البيانات

يمكن لأصحاب البيانات الاتصال بمسؤول حماية البيانات في Xsolla فيما يتعلق بجميع المشكلات المتعلقة بمعالجة بياناتهم الشخصية وممارسة حقوقهم بموجب قانون حماية البيانات باستخدام تفاصيل الاتصال التالية:

العنوان البريدي: Arch. Makariou III، 155، Proteas House، الطابق الخامس، 3026، ليماسول، قبرص

3. أهم جوانب معالجة البيانات

يجب أن يولي أصحاب البيانات اهتمامًا خاصًا للمعلومات التالية حول معالجة بياناتهم الشخصية والتي لها أكبر تأثير عليهم ومعالجتها والتي قد تفاجئهم:

1. تقوم Xsolla بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق بما في ذلك التوصيف. للحصول على التفاصيل، يرجى الرجوع إلى الأقسام التالية من سياسة الخصوصية هذه:

   فئات البيانات الشخصية المعنية من مصادر خارجية

   أغراض المعالجة وأساسها القانوني

   مستلمو البيانات الشخصية

   اتخاذ القرار تلقائيًا بما في ذلك التوصيف

2. تنقل Xsolla البيانات الشخصية إلى البلدان التي توفر مستويات مختلفة من الحماية للأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية. للحصول على تفاصيل، يرجى الرجوع إلى قسم عمليات نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي في سياسة الخصوصية هذه.

3. تقوم Xsolla بتخزين البيانات الشخصية لفترة زمنية معينة. للحصول على تفاصيل، يرجى الرجوع إلى قسم مدة الاحتفاظ في سياسة الخصوصية هذه.

4. إعدادات الخصوصية. يمكنك في أي وقت تغيير إعدادات الخصوصية باستخدام أداة إعدادات الخصوصية الشخصية. يمكنك تقديم موافقتك أو سحبها بخصوص سياسة ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني أو منتج Xsolla المعمول به و/أو يمكنك تقديم موافقتك أو سحبها بخصوص استخدام بياناتك الشخصية لتزويدك أنت والمستخدمين الآخرين بمحتوى مخصص على الخدمات ومنتجات Xsolla والعروض والإعلانات المستهدفة على خدمات ومنتجات Xsolla، عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية، أو على الموقع الإلكتروني، أو وسائل التواصل الاجتماعي نيابة عن Xsolla أو شركاء العمل لدينا ونتواصل معك لتزويدك بالمعلومات والنشرات الإخبارية والمواد الترويجية.

   يرجى العثور على زر "إعدادات الخصوصية" أو "عدم بيع معلوماتي الشخصية" في الجزء السفلي من الموقع الإلكتروني أو منتج Xsolla المعمول به وإدارة إعدادات الخصوصية خاصتك.

5. التحكم في الخصوصية العالمية. يقر موقعنا الإلكتروني ويحترم ميزة التحكم في الخصوصية العالمية ("GPC") التي تدعمها متصفحات معينة وملحقات المتصفحات. إذا قمت بتمكين GPC وأرسلت إشارة تشير إلى تفضيلك لإلغاء الاشتراك في معالجة بيانات معينة، بما في ذلك مبيعات البيانات، فسنبذل جهودًا معقولة لاحترام اختياراتك وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به. يرجى ملاحظة أن مدى توفر GPC ودعمه قد يختلف وفقًا لمتصفحك أو إعدادات ملحق المتصفح.

4. أغراض المعالجة وأساسها القانوني

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها منك وعنك داخل Xsolla لمجموعة متنوعة من الأغراض التجارية بما في ذلك: بيع محتوى رقمي مختلف؛ تحسين تصميم ووظائف الموقع الإلكتروني وأعمالنا؛ إرسال التسويق المباشر التقليدي إليك من أجل تلبية الطلبات والمتطلبات الأخرى والرد على أسئلتك والتواصل معك؛ والرد على الأسئلة أو المشاكل التقنية؛ وتوفير الدعم والأمان لمنتجات Xsolla؛ وكما هو موضح بشكل كامل في سياسة الخصوصية هذه.

يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك داخل Xsolla لأغراض تجارية، بما في ذلك إرسال التسويق المباشر إليك وإلى المستهلكين المماثلين؛ قد نرسل لك أيضًا إعلانًا من Xsolla عن شركائنا في العمل، إذا حصلنا على موافقتك على تلقي هذه المعلومات؛ أو خلاف ذلك بإذن منك. قد نستخدم معلوماتك كذلك على النحو الذي يسمح به القانون.

عرض المزيد

5. حقوق صاحب البيانات

نحن نقر بأن البلدان المختلفة لديها متطلبات تنظيمية وقوانين مختلفة فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية. قد تشمل هذه المتطلبات حقوقًا مختلفة بنطاقات محددة أو تخضع لتعريفات معينة، ولكنها جميعًا تخدم غرض حماية خصوصيتك واحترامها. نحن لا نميز ضد أي مستخدمين ونلتزم بتلبية أي طلبات معمول بها وفقًا للقواعد والقوانين ذات الصلة.

يتمتع المستخدمون المقيمون في بعض البلدان، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي، بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية. باستثناء الحالات التي ينطبق فيها استثناء أو إعفاء، تتضمن هذه الحقوق القدرة على الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وطلب حذفها.

من أجل راحتك، نقدم وصفًا لحقوقك استنادًا إلى منطقتك، مما يسمح لك بمعرفتها بسهولة. نحن نسعى جاهدين لضمان الشفافية والامتثال لجميع القواعد والمتطلبات ذات الصلة فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بـXsolla عبر البريد الإلكتروني التالي: data.protection@xsolla.com أو support@xsolla.com.

يوضح هذا الجدول العام نطاق الحقوق في جميع أنحاء العالم ويتم توفيره لراحتك. للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً والنطاق المحدد لكل حق، يرجى الرجوع إلى اللوائح المعنية الواردة أدناه.

*غ/م – غير مذكورة هنا.

معلومات للمقيمين في أوروبا

عرض المزيد

معلومات للمقيمين في البرازيل

عرض المزيد

معلومات للمقيمين في كوريا الجنوبية

عرض المزيد

معلومات للمقيمين في الهند

عرض المزيد

معلومات للمقيمين في الصين

عرض المزيد

إذا كنت مستهلكًا أمريكيًا، فإن المعلومات الواردة أدناه (قسم "معلومات إضافية للمستهلكين في الولايات المتحدة") تنطبق عليك أيضًا، بالإضافة إلى الشروط الأخرى لسياسة الخصوصية هذه.

بغض النظر عن بلد إقامتك، فإننا نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. سنزودك بالمعلومات اللازمة حول البيانات التي جمعناها، وسنقوم بإجراء التغييرات عليها بناءً على طلبك، ومعالجة أي مخاوف أو استفسارات قد تكون لديك. أولويتنا هي ضمان أمان وخصوصية بياناتك، وسنظل ملتزمين بدعم هذه المبادئ. يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من المساعدة أو لممارسة حقوقك.

6. كيف نمارس حقوق الخصوصية الخاصة بك؟

1. سنحاول على الفور معالجة طلبك بشأن خصوصية البيانات بالطريقة التالية:

1. لضمان طلبك، سيطلب Xsolla التحقق من هويتك عن طريق إثبات دفعك السابق إلى Xsolla من حساب نظام الدفع الخاص به أو عن طريق البريد الإلكتروني، المرتبط بدفعتك السابقة في Xsolla.

2. بعد ذلك، ستزودك Xsolla بمعلومات عن الإجراء المتخذ بشأن الطلب دون تأخير لا داعي له وعلى أي حال خلال 30 يومًا من استلام الطلب.

3. في حالة طلبك حذف المعلومات أو محوها، لننبلغك بالنتيجة حيث سنقوم بإزالة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك البريد الإلكتروني الأصلي.

4. يُرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات الاستثنائية، قد نقترح عليك إرسال طلب إلى مطور اللعبة مباشرةً بسبب الإرشادات والاتفاقيات بين عدد قليل من مطوري الألعاب وXsolla.

5. إذا كان ردك معقدًا إلى حد كبير، أو تلقينا عددًا من الطلبات المختلفة منك مرة واحدة، فقد يمتد الإطار الزمني المذكور أعلاه حتى شهرين. سنقوم بإعلامك مباشرةً بهذا التمديد قبل تاريخ استحقاق الرد بنفس الطريقة التي تم بها التعامل مع الطلب.
   يرجى ملاحظة أن الرد يمكن اعتباره معقدًا بناءً على الظروف المحددة لتلك الاستجابة المعينة. على سبيل المثال، إذا تم بالفعل أرشفة البيانات إلكترونيًا، أو نحتاج إلى توضيح المشكلات المحتملة حول الكشف عن معلومات حول طفل لولي الأمر القانوني، أو الحصول على مشورة قانونية متخصصة.

6. في حالات استثنائية، قد نفرض عليك رسومًا معقولة مقابل التكاليف الإدارية لمعالجة الطلب عندما يكون الطلب لا أساس له من الصحة أو مفرطًا بشكل واضح أو يكون الطلب مكررًا بشكل غير معقول.

7. تحتفظ Xsolla بسجلات حول طلبات الخصوصية لمدة لا تزيد عن 24 شهرًا إلى 5 سنوات بسبب التشريعات المعمول بها (باستثناء طلبات المحو) من أجل الامتثال لمتطلبات معينة.

2. عند طلب حذف بياناتك، يرجى إدراك أن هذا الإجراء سيؤدي إلى الإزالة الدائمة لجميع المعلومات ذات الصلة من أنظمتنا. يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سجل الشراء والمكافآت والحسابات والمحادثات وغيرها من البيانات الشخصية.

   pages.privacyPolicy.text.7.par3

   إذا كانت لديك أية مخاوف أو أسئلة بخصوص حذف بياناتك أو تأثيرها المحتمل، فنوصيك بالاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على مزيد من التوضيح قبل اتخاذ القرار النهائي.

7. كيف نتعامل مع الطلبات المقدمة من الوكلاء المعتمدين؟

1. يجوز للوكيل المعتمد أيضًا إرسال طلب الخصوصية نيابةً عن المستخدم بنفس الطريقة التي يتبعها المستخدم مع تأكيد سلطته.

2. في حالة تلقي Xsolla طلبًا من الوكيل المعتمد دون أي تأكيد من السلطة، فقد نطلب من هذا الوكيل المعتمد أن نطلب ما يلي للتحقق من صحة الطلب وصلاحيته:

   • تقديم إذن موقع يؤكد سلطة الوكيل؛

   • تأكيد هوية المستخدم أو تقديم توكيل رسمي عند الاقتضاء.

3. قد ترفض Xsolla طلبًا من وكيل معتمد لا يقدم دليلًا على أنه قد تم تفويضه من قبل المستخدم للتصرف نيابة عنه.

4. وبحسب تأكيد الوكيل المعتمد، ستتم معالجة أي طلبات مقدمة نيابة عن صاحب البيانات بنفس الطريقة كما لو كان صاحب البيانات قد قدم الطلب بنفسه.

8. فئات البيانات الشخصية المُعالجة

يمكن أن تتلقى Xsolla البيانات الشخصية سواء بشكل مباشر من المستخدمين أو بشكل غير مباشر من الجهات الخارجية مثل مطوري المحتوى الرقمي وناشريه ومعالجي الدفع وخدمات الجهات الخارجية التي تدعم أعمال Xsolla.

نقوم بجمع المعلومات التي تزودنا بها عند الوصول إلى المحتوى الرقمي أو السلع المادية أو استخدامها أو طلبها أو شرائها أو طلب معلومات منا أو التسجيل معنا أو التفاعل مع Xsolla بخلاف ذلك. قد نستخدم التتبع عبر الإنترنت، مثل ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، لجمع المعلومات، عندما تتصفح الخدمات، وقد نجمع أيضًا معلومات من جهات خارجية (مثل شركاء الأعمال الخارجيين).

تعتمد أنواع المعلومات التي نجمعها على كيفية استخدامك للخدمات وتفاعلك معنا. يمكنك التحكم في المعلومات الشخصية التي نجمعها منك ما لم نحتاجها للنشاط المطلوب عن طريق الاتصال بنا على data.protection@xsolla.com.

عرض المزيد

9. مستلم البيانات الشخصية

قد نشارك معلومات عنك مع مطوري الألعاب والمقاولين الذين نتعامل معهم لتقديم خدمات لنا، مثل معالجة المدفوعات؛ وتقديم خدمة العملاء من خلال ميزات الدردشة؛ ومراقبة النشاط على موقعنا؛ وإدارة رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية وإرسالها ومراقبتها، والسلطات الحكومية وجهات خارجية معينة، كما هو موضح أدناه، وكما هو موضح بخلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه. نحن لا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية الخاصة بك، باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

ستوفر جميع الأطراف التي قد يكون لها حق الوصول إلى البيانات الشخصية بموجب أساس قانوني معين الحماية نفسها أو الحماية المتساوية لبياناتك كما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه.

تتخذ Xsolla عدة خطوات داخليًا لضمان تضمن الاتفاقيات مع مستلمي البيانات الشخصية الشروط المطلوبة وتوفر الحماية الكافية لبيانات المستخدم. تتضمن هذه الخطوات عادةً التعاون بين الفريق القانوني وفريق الأمن. فيما يلي ملخص للإجراء:

1. مراجعة الفريق القانوني: يراجع فريقنا القانوني بعناية الاتفاقيات مع مستلمي البيانات الشخصية بحيث يجعلونها تضم الشروط اللازمة لحماية البيانات.

2. مراجعة فريق الأمن: يقوم فريق الأمن لدينا بتقييم التدابير الفنية للمستلمين لضمان أمان البيانات.

3. متطلبات الحماية المتساوية: يجب على جميع الأطراف التي تصل إلى البيانات الشخصية توفير نفس مستوى الحماية الموضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

4. آليات نقل البيانات: يتم تنفيذ الآليات المناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية، لنقل البيانات خارج الولاية القضائية الأصلية.

تُتخذ هذه الخطوات لحماية خصوصية المستخدم والامتثال لقوانين حماية البيانات.

عرض المزيد

10. نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

حيث أننا نعمل على مستوى العالم، فقد يتم نقل البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة Xsolla عبر الحدود، ومن بلدك أو ولايتك القضائية إلى دول أو ولايات قضائية أخرى حول العالم، بما في ذلك قوانين حماية البيانات الأمريكية في الولايات المتحدة وولايات قضائية أخرى، التي قد تختلف عن تلك الموجودة في بلد إقامتك. من خلال شراء المحتوى الرقمي و/أو السلع المادية أو استخدام الخدمات بخلاف ذلك، فإنك توافق صراحةً على نقل معلوماتك إليها ومنها ومعالجتها واستخدامها ومشاركتها وتخزينها، بما في ذلك البيانات الشخصية، في الولايات المتحدة وغيرها من الولايات القضائية حيث تقوم Xsolla بالأعمال التجارية أو تقديم الخدمات. إذا تم جمع بياناتك في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو سويسرا، فسنقوم بنقل بياناتك الشخصية وفقًا للإجراءات الوقائية المناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية.

عرض المزيد

11. مدة الاحتفاظ

تخزّن Xsolla البيانات الشخصية للمدة المطلوبة لتحقيق أغراض معالجتها. تتحدد المدة التي نحتفظ فيها ببيانات المستخدم حسب نوع البيانات، وفئة صاحب البيانات الذي تتعلق به البيانات، والأغراض التي جمعنا البيانات من أجلها.

الفترة التي تحتفظ فيها Xsolla بالبيانات الشخصية قد تتحدد أكثر وفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية، وأغراض السلامة والأمن ومنع الاحتيال. على سبيل المثال، نحتفظ بالبيانات:

• المعلومات الشخصية المرتبطة بحسابك طوال مدة محفظة Xsolla أو Publisher Account (حساب الناشر) الخاص بك للحفاظ عليه، وتوفير خدمات Xsolla التي طلبتها، وفرض أي شروط سارية تحكم استخدامك لخدمات Xsolla، والاحتفاظ بالسجلات المناسبة لتعكس تقديمنا لخدمات Xsolla لك.
• بيانات المعاملات طالما قمت بشراء أو استخدام المحتوى الرقمي من أجل التحديث التلقائي للمحتوى الرقمي الذي اشتريته من Xsolla، وتوفير الدعم الفني وغيره من دعم العملاء.
• البريد الإلكتروني وبيانات الاتصال الأخرى أثناء تواصلنا معك بخصوص استفسارك المتعلق بمنتجات Xsolla أو الحصول على موافقتك على أن نرسل لك التحديثات ورؤى متعلقة بالصناعة والمزيد.

على أي حال، نحن نحتفظ ببياناتك لمدة لا تزيد عن خمس (5) سنوات بعد تحقيق الأغراض في شكل مجهّل من أجل مكافحة الاحتيال ولأغراض الإبلاغ.

نراجع بشكل دوري المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها لتحديد ما إذا كان التخزين المستمر مناسبًا أم لا. قد نظل نحتفظ ببعض معلوماتك الشخصية في ملفاتنا لفترة زمنية معقولة لحل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا القانونية، وإدارة خدماتنا، والامتثال للمتطلبات الفنية والقانونية، و/أو القيود الأخرى المتعلقة بالأمان والنزاهة، وتشغيل خدماتنا، وبعد ذلك سنتخذ خطوات لحذف معلوماتك الشخصية.

لتوفير معالجة عادلة للبيانات الشخصية، تذكّر Xsolla بانتظام أصحاب البيانات بأن Xsolla تعالج بياناتهم الشخصية وأن لديهم سبل انتصاف قانونية لإيقاف هذه المعالجة.

12. التأمين

نحن نحتفظ بضمانات إدارية وفنية ومادية مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الخدمات ضد التدمير العرضي أو غير القانوني أو غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الوصول أو الكشف أو الاستخدام. تراقب Xsolla الامتثال لهذه التدابير بانتظام.

بالإضافة إلى هذه الضمانات، تلتزم Xsolla بمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) لضمان المعالجة الآمنة لمعلومات بطاقة الدفع. علاوة على ذلك، حصلنا على شهادتي SOC 1 Type 2 وSOC 2 Type 2، مما يوضح التزامنا بالمعايير المعترف بها في الصناعة فيما يتعلق بالأمان والتوافر والسرية.

تشمل ضماناتنا الإدارية تنفيذ سياسات وإجراءات خصوصية الشركة وأمن المعلومات والحفاظ عليها وتدريب الموظفين عليها. تشمل ضماناتنا المادية والفنية الحفاظ على سياسات ومعايير الأمان المادي لحماية أنظمة الشركة وبياناتها، وبرنامج الأمن السيبراني الذي يشرف عليه فريق القيادة التنفيذية لدينا.

تم وضع هذه التدابير لحماية سرية وسلامة المعلومات الشخصية، وتوفير راحة البال لمستخدمينا فيما يتعلق بأمان بياناتهم.

13. مصدر البيانات الشخصية

13.1 تتلقى Xsolla البيانات الشخصية ليس فقط من أصحاب البيانات أنفسهم، ولكن أيضًا من أنظمة الدفع ومطوري الألعاب ووسائل التواصل الاجتماعي وGoogle Analytics (خدمة تحليلات الويب التي تقدمها Google) وغيرها من المصادر الخاصة في مجال خدمات الإنترنت.

13.2 وسائل التواصل الاجتماعي. إذا اخترت ربط حساب جهة خارجية، مثل حساب على وسائل التواصل الاجتماعي، بمحفظة Xsolla الخاصة بك، فسوف تقوم الجهة الخارجية بتزويد Xsolla بمعلومات حول حساب وسائل التواصل الاجتماعي هذا. نظرًا لأن تلك الهيئات تحدد المعلومات التي ستجمعها منك، فقد تختلف وفقًا لخدماتها، ولكن من المحتمل أن تتضمن تفاصيل مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورتك وجنسك وتاريخ ميلادك وموقعك وقائمة أصدقائك والأشخاص الذين تتابعهم و/أو من يتابعونك، والمنشورات أو "الإعجابات" التي تقوم بها. إذا قمت بربط محفظة Xsolla الخاصة بك بشبكة اجتماعية معينة أو منصات ألعاب معينة، مثل Facebook أو Steam، فيمكنك إلغاء ربط حساباتك في أي وقت عن طريق زيارة إعدادات محفظة Xsolla. يرجى ملاحظة أن إلغاء ربط حساباتك لن يؤثر على أي معلومات تمت مشاركتها سابقًا من خلال الربط. Xsolla ليست مسؤولة عن أي ممارسات تتعلق بالمنصة، ونوصي بمراجعة سياساتها عبر الإنترنت بعناية.

14. اتخاذ القرار آليًا بما في ذلك التوصيف

يتم استخدام عملية اتخاذ القرار والتوصيف الآلي بواسطة Xsolla في حالات محددة لضمان المعاملات الآمنة وتعزيز خدماتنا وجعلها أكثر ملاءمة لك. تتضمن هذه العمليات استخدام الخوارزميات والنماذج الإحصائية لتحليل البيانات واتخاذ القرارات دون تدخل بشري. تستخدم Xsolla اتخاذ القرار والتوصيف الآلي بالطرق التالية:

• نظام Anti-fraud: نستخدم عملية اتخاذ القرار والتوصيف الآلي في نظام Anti-fraud الخاص بنا لمنع الأنشطة الاحتيالية. يتضمن ذلك تقسيم المستخدمين بناءً على عوامل مختلفة لتحديد حدود أو قيود الدفع المناسبة عبر المشروعات المختلفة. ونهدف من خلال استخدام هذه التدابير إلى حماية سلامة خدماتنا وضمان بيئة آمنة لجميع المستخدمين.

• وظيفة Publisher Account: (https://publisher.xsolla.com) لتزويدك برسائل البريد الإلكتروني الداعمة التي تهدف إلى مساعدتك في إدارة المشروع أو إجراء فحوصات Anti-fraud على المعاملات التي تقوم بها. على سبيل المثال، نقوم تلقائيًا بمطابقة المعلومات التي تقدمها مع قواعد البيانات الخاصة بنا ونستخدم نهج الاحتمالية لاكتشاف الاحتيال.

• فرز طرق الدفع: تستخدم Xsolla عملية اتخاذ القرار والتوصيف الآلي في آلية الفرز لتوفر لك طرق الدفع الأكثر صلة وملاءمة. تأخذ هذه الآلية في الاعتبار معلمات مختلفة، مثل موقعك وسجل الدفع ومبلغ الدفع والمزيد. الهدف هو إنشاء قوائم بطرق الدفع الشائعة ودليل شامل لأنظمة الدفع التي تلبي تفضيلاتك واحتياجاتك الفردية.

بوجه عام، إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فيحق لك الاعتراض على القرار الآلي وطلب مراجعة يدوية بناءً على المعلومات الإضافية التي يمكنك تقديمها. لممارسة هذا الحق أو الحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا على data.protection@xsolla.com

لن تخضع لقرارات سيكون لها تأثير كبير عليك بناءً على اتخاذ القرار الآلي فقط، ما لم يكن لدينا أساس قانوني للقيام بذلك وما لم نقم بإخطارك.

وعلى أية حال، سيتم إعلامك بذلك قبل بدء معالجة بياناتك لهذه الأغراض من خلال تلقي طلب من Xsolla لإعطاء الموافقة المناسبة إن انطبق ذلك.

15. خصوصية الأطفال

خدمات Xsolla مصممة للجمهور العام وهي ليست موجهة للأطفال. نحن لا نجمع أو نطلب معلومات شخصية عن قصد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن ثلاثة عشر عامًا (13 عامًا) (أو الأعمار الأخرى ذات الصلة، والتي قد تنطبق بموجب القانون المعمول به) من خلال خدماتنا.

يمكن للأطفال شراء محتوى رقمي و/أو السلع المادية والوصول إلى الخدمات بموافقة الوالدين الكاملة والقابلة للتحقق.

عندما يحاول مستخدم إجراء عملية شراء، نطلب منه تقديم تاريخ الميلاد. إذا كان المستخدم قاصرًا، يُطلب منه تقديم اسمه الأول وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بأحد والديه. نستخدم عنوان البريد الإلكتروني لأحد الوالدين للحصول على موافقته على إجراء الطفل عمليات شراء في الألعاب عبر الإنترنت. يقوم الوالدان بإنشاء حساب لإدارة مشتريات أطفالهم. نجمع المعلومات التالية من الوالدين للحصول على موافقتهم على إجراء طفلهم لعمليات شراء في Xsolla أو استخدام خدمات أخرى:

• الاسم الأول

• اسم العائلة

• تاريخ الميلاد

• الرمز البريدي

• البلد

قد يُطلب من الوالدين أيضًا إعطاء آخر أربعة أرقام من رقم الضمان الاجتماعي أو رخصة القيادة أو أي بطاقة هوية حكومية أخرى اعتمادًا على طريقة التحقق المختارة.

تتعاون Xsolla مع PRIVO، وهي شركة رائدة في مجال حلول الخصوصية بالإضافة إلى كونها آمنة من جهة قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت المعتمد من لجنة التجارة الفيدرالية، للحصول على موافقة الوالدين الكاملة التي يمكن التحقق منها. يتم تخزين المعلومات التي تم جمعها للتحقق بشكل آمن ولا يتم استخدامها لأي غرض آخر. لمزيد من المعلومات حول PRIVO والمعلومات التي تجمعها للتحقق منك والحصول على الموافقة، يرجى الاطلاع هنا: https://www.privo.com/platform-privacy-policy

يمكن للوالدين أيضًا تقديم عنوان البريد الإلكتروني لطفلهم بشكل اختياري، والذي سيتم استخدامه لإرسال إشعارات للطفل متعلقة بمشترياته ونشاطه، مثل عمليات الشراء المقبولة أو المرفوضة. لن يُستخدم عنوان البريد الإلكتروني هذا لأي غرض آخر ولن تتم مشاركته مع أي من مزودي الخدمة.

نحن لا نستخدم مزودي الخدمة فيما يتعلق بالأطفال عند استخدام خدمات الدفع الخاصة بنا ولا نجمع أي معلومات شخصية من الطفل. تقوم Xsolla بإنشاء معرّف مستخدم لربط طلب الشراء بحساب ولي أمر موجود.

إذا علمنا أننا قمنا بجمع معلومات شخصية من طفل يقل عمره عن 13 عامًا (أو السن ذو الصلة، والذي قد ينطبق بموجب القانون المعمول به) دون موافقة مسبقة، فسنحذف المعلومات من سجلاتنا على الفور. إذا اكتشفت أن أحد الأطفال قد زود Xsolla ببياناته الشخصية، فيرجى الاتصال بشركة Xsolla على data.protection@xsolla.com.

إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي، يرجى مراجعة ومناقشة سياسة الخصوصية هذه، واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي والشروط العامة مع أطفالك حتى يتمكنوا من فهم كيفية التعامل مع Xsolla بشكل أفضل. إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول كيفية تعاملنا مع المعلومات التي تخص الأطفال، يرجى الاتصال بنا على:

• data.protection@xsolla.com (تم وضع علامة "حماية الأطفال").

• العنوان البريدي: Arch. Makariou III، 155، Proteas House، الطابق الخامس، 3026، ليماسول، قبرص

• رقم الهاتف: 6613 435 818 1+

16. معلومات إضافية للمستهلكين في الولايات المتحدة

بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، وقانون حماية بيانات كومنولث فرجينيا (VCDPA)، وقانون الخصوصية كولورادو (CPA)، وقانون خصوصية البيانات في ولاية كونيتيكت (CDPA)، وقانون خصوصية المستهلك في ولاية يوتا (UCPA)، يتعين علينا تقديم تفاصيل إضافية عن معالجة المعلومات الشخصية للمقيمين في كاليفورنيا وفيرجينيا وكولورادو وكونيتيكت ويوتا على النحو التالي:

• في الأشهر الـ 12 الماضية، جمعت Xsolla نفس فئات المعلومات الشخصية المذكورة في "فئات البيانات الشخصية التي تمت معالجتها"؛

• نقوم بجمع هذه الفئات من المعلومات الشخصية واستخدامها للأغراض التجارية الموضحة في قسم "الأغراض والأساس القانوني للمعالجة" من هذه السياسة؛

• يتم إدراج فئات المعلومات الشخصية التي نشاركها والمعالجين (مقدمي الخدمات) والأطراف الخارجية في القسم "مستلمو البيانات الشخصية" من السياسة؛

• يمكنك التعرف على كيفية معالجتنا طلباتك المتعلقة بحقوق المستهلك الخاصة بك مباشرةً بواسطتك أو عبر الوكيل المعتمد في الأقسام "كيف نمارس حقوق الخصوصية الخاصة بك؟" و"كيف نمارس الطلبات" من الوكلاء المعتمدين؟" على التوالي.

تنطبق هذه الإفصاحات الإضافية للمقيمين في الولايات المتحدة فقط على الأفراد الذين يقيمون في كاليفورنيا وفيرجينيا وكونيتيكت وكولورادو ويوتا.

عرض المزيد

17. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لشركة Xsolla تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص. في هذه الحالة، تقوم Xsolla بإخطار مستخدمي المواقع الإلكترونية بهذه التغييرات من خلال رسالة منبثقة على الموقع الإلكتروني. من خلال الاستمرار في استخدام خدمات Xsolla، فإنك توافق على الالتزام بهذه التحديثات والتغييرات على سياسة الخصوصية.