ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL

1. CUENTA DEL CLIENTE

1.1 Puede que se le sugiera crear su cuenta personal en https://babka.com/ («Cuenta de Xsolla» o «Cuenta»). Usted acepta que la información que nos brinde será verdadera, precisa, vigente y completa. Sin limitar las demás condiciones de este Acuerdo, no puede usar identidades falsas ni hacerse pasar por otras personas o usar un nombre de usuario (o apodo) o contraseña para los que no cuenta con autorización. Nunca deberá usar la cuenta de otro Usuario. Es el único responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta, nombre de usuario y contraseña y de todas las actividades asociadas con su cuenta. Usted declara y garantiza que la información de su Cuenta será precisa en todo momento. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no podemos ser ni seremos responsable por cualquier pérdida o daño que surja debido a que usted no haya cumplido con los requisitos anteriores o como resultado del uso que le haya dado a su Cuenta. Usted acepta cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos locales, nacionales e internacionales (en adelante, la «Ley Aplicable») en lo que respecta a la conducta en línea y a la transmisión de información en Internet, que rigen los derechos, derechos y obligaciones de las partes de este Acuerdo.

1.2 Usted no puede transferir su Cuenta a otra persona ni tampoco puede usar la cuenta de otra persona en ningún momento sin el permiso del titular.

1.3 Usted acepta que nunca usará su Cuenta para lo siguiente:

1. transmitir información que sea ilegal, amenazante, dañina, abusiva, hostigante, difamatoria, vulgar, obscena, calumniosa, que invada la privacidad de otros, cargada de odio o que sea ofensiva en cuanto a raza, etnia o de otra manera;
2. dañar u hostigar a cualquier persona o entidad de ninguna manera;
3. suplantar a una persona o entidad, lo cual incluye, sin limitación, a Xsolla, un agente o empleado de Xsolla, un líder, guía o anfitrión de foro, o declarar falsamente que está afiliado con una persona o entidad;
4. falsificar o manipular de alguna forma información de identificación para ocultar el origen de cualquier información transmitida a través de su Cuenta o almacenada en ella;
5. transmitir cualquier información sin tener derecho de hacerlo bajo la Ley Aplicable o bajo cualquier relación contractual o fiduciaria (como información privilegiada, de propiedad intelectual o confidencial adquirida durante relaciones laborales o mediante acuerdos de confidencialidad);
6. transmitir cualquier información que viole los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte, lo cual incluye, entre otros, patentes, marcas registradas, secretos comerciales y derechos de autor.
7. cargar, publicar o transmitir de cualquier otra forma publicidad no deseada o no autorizada, materiales promocionales o comerciales, generar spam o correos electrónicos indeseados, falsificar las direcciones de correo de otros o enviar solicitudes comerciales, «correo basura», «cartas de cadena» o promociones para «sistemas piramidales»;
8. transmitir cualquier material que contenga código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, incluidos, entre otros, los virus, «gusanos», «bombas», etc.;
9. interferir o interrumpir los servidores o redes de Xsolla, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o reglamento de las redes de Xsolla;
10. violar la Ley Aplicable de manera intencional o involuntaria, o
11. recopilar, almacenar o exponer datos personales de otros usuarios y/o Contenido publicado por otros usuarios sin su permiso expreso.

2. CONCESIÓN DE LICENCIA

2.1 «Software» se refiere al software, aplicaciones, Contenido, juegos u otros materiales digitales que el desarrollador o editor del Software ha autorizado a Xsolla para vender a los Clientes.

2.2 «Contenido» se refiere al texto, publicaciones del foto, publicaciones de chat, perfiles, widgets, mensajes, enlaces, correo electrónicos, música, sonidos, gráficos, imágenes, vídeos, código y todos los materiales sonoros y visuales u otros. El Contenido también incluye los Contenidos generados por los Usuarios, contribuidos por los Usuarios y/o de propiedad de Xsolla o de los desarrolladores de Software o lincenciados a Xsolla.

2.3 «Desarrollador del Software», el desarrollador y/o editor del contenido y/o software que ha autorizado a Xsolla para vender el Software y/o Contenido a los Clientes.

2.4 El Software se licencia, no se vende. Las palabras «vender», «venta», «compra» o «adquisición» solo están relacionadas con la transferencia de derechos de licencia sobre el Software, de conformidad con este Acuerdo. Los Clientes no obtienen la propiedad del Software, sino solamente el derecho a usarlo con arreglo a este Acuerdo.

2.5 La licencia del Software ha sido otorgada a Xsolla, la cual a su vez se la concede a usted. La entidad jurídica que actúa como vendedor en cada caso particular figura en su confirmación de compra o, en caso de que usted sea ciudadano de un país de la Unión Europea, la entidad jurídica que actúa como vendedor aparece en la sección 16 de este documento. Xsolla le concede, y usted acepta, una licencia limitada, no transferible, no sublicenciable, revocable, terminable, no exclusiva, que incluye el derecho a instalar y usar el Software para uso personal, no comercial, siempre que usted cumpla con todas las condiciones de este Acuerdo. El Software se le entrega solamente a través de descargas por Internet. Esta licencia no le otorga ningún derecho de propiedad sobre el Software. Todos los derechos que usted obtenga sobre este serán siempre propiedad de Xsolla y/o sus licenciantes y redundarán en beneficio de estos.

2.6 Tenga en cuenta que el uso del Software, salvo en casos de procedimientos de pago (incluido el fraude), está regulado por el acuerdo entre usted y los desarrolladores del Software. Por ejemplo, Xsolla no se responsabiliza por artículos del juego faltantes o cambios en la trama de un juego o cualquier fallo que pueda producirse.

3. ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE

3.1 No garantizamos que el Software estará disponible en todo momento, en todos los lugares, o en un momento dado, oque continuaremos ofreciendo un Software específico por un periodo de tiempo particular. Xsolla no garantiza que el Software se pueda acceder en todos los dispositivos, por medio de un proveedor de Internet o conexión específicos, o en todas las ubicaciones geográficas.

3.2 El Software puede, de forma periódica, descargar e instalar actualizaciones automáticas de Xsolla o los Desarrolladores del Software. Estas actualizaciones están diseñadas para mejorar o desarrollar el Software y pueden tomar la forma de soluciones de fallos, mejora de características, nuevos módulos de software o versiones totalmente nuevas. Estas actualizaciones o «restablecimientos» pueden provocar contratiempos dentro del mundo del juego y pueden afectar a los personajes, juegos, grupos u otro Contenido bajo su control. Usted acepta recibir dichas actualizaciones y permite que Xsolla o los Desarrolladores del Software las entreguen bajo las condiciones de la licencia concedida por medio del presente.

4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

4.1 «Derechos de propiedad intelectual» se refieren a los aspectos funcionales y ornamentales del Software, e incluyen las visualizaciones de pantalla, notas técnicas, código informático, guiones, materiales de entrenamiento y obras de autor que puedan formar parte del Software, todos los métodos y materiales de entrenamiento, todas las marcas y nombres de Xsolla y los Desarrolladores de Software, y otra información propiedad intelectual de Xsolla y de los Desarrolladores de Software, incluidas las patentes, solicitudes de patentes, asuntos patentables desarrollados por Xsolla y los Desarrolladores de Software, secretos comerciales (incluidos datos, códigos informáticos, etc.), marcas, derechos de autor y todos los derechos de propiedad intelectual del presente.

4.2 Su licencia no le otorga ningún título o derechos de propiedad sobre el Software. Salvo por la licencia limitada concedida por el presente, toda la titularidad, propiedad y derechos de propiedad intelectual sobre el Software y todas sus copias permanecerán de propiedad exclusiva de Xsolla y/o de los Desarrolladores de Software, según aplique. Todos los derechos están reservados, salvo lo indicado expresamente aquí. El Software está protegido por las leyes de derechos de autor, los tratados y convenciones internacionales de derechos de autor y otras Leyes Aplicables.

4.3 Xsolla se reserva todos los derechos que no le haya concedido expresamente en este Acuerdo. Usted acepta abstenerse de cualquier acto que podría mermar dichos derechos o ponerlos en tela de juicio.

5. LIMITACIONES DE LA LICENCIA

5.1 Salvo lo que permita este Acuerdo, u otra Ley Aplicable a pesar de estar restricciones, usted no puede copiar, fotocopiar, reproducir, publicar, distribuir, traducir, hacer ingeniería inversa, derivar código fuente, modificar, desmontar, descompilar, crear obras derivadas, o eliminar avisos o etiquetas propietarias del Software, total o parcialmente, sin obtener previamente el consentimiento escrito de Xsolla. Cualquier persona que copie, reproduzca o distribuya el Software, total o parcialmente, de cualquier forma y por cualquier medio, estará voluntariamente violando las leyes de derecho de autor y podrá ser objeto de sanciones civiles o penales en los EE. UU. o su país de residencia.

5.2 Usted acepta seguir las condiciones del acuerdo brindadas por el desarrollador del Software en relación con el Software aplicable. Tenga en cuenta que al comprar el Software está aceptando cumplir los Acuerdos Legales de Xsolla y de los Desarrolladores de Software.

5.3 Xsolla se reserva el derecho de cancelar su licencia de Software por violar las restricciones de la licencia establecidas en la sección 5.

6. AVISO DE PRIVACIDAD

6.1 Usted reconoce que al descargar, instalar o usar el Software, Xsolla puede usar medios automáticos (como, por ejemplo, cookies y balizas web) para recopilar información sobre su dispositivo y el uso que hace del Software. También se le puede pedir que brinde cierta información sobre su persona como requisito para descargar, instalar o usar el Software o ciertas características y funcionalidades, y el Software puede permitirle compartir su información con otros. Toda la información que recopilamos a través del Software, o en conexión con este, está sujeta a nuestra Política de Privacidad.

También debería leer nuestra Política de Cookies para saber cómo puede gestionar su privacidad en línea.

6.2 Al descargar, instalar, usar o dar información a través del Software, usted da su consentimiento a todas las acciones que tomemos con respecto a su información, de conformidad con la Política de privacidad y las políticas de privacidad relevantes de los licenciantes de Xsolla, que incluyen (si aplican), entre otras, (i) transferir su información personal que por contrato estamos obligados a transferir al licenciante, sus afiliados, proveedores o socios comerciales, o a ciertos otros terceros, como autoridades gubernamentales, si lo solicitan mediante un proceso legal; (ii) recibir su información personal que por contrato estamos obligados a recibir; (iii) recibir ciertas comunicaciones electrónicas de Xsolla como parte de la ejecución del contrato; (iv) compartir los datos anonimizados de su juego dentro de nuestros Productos de Xsolla, en particular en la Cuenta de Xsolla, para tener una idea clara de lo que le gusta y no le gusta sobre el Software; y (v) otros usos y revelaciones de su información personal y de otra información, como se especifica en las políticas de privacidad indicadas, y sus modificaciones periódicas.

6.3 Recuerde que tiene el derecho de retirar su consentimiento a que procesemos su información personal, cuando dicho procesamiento se base en su consentimiento, en cualquier momento. Para ejercer este derecho, contacte con nosotros al support@xsolla.com.

7. CONDICIONES DE PAGO

7.1 Pago por el Software. Xsolla usa proveedores de pago externos para autenticar los pagos cuando compra el Software. Lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los socios externos aplicables para comprenderlos.

(i) Para descargar el Software, Xsollo exige a los Usuarios que ingresen una tarjeta de débito/crédito válida y otra forma de pago aceptada por Xsolla a su entera discreción.

(ii) Usted declara y garantiza que está autorizado a usar dicha tarjeta de débito/crédito u otra forma de pago, y que toda la información que envíe a Xsolla o su procesador de pagos externo es verdadera y precisa; usted acepta pagar todos los cargos en los que incurra. Xsolla no se responsabiliza por daños de ningún tipo que surjan de que haya enviado información que se considere falsa o inexacta.

(iii) Sin perjuicio de lo anterior, Xsolla tiene el derecho de rechazar cualquier pago a su entera discreción sin dar ninguna explicación.

7.2 Precios. Su precio de compra incluirá el precio del Software además de cualquier impuesto aplicable en vigor al momento de la compra y en base a la información de país que indique en la página de descarga. Xsolla se reserva el derecho de cambiar los precios y la disponibilidad del Software en cualquier momento. El coste final del Software se determina según la forma de pago y se le comunicará después de elegir la forma de pago y se incluirá en el recibo de compra del Cliente.

(i) Si su compra está sujeta a cualquier tipo de impuesto sobre el uso o las ventas, entonces Xsolla también puede cobrarle dichos impuestos, y usted acepta pagar todas las tasas e impuestos aplicables en los que incurra. El importe del IVA de la Unión Europea («IVA») recaudado por Xsolla refleja el IVA adeudado sobre el valor de cualquier Software.

(ii) Usted acepta que no ocultará su IP ni usará otros métodos para encubrir su lugar de residencia, ya sea para eludir restricciones geográficas del contenido del juego, para comprar a un precio ni aplicable a su región, o para cualquier otro fin. Si lo hace, podemos cancelar su acceso al Software comprado.

(iii) Si Xsolla no factura los impuestos aplicables, esto no lo libera de su obligación de pagar dichos impuestos, y deberá pagar a la autoridad fiscal aplicable los impuestos adeudados como resultado de su compra.

(iv) Xsolla, a su discreción, puede aplicar límites de pago mínimo y máximo. Por lo general, los pagos se limitan a 150 USD por una sola compra y 1000 USD en un plazo de 24 horas por cada Usuario. No obstante, Xsolla se reserva el derecho de modificar dichas cantidades según su experiencia con un Usuario específico y otras consideraciones (algoritmos de compra) que Xsolla aplique a las compras.

7.3. Cambio de moneda. En caso de que pague por el Software con una moneda distinta de la forma de pago elegida, o en caso de que el Software pueda comprarse usando una lista específica de monedas, podemos permitirle cambiar el monto a pagar a otra moneda. Si se realiza el cambio de moneda, usted acepta que se completará al tipo de cambio establecido para el par de divisas. El tipo de cambio de la transacción se ajusta regularmente e incluye un margen por cambio de moneda aplicado sobre el tipo de cambio base y retenido por el proveedor del sistema de pago para ar lugar a la tasa aplicable a su transacción.

7.4. Suscripciones. Si se ha suscrito a un plan de suscripción de Software (en adelante, la «Suscripción») y le ha brindado a Xsolla su información de pago, usted nos autoriza a cobrarle de forma periódica la tarifa de suscripción vigente elegida. Usted reconoce que las condiciones y las tarifas de Suscripción de cada plan disponible están sujetas a cambios, y usted acepta pagar la tarifa de suscripción aplicable, a menos que cancele la suscripción, como se indica en esta sección.

(i) Tenemos derecho a cambiar su forma de pago y la fecha de su ciclo de facturación. Un ejemplo de cuándo podemos hacer esto es si no podemos liquidar su Cuenta con la forma de pago original brindada. Usted es responsable por todos los cargos a su Cuenta, incluidos los cargos pendientes de pago antes de la fecha de cancelación de su Cuenta.

(ii) Usted puede cambiar o cancelar su Suscripción en cualquier momento contactando con Atención al Cliente de Xsolla al https://help.xsolla.com. Para evitar que se le cobre la Suscripción de un mes calendario específico, debe cancelar la suscripción al menos un (1) día antes de que se distribuya la siguiente Suscripción. LOS PAGOS NO SON REEMBOLSABLES, Y NO SE ENTREGARÁN REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR SUSCRIPCIONES PARCIALMENTE USADAS.

8. REEMBOLSOS

8.1 Todos los cargos incurridos por descargas de Software se deberán pagar por adelantado y no son reembolsables, ni total ni parcialmente, independientemente de la forma de pago, con excepción de lo expresamente indicado en este Acuerdo y en la Política de Reembolso aplicable.

8.2 Si es un Usuario residente en la Unión Europea o que de otra forma está sujeto a la protección de su Ley Aplicable, tiene derecho a cancelar la transacción de su licencia de Software en virtud de este Acuerdo, sin cargo y sin dar ningún motivo, hasta que comience a descargar el Software. Usted no tiene derecho a cancelar la transacción o recibir un reembolso luego de que haya empezado a descargar el Software, en cuyo momento su transacción es final.

8.3. No obstante, si solicita que se le envíe el Software o que lo pueda descargar antes de que venza cualquier periodo de cancelación aplicable, usted reconoce que perderá su derecho a cambiar de opinión y solicitar un reembolso luego de que el primer Software se haya puesto a su disposición como parte de su Software seleccionado.

8.4 Xsolla se reserva el derecho de rechazar o aceptar pagos de cualquier Usuario y por cualquier transacción si sospecha, a su entera discreción, de actividad fraudulenta o juego sucio.

9. REQUISITOS MÍNIMOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

9.1 Al celebrar este Acuerdo, usted declara a Xsolla que:

1. Tiene la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia;

Si su edad está entre la edad mínima pertinente y los 18 años (o la mayoría de dad donde vive), usted y su padre o tutor deben revisar este Acuerdo juntos. Los padres y tutores son responsables de los actos de los niños menores de 18 años que usen Xsolla.

2. Acepta que licenciará el Software usando su propio nombre de usuario y no suplantará a otro Cliente ni ocultará su identidad de Xsolla.
3. Comprende que existe el riesgo de perder Artículos Virtuales (como se definen a continuación);
4. Usa el Software a su propia voluntad, discreción y riesgo; y
5. Las redes de telecomunicación y los servicios de acceso a Internet requeridos para que Usted pueda descargar y usar el Software están totalmente fuera del control de Xsolla, y Xsolla no responsabiliza de ninguna manera por cortes, lentitud, restricciones de capacidad u otras deficiencias que los afecten.
6. Usted no usará servicios para ocultar o cambiar su ubicación real para poder usar o acceder al Software, para cualquier fin ilegal, o para evitar restricciones del gobierno.

10. VISUALIZACIÓN DE CLASIFICACIONES POR EDAD

10.1 Xsolla le mostrará la información de las clasificaciones aplicables en cada territorio de venta que el respectivo desarrollador del Software ha obtenido de las autoridades gubernamentales o de clasificación pertinentes (que incluyen, entre otros, a la Entertainment Software Rating Board) y/o que el desarrollador del Software ha designado, y cualquier otra información similar exigida por las leyes y normas aplicables a cada territorio de venta. Xsolla no acepta responsabilidad alguna por: (a) no colocar las clasificaciones si el desarrollador del Software no las ha proporcionado; (b) ni por colocar las clasificaciones equivocadas si estas fueron proporcionadas por el desarrollar del Software.

10.2 Si aplica, Xsolla le mostrará una declaración en la página de pago indicando que si intenta descargar un Software fuera del territorio de venta, es posible que este no cargue de forma funcional.

11. TIPOS DE SOFTWARE

11.1 Puede adquirir el Software como a) reserva, b) suscripción, c) acceso a un juego (a través de una clave o cuenta registrada), d) moneda del juego, e) artículo del juego, f) cuenta premium, g) contenido NFT.

11.2 Reservas. Una reserva es la compra de un producto que se entregará más adelante, ya que este todavía se encuentra en desarrollo. La etapa de reserva se define por la falta de acceso al contenido del juego. Tan pronto como se entregue el contenido jugable/usable, el producto se redefine como «acceso al juego».

IMPORTANTE. Si el desarrollador del Software hiciera anuncios, declaraciones y promesas en relación con el Software, como, por ejemplo, los contenidos, fecha de lanzamiento y su accesibilidad, será responsabilidad única del desarrollador cumplir con ellos. Usted debe ser consciente de que existe el riesgo de que el desarrollador del Software no entregue un Software de buena calidad o a tiempo o que no pueda cumplir con sus expectativas de alguna otra manera. En todos estos casos, las reclamaciones y solicitudes de reembolso deberán dirigirse al desarrollador del Software.

11.3 Suscripciones. Una suscripción es un Software que se recibe de forma recurrente (cada mes, trimestre, año, etc.). Siempre que se pague por la suscripción, el Cliente podrá disponer del producto. El Cliente puede gestionar a suscripción para poder cancelarla o activarla.

11.4 Acceso a un juego. El acceso a un juego es la compra de un juego en donde el acceso de concede luego del pago. El acceso se puede conceder de distintas maneras, como una clave de activación, un enlace al lanzador en la cuenta del juego, una activación automática de la cuenta, etc. Se pueden vender distintos tipos de acceso. Como regla, el acceso es indefinido y no vence. No obstante, dentro del juego se pueden hacer otras compras como de monedas, artículos, suscripciones, etc.

11.5 Monedas y artículos del juego. El Software puede permitir que los Clientes (i) usen una moneda virtual ficticia como medio de cambio exclusivamente dentro del Sofware («moneda del juego») y (ii) obtengan acceso (y ciertos derechos de uso limitados) a artículos virtuales dentro del Software («artículos del juego»). Las monedas y artículos del juego (designados de forma conjunta como los «Artículos Virtuales») son piezas de código de software procesadas en un ordenador electrónico como objetos del juego que el Cliente compra mientras realiza ciertas acciones dentro del Juego o a cambio de un cargo. Los Artículos Virtuales solo se pueden utilizar dentro del Software; se deben considerar parte integral del Software y estar sujetos a la licencia concedida al Cliente. Los Artículos Virtuales no tienen valor real y no se pueden intercambiar por una moneda externa al juego («real») ni por bienes externos al juego («reales»).

(i) Cualquier saldo de moneda del juego mostrado en su Cuenta no le da derecho a cambiarlo en dólares americanos o cualquier otra moneda real, a menos que se indique lo contrario. Cualquier intercambio de Artículos Virtuales que realice dentro del Software o en un intercambio independiente de Monedas Virtuales, si Xsolla y/o el licenciante lo permiten, lo hace a su propia voluntad, discreción y riesgo.

(ii) Su compra de Artículos Virtuales es final y no reembolsable. Siempre que se cumpla la Ley Aplicable, usted reconoce que Xsolla no está obligada a dar reembolsos por monedas o artículos del juego por cualquier motivo que no esté indicado en la Política de Reembolso, y que usted no recibirá dinero ni ninguna otra compensación por los Artículos Virtuales no usados, independientemente de que la cancelación de este Acuerdo o de su pérdida de licencia haya sido voluntaria o involuntaria.

(iii) Los precios y la disponibilidad de los Artículos Virtuales están sujetos a las condiciones del Desarrollador del Software y no son responsabilidad de Xsolla.

(iv) En la medida en que existan servicios de recarga y/o pago disponibles para el Usuario Final, el Usuario Final acepta cumplir con todos los límites de recarga y/o pago establecidos en las Condiciones generales de Xsolla y (o) de sus Socios.

11.6 Cuenta premium. Una cuenta premium es una compra única o recurrente de ciertas características del juego. Una cuenta premium puede incluir, entre otras cosas, artículos especiales, moneda del juego, avatares especiales, potenciadores, acceso a características restringidas, etc. Usualmente se incluyen distintos tipos de productos en una compra.

11.7 Contenido NFT. También podemos ofrecerle Contenido NFT sujeto a las Condiciones de los NFT, que se considera parte del Acuerdo en la medida en que no lo contradiga. Tenga en cuenta que el Software que pueda activar en el Contenido NFT (según la mecánica del juego) no es un Contenido NFT. Cuando el Software dentro del juego tiene la opción de activarse en el Contenido NFT, hasta que esta conversión se produzca, el artículo que compró se considera como Software en virtud de este EULA y no se aplican las Condiciones de los NFT.

12. SERVICIOS DE TERCEROS

12.1 El Software puede incluir enlaces a servicios de terceros, o es posible que a través del Software tenga acceso a servicios de terceros. Estos servicios están sujetos a sus respectivos términos y condiciones. Revise los términos y condiciones de los terceros con atención, ya que constituyen un acuerdo entre usted y el proveedor de servicios externo.

12.2 Nosotros no controlamos los servicios de terceros, y no somos responsables por los servicios de terceros ni por ninguna transacción que realice con ellos, ni por lo que hagan. Al usar servicios de terceros, su seguridad es su responsabilidad.

12.3 Si vincula una cuenta externa, como una cuenta de una red social, a su Cuenta de Xsolla, vea más información en la sección 13.2 de nuestra Política de privacidad.

13. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

13.1 Exención de garantías. EL SOFTWARE SE ENTREGA AL LICENCIATARIO «TAL COMO ESTÁ» Y CON TODAS SUS FALLAS Y DEFECTOS, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. DENTRO DEL LÍMITE PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN VIGENTE, XSOLLA, EN SU NOMBRE Y EN NOMBRE DE SUS FILIALES Y SUS LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS RESPECTIVOS, RECHAZA EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS, REGLAMENTARIAS O DE OTRO TIPO, CON RESPECTO AL SOFTWARE, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UNA FINALIDAD ESPECÍFICA, TITULARIDAD Y CUMPLIMIENTO, Y GARANTÍAS QUE PUEDAN SURGIR DURANTE EL CURSO DE UNA NEGOCIACIÓN, FUNCIONAMIENTO, USO O PRÁCTICA COMERCIAL. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, XSOLLA NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA NI COMPROMISO, NI DECLARACIÓN DE NINGÚN TIPO, DE QUE EL SOFTWARE CUMPLIRÁ SUS REQUISITOS, LOGRARÁ LOS RESULTADOS DESEADOS, SERÁ COMPATIBLE O TRABAJARÁ CON CUALQUIER OTRO SOFTWARE, FUNCIONARÁ SIN INTERRUPCIONES, CUMPLIRÁ NORMAS DE DESEMPEÑO O FIABILIDAD O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, O DE QUE CUALQUIER ERROR O DEFECTO SE PUEDE CORREGIR O SERÁ CORREGIDO.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA LIMITACIÓN DE LOS DERECHOS REGLAMENTARIOS APLICABLES DEL CONSUMIDOR, POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A USTED.

13.2 Sus expectativas. Tenga en cuenta que, a menos que Xsolla haya desarrollado el Software, no podemos influir sobre la calidad del Software ni garantizar que cumplirá con sus expectativas. El Software se entrega «tal como está» y «según disponibilidad», sin garantías o condiciones de ningún tipo.

(i) Cuando vaya a tomar la decisión de reservar un videojuego, debe considerar que el desarrollador del Software, y no Xsolla, es el único responsable de completar su desarrollo y entregarle una versión operativa.

(ii) Si el desarrollador del Software hiciera anuncios, declaraciones y promesas en relación con el Software, como, por ejemplo, los contenidos, fecha de lanzamiento y su accesibilidad, será responsabilidad única del desarrollador cumplir con ellos. Usted debe ser consciente de que existe el riesgo de que el desarrollador del Software no entregue un Software de buena calidad o a tiempo o que no pueda cumplir con sus expectativas de alguna otra manera. En todos estos casos, las reclamaciones y solicitudes de reembolso deberán dirigirse al desarrollador del Software (como se define en la sección 14).

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

14.1 En ningún caso Xsolla, sus filiales, licenciantes y cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, empleados o agentes, serán responsables ante usted ni ningún tercero: (i) por lesiones personales, daños a la propiedad, pérdida de ingresos o datos, o daños especiales, incidentales, indirectos, punitivos o consecuentes (sea como sea que surjan, incluida la negligencia) que surjan de o en conexión con Xsolla, incluso si se ha informado a Xsolla de la posibilidad de esos daños o pérdidas o en caso de culpa, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva, incumplimiento de contrato o de la garantía de Xsolla por parte de Xsolla o sus filiales; (ii) por cualquier declaración falsa o fraude con respecto a cualquier Software, (iii) por cualquier pérdida o caño causado a un Software como resultado de un acto u omisión de un desarrollador; o (iv) por cualquier monto superior a 150 USD. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños indirectos o consecuentes, por lo tanto, es posible que esta limitación o exclusión no se aplique a usted. También puede tener otros derechos legales que varían de una jurisdicción a otra. ESTOS LÍMITES Y EXCLUSIONES CON RESPECTO A LOS DAÑOS APLICAN INCLUSO SI CUALQUIER RECURSO NO BRINDA UNA COMPENSACIÓN ADECUADA.

14.2 Usted reconoce que el Software y su uso es responsabilidad exclusiva del desarrollador del Software.

14.3 El desarrollador del Software es el único responsable de brinda asistencia y mantenimiento para el Software.

14.4 Usted reconoce que el desarrollador del Software, y no Xsolla, es a quien debe dirigir cualquier reclamación que tenga sobre el Software o el uso de dicho Software, lo cual incluye, por ejemplo: (a) demandas de responsabilidad por productos defectuosos; (b) cualquier reclamación de que el Software no cumpla con los requisitos legales o reglamentarios; y (c) reclamaciones que surjan de la ley de protección al consumidor o similares.

14.5 En caso de que un tercero reclame que el Software o su posesión y uso viola sus derechos de propiedad intelectual, el desarrollador del Software, y no Xsolla, será el único responsable por la investigación, defensa, liquidación y descargo de dicha demanda.

15. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y librar de toda responsabilidad a Xsolla, su compañía matriz, filiales, sucursales y sus respectivos directores, funcionarios, empleados, accionistas, licenciantes, socios, contratistas o agentes por cualquier pérdida, reclamación, daño, coste, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados y auditores) que surja en conexión con su uso o mal uso del Software o su incumplimiento de este Acuerdo, o de cualquier reclamación de otro Usuario, desarrollador o cualquier tercero relacionado con una acción u omisión suya.

16. MISCELÁNEOS

A. Legislación aplicable. Este Acuerdo y su interpretación, y cualquier controversia que surja de él, se regirá en todo aspecto por las leyes del estado de California, EE. UU., sin otorgar efecto a los principios que permitan la aplicación de la legislación de otra jurisdicción. Su ley nacional puede darle derechos y obligaciones para solucionar controversias de una forma distinta a la indicada abajo. En este caso, aplica su ley nacional. Se renuncia expresamente a la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(i) Si usted es ciudadano de un país de la Unión Europea y usa una de las siguientes formas de pago para adquirir el Software: tarjeta de crédito/débito, Paysafecard, Sofot, Amazon Pay, Nordea Bank, Sparkasse Bank, Trustly, Osuuspankki, Swedbank, SEB, Instant bank, Česká spořitelna, Handelsbanken, Komerční banka, transferencias bancarias, FIO Banka, Slovenská sporiteľňa, Tatra Banka, CSOB, Przelewy24, Neosurf, AirBank, Moneta, Citadele, mBank (si es ciudadano de la República Checa), VÚB a.s., ERA, Aktia, DnB Nord, UniCredit, Equa, Siauliu bank, Dotpay, Płacę z CitiHandlowy, TrustPay, Santander, Teleingreso, Poštová banka, Poczta Polska, o si no es ciudadano de un país de la Unión Europea, pero Suraway Ltd. figura como vendedor en su confirmación de compra, entonces (i) este Acuerdo es entre usted y Suraway Ltd., una sociedad registrada en Chipre con número de registro HE 314134, y con oficina en Arch. Makariou III, 155, Proteas House, 5th floor, 3026, Limassol, Chipre, correo electrónico: support@xsolla.com, teléfono: +1 (818) 435-6613; (ii) las leyes de su país de residencia rigen el proceso de resolución de conflictos de este Acuerdo y su uso del Software; y (iii) usted acepta expresamente que la jurisdicción exclusiva en caso de que surja una reclamación o acción en relación con este Acuerdo será en los tribunales de su país de residencia y usted posee otros derechos para emprender acciones judiciales o aplicar otros recursos legales.

(ii) Si usted es ciudadano de un país de la Unión Europea y usa una de las siguientes formas de pago para comprar un Software: PayPal, iDEAL, BLIK, Apple Pay, Bancontact, ING Bank, Rabobank, MultiBanco, BitPay, BOKU Mobile Commerce, EPS, ABN AMRO Bank, Giropay, Płacę z iPKO, pagos móviles, Skrill, Bancontact Mister Cash, Płać z ING, Google Pay, Bank PEKAO S.A., Pay by Bank app, SNS Bank, RAZER, Barzahlen, Onebip, Mobuy, mBank (si es ciudadano de Polonia), BOKU SMS, Płacę z Inteligo, ASN Bank, MultiGameCard, MTCEPIN, Cashbill, o si no es ciudadano de un país de la Unión Europea pero Xsolla (USA), Inc. figura como vendedor en su confirmación de compra, entonces (i) este Acuerdo es entre usted y Xsolla (USA), Inc., una sociedad registrada en el estado de California, EE. UU., con número de registro C3140351 y con oficina en 15260 Ventura Boulevard, Suite 2230, Sherman Oaks, California, 91403 EE. UU., correo electrónico: support@xsolla.com, teléfono: +1 (818) 435-6613; (ii) las leyes del estado de California, salvo sus normas de conflicto de leyes, rigen este Acuerdo y su uso del Software; y (iii) usted acepta expresamente que, en el caso de las reclamaciones y controversias que no estén sujetas al acuerdo de arbitraje, la jurisdicción exclusiva para cualquier reclamación o acción que surja en relación con este Acuerdo se determinará mediante arbitraje final y vinculante en Los Ángeles, California, ante un solo árbitro. Usted y Xsolla aceptan someterse a la jurisdicción personal de este tribunal para realizar el arbitraje, para suspender el proceso pendiente de arbitraje, o para confirmar, modificar, renunciar o hacer una sentencia sobre el laudo dictado por árbitro. El arbitraje se deberá resolver por un árbitro (el «Árbitro») de conformidad con las Normas de Arbitraje Comercial vigentes de la Asociación de Arbitraje Americana, la Ley Aplicable y, cuando proceda, los Procedimientos Complementarios de la AAA para Controversias Relacionadas con los Consumidores («Normas para Consumidores de la AAA»), las cuales están disponibles en el sitio web de la AAA en www.adr.org, y las disposiciones de este Acuerdo. Cualquier elección de arbitraje de una parte será final y vinculante para la otra. El lugar del arbitraje será Los Ángeles, California, EE. UU. El coste del arbitraje se repartirá en formas iguales entre las partes, pero el Árbitro está autorizado a dictar, como parte del laudo de una parte, un importe igual a los honorarios de abogados razonables y otros costes relacionados con el arbitraje, y, cuando sea apropiado, limitado por las Normas para Consumidores de la AAA. El Árbitro puede dictar una compensación equitativa. La decisión del Árbitro será final y vinculante para las Partes, y la sentencia del laudo se podrá dictar en cualquier tribunal de jurisdicción competente. El arbitraje se puede realizar en persona, mediante el envío de documentos, por teléfono o en línea. El Árbitro deberá tomar la decisión por escrito y deberá proporcionar una declaración de las razones en caso lo solicite alguna de las partes. El Árbitro debe seguir la Ley Aplicable, de lo contrario, cualquier laudo podrá ser impugnado. USTED Y XSOLLA ACEPTAN QUE SOLO PUEDEN PRESENTAR RECLAMACIONES EN CONTRA DE LA OTRA PARTE DE MANERA INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA PRETENDIDA O PROCESO REPRESENTATIVO. El Árbitro no debe consolidar las reclamaciones de otra persona con las suyas y no debe dirigir ningún tipo de proceso de demanda colectiva. El Árbitro solo puede dictar una compensación cautelar y declaratoria en favor de la parte individual que busque la compensación, y solo en la medida necesaria para otorgar la compensación que justifique la reclamación de esa parte. Si esta subsección específica es considerada inválida, entonces todo el acuerdo de arbitraje se considerará nulo y sin efecto.

(iii) Si Xsolla LLC figura como vendedor en su confirmación de compra, (i) este Acuerdo es entre usted y Xsolla LLC, una empresa registrada en Rusia con el número de registro 1115902006670, con oficina en 614000, Rusia, Perm, edificio Komsomolsky, 1, 6.° piso, oficina 3, correo electrónico: support@xsolla.com, teléfono: +1 (818) 435-6613; (ii) las leyes de Rusia, salvo sus normas de conflicto de leyes, rigen este Acuerdo y su compra del Software; y (iii) usted acepta expresamente que la jurisdicción exclusiva para cualquier reclamación o acción que surja en relación con este Acuerdo será el Tribunal de Arbitraje Permanente o el tribunal permanente de jurisdicción general en el domicilio social de Xsolla LLC en casos donde la Ley Aplicable le conceda expresamente el derecho a elegir otro tribunal.

(iv) Si Xsolla Berlin GmbH figura como vendedor en su confirmación de compra, (i) este Acuerdo es entre usted y Xsolla Berlin GmbH, una sociedad registrada en Alemania con número de registro HRB 209689, con oficina en c/o Mindspace, Krausenstrasse 9 - 10, 10117 Berlín, Alemania, correo electrónico: support@xsolla.com, teléfono: +1 (818) 435-6613; (ii) las leyes de su país de residencia rigen el proceso de resolución de conflictos de este Acuerdo y su uso del Software; y (iii) usted acepta expresamente que la jurisdicción exclusiva en caso de que surja una reclamación o acción en relación con este Acuerdo será en los tribunales de su país de residencia y usted posee otros derechos para emprender acciones judiciales o aplicar otros recursos legales.

B. Limitación de tiempo para presentar reclamaciones. Toda acción o reclamación que pueda tener en relación con este Acuerdo o el Software debe ser iniciada dentro de un (1) año después de surgida la causa de la reclamación correspondiente; de lo contrario, tal causa de acción o reclamación quedará permanentemente excluida.

C. Controversias. La mayoría de las preocupaciones de los Usuarios se pueden resolver usando el sitio de asistencia de Xsolla en https://help.xsolla.com. Si no podemos resolver su inquietud y existe una controversia entre usted y Xsolla, esta sección explica cómo acordamos resolverla.

(i) La parte que busque el arbitraje debe primero enviar un aviso escrito a Xsolla indicando su intención de arbitraje (el «Aviso»). El Aviso se debe enviar a Xsolla de una de las siguientes formas: (i) por correo electrónico a legal@xsolla.com; o (ii) por correo certificado a la entidad legal de Xsolla apropiada, conforme con la sección 16 (A). El Aviso debe (x) describir la naturaleza y la base de la reclamación o controversia; e (y) indicar la compensación específica que se busca. Si no llegamos a un acuerdo para resolver la reclamación dentro de los treinta (30) días siguiente a la recepción del Aviso, usted o Xsolla pueden iniciar el proceso de arbitraje.

D. Plazo y rescisión.

(i) Este Acuerdo está en vigor hasta ser rescindido. Usted puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento mediante previo aviso a Xsolla o eliminando su Cuenta.

(ii) Xsolla tiene derecho a rescindir este Acuerdo con efecto inmediato si usted incumple con él o si tenemos una razonable sospecha de que no ha cumplido con los términos y condiciones de este Acuerdo. Podemos tomar cualquier medida que consideremos razonable a nuestra entera discreción en contra de los usuarios que no cumplan con las condiciones de este Acuerdo, que pueden incluir la expulsión de los usuarios. Nos reservamos el derecho de determinar qué conducta consideramos que viola este Acuerdo o no corresponde al espíritu y la intención de éste. No obstante, si lo que ha hecho se puede solucionar, le daremos la oportunidad razonable de hacerlo.

(iii) Sin perjuicio de las demás disposiciones de este Acuerdo, podemos rescindirlo (total o parcialmente) por cualquier motivo, a nuestra discreción, avisándole con anticipación razonable y lo siguiente aplicará:

1. Si ha pagado por Software, no tendrá derecho a un reembolso si ha gozado considerablemente de lo que ha pagado (a modo de ejemplo únicamente, si ha tenido acceso a un Software por más de 6 meses). Si no ha tenido un tiempo razonable de oportunidad para gozar del Software pagado, le podemos ofrecer un reembolso parcial o total.

(iv) Luego de que rescinda este Acuerdo por cualquier motivo, las secciones 4 (derechos de propiedad intelectual), 13 (declaraciones y garantías), 14 (limitación de responsabilidad), 15 (indemnización) y esta, 16 (misceláneos), seguirán en vigor.

(v) La rescisión de este Acuerdo se realizará sin perjuicio de cualquier derecho o responsabilidad adquirida a la fecha de la rescisión. Una vez que la rescisión entre en vigor, todos los derechos y licencias de los Usuarios para usar el Software en virtud de este Acuerdo se terminarán. Al rescindirse este Acuerdo, usted deberá dejar de usar el Software y destruir todas las copias del Software y documentación relacionada que tenga en su posesión o control.

(vi) Tenga en cuenta que, si aplica, las clasificaciones, puntuaciones, juegos guardados, historial de mensajes, historial de progreso u otra información o datos relacionados con su Cuenta podrán ser eliminados o ser inaccesibles posteriormente.

E. Avisos. Xsolla puede darle avisos a través de avisos generales cuando hace una compra, a través de su Cuenta, mensajes electrónicos a la dirección de correo electrónico que tengamos en nuestros archivos o de forma escrita por correo postal de primera clase, con franqueo prepagado, o por un servicio de mensajería rápida a su dirección en archivo, siempre que Xsolla la tenga.

F. Divisibilidad. Salvo que este Acuerdo indique lo contrario, en caso de que una disposición de este Acuerdo sea considerado inválido por un juzgado u otro tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se aplicará en la mayor medida posible, y las partes restantes de este Acuerdo permanecerán en plena validez y efecto. Este Acuerdo constituye y contiene todo el acuerdo entre las partes con respecto al asunto del presente documento, y sustituye a todos los acuerdo orales o escritos previos. Usted acepta que este Acuerdo no tiene la intención de atribuir ni atribuye derechos o recursos a ninguna persona que no sea parte de este Acuerdo.

G. Aplicación. Las obligaciones de Xsolla están sujetas a las leyes y procesos jurídicos existentes, y Xsolla se reserva el derecho de cumplir con las solicitudes o requerimientos de la policía o el reglamento, pese a cualquier cláusula en contra que eista.

H. Cumplimiento. Usted acepta cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables de importación/exportación. Usted acepta no exportar el Software ni permitir que usen su Cuenta personas de países que apoyan al terrorismo, donde la exportación de sistemas de cifrado está restringida por las autoridades europeas al momento de la exportación. Usted declara y garantiza que no está ubicado, ni tampoco está bajo el control control ni es ciudadano o residente de un país restringido.

I. Usos comerciales prohibidos. Usted no puede usar el Software en su totalidad ni sus componente individuales para un fin que no haya sido expresamente autorizado por Xsolla o su respectivo desarrollador. Los usos prohibidos incluyen, entre otros, (i) jugar el juego en establecimientos comerciales; (ii) acumular moneda, artículos o recursos del juego para venderlos fuera del Software; (iii) realizar servicios en el juego que incluyen, entre otros, potenciar cuentas o nivelar el poder a cambio de un pago; (iv) comunicar o facilitar (por texto, comunicaciones de audio en vivo o de otro modo) cualquier publicidad comercial, solicitud u oferta a través o dentro del Software; u (v) organizar, promover, facilitar o participar en eventos que involucren apostar sobre los resultados o cualquier otro aspecto de los juegos, ya sea que dicha conducta constituya o no juegos de azar según las leyes de cualquier jurisdicción aplicable.