Back to the English version of the website? OK →
Get started
AnmeldenBenutzerkonto einrichten
de
Support

PARTNER-SUPPORT 

Wir sind hier, um Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, zu Ihrer Partnerschaft mit Xsolla oder zu anderen Themen zu beantworten.
HILFETHEMEN 

AUF WELCHEM GEBIET KÖNNEN WIR IHNEN BEHILFLICH SEIN?

Um Antworten auf die an uns am häufigsten gestellten Fragen zu finden, wählen Sie bitte aus den folgenden Themen:

Jetzt starten

Integration

Unterstützte Waren

Das ABC von Xsolla

Rechtsmodell, Steuern und Betrug

Einnahmenauszahlung

Sie finden nicht, was Sie suchen? Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Fragen
FAQ 

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Jetzt starten

Wie beginne ich mit Xsolla zu arbeiten?

Ich habe mich im Xsolla-Kundenportal registriert. Was nun?

Ich habe ein Projekt in meinem Kundenportal erstellt. Ab wann kann ich Zahlungen erhalten?

Ich habe meine Lizenzvereinbarung abgeschlossen und eingereicht. Kann ich jetzt Zahlungen erhalten?

Integration

Was sind die Voraussetzungen um ein Spiel mit Xsolla zu integrieren?

Wie lange dauert es, ein Spiel mit Xsolla zu integrieren?

Unterstützte Waren

Was sind meine Optionen für die virtuelle Währungsverwaltung?

Was sind meine Optionen für die virtuelle Objektverwaltung?

Was sind meine Optionen für Gutscheine, Aktionen und Rabatte?

Was sind meine Lootbox-Verwaltungsoptionen?

Was sind meine Optionen für nutzergenerierte Inhalte?

Was sind meine Möglichkeiten für eine physische Warenverteilung?

Das ABC von Xsolla

Zuerst aber, was verbirgt sich hinter Xsolla?

Wo befindet sich Xsolla?

Arbeitet Xsolla nur mit Firmenkunden?

Mit wie vielen Zahlungsdienstleistern (PSPs) arbeitet Xsolla?

Was ist das Gateway-Modell von Xsolla?

Wie bekomme ich bei Bedarf zusätzlichen Partner-Support?

Rechtsmodell, Steuern und Betrug

Wie funktioniert das Rechtsmodell von Xsolla?

Warum muss ich eine Lizenzvereinbarung mit Xsolla unterzeichnen?

Wie geht Xsolla mit Verbrauchssteuern und Mehrwertsteuer um?

Deckt Xsolla Rückbuchungen und Betrug?

Einnahmenauszahlung

Wie hoch ist der Anteil von Xsolla an meinem Umsatz?

Wie oft bekomme ich meinen Anteil von Xsolla?

In welchen Währungen kann ich Auszahlungen erhalten?

Wie geht Xsolla mit den Gebühren um?

KONTAKTIEREN SIE UNS 

SIE BENÖTIGEN PERSÖNLICHE HILFE? WIR SIND FÜR SIE DA!

ALLGEMEINE FRAGEN

SPRECHEN SIE MIT IHREM ACCOUNT MANAGER
Wenn Sie ein bestehender Xsolla-Partner sind, wenden Sie sich mit den Kontaktinformationen, die zuvor an Sie übermittelt wurden, an Ihren Account Manager (AM).
NACHRICHT AN UNSER ACCOUNT-TEAM
Wenn Sie die Kontaktinformationen Ihres AM verloren oder vergessen haben oder kein Xsolla-Partner sind, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Account-Team und wir werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten.

TECHNISCHE FRAGEN

UNSERE DOKUMENTATION ANZEIGEN
Wenn Sie Hilfe bei der Integration Ihres Spiels mit Xsolla benötigen oder mehr Informationen über die APIs, Funktionen oder Parameter unserer Produkte erhalten möchten, sehen Sie sich unsere Entwickler-Sektion an.
NACHRICHT AN UNSER INTEGRATIONSTEAM
Wenn Sie Ihre Antwort nicht in unserer Dokumentation finden oder direkte Hilfe bevorzugen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unser Integrationsteam und wir werden innerhalb von 48 Stunden antworten.

feedback for
the founder

Let us know how we're doing

I want Xsolla to give you everything your video game needs to succeed.

So please tell me:

  • Which Xsolla tools and services do you love?
  • How can we make them even better?
  • Which ones needs some work?
  • Suggest something we could create for you.

I'm listening.

Shurick Agapitov
Xsolla Founder & CEO