他们的收视率数据也表明,在许多地区依然存在“招呼不到位”的观众——这些观众都收看流媒体博主的内容,但是,由于缺少本地化的替代支付方案,他们的购买率明显处于较低水平。
在评估Twitch需求的同时,艾克索拉团队注意到,所有全球购买都由一个位于美国境内的公司进行处理,从而增加了美国境外交易的成本。并且,在Twitch被Amazon收购之后,他们对其他需求进行了评估,例如,用户订阅状态的电子邮件通知,以及“赠送”订阅的能力。
Twitch Interactive拥有并运营着Twitch;这是一个领先的流媒体直播视频平台,其流媒体主要专注于电子游戏和其他流行文化活动。2015年,Twitch宣称,其150多万流媒体博主每个月大概可吸引1亿访客。截至2017年年底,他们依然牢牢占据美国电子游戏流媒体直播视频服务头把交椅。
在确立合作伙伴关系之后,Twitch和艾克索拉建立了一个极具凝聚力的团队,深度参与为期几个月的多阶段整合流程。Twitch指派一名项目经理和两名前端开发工程师来参与该项目;而艾克索拉则选派一名现场整合经理来领导整个前端和后台开发工程师团队。
第一个阶段持续了一个月,并且整合了艾克索拉平台的多个核心功能,包括:
Twitch的用户对全新的替代支付方式都感到特别兴奋,但是,有些用户向Twitch和艾克索拉发送反馈,询问尚未提供的其他方式。利用这些反馈作为指引,艾克索拉能够将更多新的支付方式整合到他们的智能路由网络中,以供全球各地的Twitch用户以及艾克索拉许多其他合作伙伴的任何游戏或服务平台的用户使用。
这个第二阶段的整合持续了一个月,并且整合了更多艾克索拉的核心功能,例如:
在第二个阶段完成之后不久,Twitch完成了与Amazon的谈判并被Amazon成功并购。然后,Amazon对所有Twitch的现有供应商协议进行了深度审查,并批准艾克索拉继续与其合作。
Amazon产品经理团队评估了Twitch的产品方案,并要求艾克索拉开发并整合额外的功能,包括:
在整合第一个阶段的两周内,Twitch就看到了结果:通过艾克索拉处理的信用卡购买成功率相比之前提高了20%。而今天,艾克索拉的开发工程师与Amazon并肩合作,升级用户支付方案、订阅方案,并且细化Twitch与艾克索拉的智能路由PSP网络的互动方式。